Siège social · Villeneuve-d'Ascq (59)
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Auchan Retail - Siège Social est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Impossible de me connecter sur mon compte depuis 6 jours: le service relation client me mène en bateaux, cela dure. Un responsable pourrait prendre ma demande en considération et la traiter. A quoi bon être client ancien fidèle ???,?
Plus rien dans les rayons Vins en cubi lait 50cl Charcuterie rillettes du Mans date du 1 mai nous sommes le 7! Autres charcuterie viande Bref paraît il que tous les managers ont été licenciés cliente depuis 40 ans du jamais vu j irai désormais chez aldi lidl intermarche aucun respect du client laissez votre place a un autre hypermarché se déplacer pour rien depuis plus de 10 jours NON
Reste très cher bientôt aussi cher que Carrefour et Intermarché, Vous ne vendez pas d'amabilité ? Si oui donnez en à vos employés de caisse ! c'est scandaleux. Nonchalance et antipathie sont les maîtres mot. Et pour combler le tout les prix affichés ne sont pas corrects ça fait 8 fois que je leur dis que les prix de la quezac n'est pas correcte prix afficher 2,90 € et quand vous passez en caisse le prix a changé et passer à 2,96 € si je multiplie le nombre de personnes qui passent avec ces bouteilles je ne vous dis même pas ce qu'il se mettre dans la poche et ça c'est que liseberg de Auchan miettes de thon à la sauce tomate petit navire prix affiché 1,75 € et quand vous regardez le code barre rien ne correspond à cet article c'est une vraie catastrophe plusieurs signalements de notre part ont été faits mais au bout d'un mois et demi rien n'a changé a priori le directeur s'en fout..... Donc j'ai saisi la DGCCRF car la ras le bol de passer en caisse et de payer plus cher , avec le nombre de personnes que vous avez par jour vous devez en gagner de l'argent c'est honteux pour une enseigne comme Auchan la quézac a augmenté de 6 centime en quelques jours et je ne vous parle pas de tout le reste c'est honteux pire que l'essence. Il faudrait que les gens viennent tous avec une calculette........ Pour voir la différence en caisse ! !! ! Sur la commune du versoud 38420
Merci de nettoyer les terrains dont vous êtes propriétaires et qui sont devenus une décharge a ciel ouvert.
Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon profond malaise face à certaines de vos publicités télévisées récentes. Je les trouve déplacées, gênantes et en total décalage avec les valeurs de respect, de proximité et de solidarité que votre enseigne affirme pourtant défendre. Le ton employé et les messages véhiculés donnent une image dégradante et peu intelligente, ce qui est particulièrement regrettable pour une marque aussi présente dans le quotidien des Français. En tant que consommateur, ces publicités me mettent mal à l’aise et ne me donnent absolument pas envie de faire confiance à votre enseigne. Plus préoccupant encore, je les perçois comme une forme de moquerie à l’égard des Français aux revenus modestes, qui subissent déjà de plein fouet les difficultés économiques actuelles. Cette approche me semble déplacée, voire méprisante, dans un contexte où beaucoup peinent à joindre les deux bouts. J’espère sincèrement que vous saurez entendre ce retour et reconsidérer votre ligne de communication, afin qu’elle soit davantage empreinte de respect et de considération pour l’ensemble de vos clients. Cordialement
Bonjour ayant travaillé à auchan la chapelle Saint aubin (72) comme prestataire sécurité,j ai été victime de propos raciste à mon égard par un ssiap2 chef d équipe sécurité interne à auchan,je travaille de plus en discothèque le week-end et je suis exclus du sites auchan par le responsables sécurité rs3, ce matin je lui est fait part de cet incident et ma répondu que ce n était pas vrai, j ai tout écrit sur mon calepin, dorénavant je vais prévenir la presse, le cnaps, et le syndicat pour qu'il soient sanctionné le ssiap 2 et rs3 je n'en resterai pas la faites moi confiance.
Sav catastrophique. Aucune prise en compte de leur responsabilité. Aucune recherche d'expérience client, Aucune maîtrise de leurs fournisseurs.
Par pitié, arrêtez les pubs Auchan. Elles sont laides Les brosses, les interrupteurs. Changez de com
J'ai reçu une carte bancaire Oney sans l'avoir demandée. J'ai bien sûr été facturé de 20€. Impossible d'obtenir la résiliation et le remboursement. Service client à l'étranger, incompétent, incapable de donner des informations fiables. Je suis très remonté contre Auchan et sa banque Oney.
J’ai vu votre grande centrale placée à valladolid à côté de l’usine Michelin, vous allez céder vos activités au groupement Intermarché. Encore une fois, j’ai honte en ma France 🇫🇷 incapable de pouvoir aider ces grosses sociétés à rester dans nôtre pays . Allons travailler en Espagne 🇪🇸, sans compter sur les emplois qui risquent de disparaître 🫠.
Je m'adresse à vous la direction d'auchan concernant vos publicités qui occupent pas mal le petit écran mais qui ne sont pas forcément très fute fute. Cakes aux boulons, patte à modeler, interrupteurs etc...... dont les acturs ont l'air aussi fute fute que vos publicités. Vous n'êtes pas sans savoir que les 2 clowns qui mangent des cakes aux boulons peuvent mettre les enfants en danger si par malheur ils venaient à imiter. Mais dites moi je n'ai absolument rien compris aux divers messages que vous voulez faire faire passer🤔 si toutefois message il y'a. on va bientôt voir des soupes de bouillons cube avec des feux arrière ou des antibrouillards et croquer dans les vêtements pour convaincre la population d'acheter. Eh bien..... vous êtes tombé bien bas 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Bonjour, du nouveau chez Auchan, J ai acheté un article a petite forêt près de Valenciennes, l article ne me correspond pas, je me rends a Auchan Englos, pas de reprise et pourtant avant, quelque soit la ville, les retours étaient toujours en compte C est vraiment du n'importe quoi J aimerais être remboursée
Dans vos publicités télévisées, AUCHAN nous ferait avaler des BOULONS, des INTERRUPTEURS…🤮🙃 Que doit-on comprendre, sommes-nous devenus des parfaits abrutis en VIEILLISSANT🙃
Arrêter vos dernières pub vous voulez que les enfants mange des boulons complètement honteuse
Plusieurs hommes travaillant en tant que surveillant à l’hypermarché Auchan de Maurepas me font subir fréquemment des fouilles agressives et humiliantes, pour lequel ils ne trouvent jamais rien de voler dans mes sacs. Lors de la dernier fouille du 29 octobre 2024 à 14 h 30, plusieurs surveillants autour de moi, vident mon cadi, pour manipuler brutalement et compter les articles achetés à plusieurs reprises, se sentant un peu perdu dans le total pour ensuite les déposé au sol et les laisser par terre sans les remettre dans mon cadi ( aucune hygiène et aucun respect ). Cela ne ressemble pas à un contrôle mais plutôt à un assaut devant tous les clients d’Auchan et les passants du centre commercial. Un employé de caisse a même intervenu oralement pour les calmer mais sans succès. Étant une personne portant une grande importance à la propreté, il était hors de question que je rendre chez moi avec mes achats mis par terre ou trop manipuler. il était donc évident que je demande le remboursement, mais comme cela m'a été refusé par un des agents de sécurité. Je leurs ai donc répondu qu'ils pouvaient garder les achats et mon argent, c’est ainsi qu’ils ont été contraint de me rembourser. En sortant du centre commercial sans mes achats, et par l’attaque subis je me suis sentie tellement affecté que j’en ai pleuré. Les fouilles envers moi sont répétitif ce qui m’amènent à me sentir harceler, humilier et discriminé dû à mes origines et en tant que femme. Je précise que mon casier judiciaire est vierge. Je contacte le service client Auchan quand les fouilles deviennent trop désagréable. J’ai eu le chef de sécurité au téléphone à deux reprise dans le passé suite à mes plaintes, mais les désagrément dû à un mauvais comportement des agents de sécurité sont toujours présents. Les excuses sont acceptables mais pas utile car cela continu à durer sans que toutes ces excuses ont un but. Malheureusement je vis à quelques minutes du lieux litigieux. Pourtant, les agents de sécurité / vigiles n’ont pas le droit d’abuser de leurs pouvoir sur une personne. Selon l’article L613-2 Code de la sécurité intérieure, chaque agent de sécurité peu seulement inspecter visuellement ce que la personne a dans les mains, ou avec le consentement de leur propriétaire, à leur fouille En réponse à ma plainte, Elvire, CHEF DE SECTEUR m’informe par e-mail en citant que : " Malheureusement tous les clients ne sont pas honnêtes et profitent du système , ce qui nous oblige à plus de vigilance. Ce sont plusieurs Millions d''euros qui s'envole de notre compte d'exploitation". Suite au montant de perte financière qu’Auchan subis chaque année, il est étrange que le magasin propose le concept Scanettes Rapid' Auchan, pour lequel les clients n’ont pas besoin de sortir leurs articles de leur cadi.
Ma commande sur auchan.fr a été annulée par le fournisseur. En revanche, j'ai besoin d'un avoir ou d'une facture rectificative car il s'agit d'une commande professionnelle.
Suggestion : Avec la reprise de l entreprise Duralex depuis le 1er aout par les salariés, le groupe Auchan ne pourrait il pas faire une opération commerciale sur cette vaisselle "made in france" ? , pour donner un coup de pouce à le reprise de cette entreprise par les salariés, devenus par la même occasion actionnaires de leur outil de travail. Merci si vous portez le sujet lors d'une prochaine réflexion.
Ma soeur a effectué une commande en avril où il manquait pour 33,60€ de produits lors de la livraison ; elle attend toujours le remboursement, ceci malgré de multiples promesses suite à ses relances !!!
M. ... Fondateur de cette grande maison, Vous êtes réputé pour votre générosité avec votre entourage, et également avec les valeurs ajoutées à votre famille. Mais là n'est pas le sujet. Pouvez-vous s'il vous plaît ouvrir vos placards et regarder combien de produits sont de marque Auchan ? 5% maximum. Et vous avez raison. Le dernier produit que je viens d'utiliser est le liquide vaisselle super dégraissant. Environ le 1/10e de la bouteille était nécessaire pour nettoyer une poêle pas particulièrement sale. Pratiquement plus de détergent dans le produit, mais principalement de l'eau et de l'épaississant. Même constat pour beaucoup de produits de la marque. Faîtes tester vos produits par vos cadres chez eux, pas seulement par des employés de laboratoires. Vos proches peuvent-ils en tester aussi de temps en temps ? Avec un peu de chance, on verra les produits s'améliorer à moyen ou long terme...
J'ai reçu carte privilèges d'été auchan Leers n'a jamais reçu les cadeaux destinés aux clients je ne peux bénéficier que de deux bons de 5 euros ce n'est pas commercial de ne pas respecter en envoyant des cartes cadeaux fantomes
J'aimerais attirer votre attention sur la façon dont vos équipes traitent une réclamation client. J'ai effectué un drive le 06/07/2023 à Auchan Montgeron (91) où il manquait 84.30€ qui ont bien été payés ! Votre service client ignore mes formulaires de demande de remboursement, au téléphone c'est inutile car la plateforme est à l'étranger et le drive et son magasin rattaché s'en foutent royalement je suis furieuse ! Un mois que j'attend pour être remboursée, et malgré un signalement à la DGCCRF aucune réaction des personnes concernées. On attend simplement que je lâche l'affaire !
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