maison et styles

Nous venons de vivre une expérience inédite avec cette société !! Meuble commandé et payé … 4 rdv de prix avec le livreur de cette société et on c’est fait planté 4 fois à attendre toute une matinée que cette table arrive … chez eux une certaine Marion nous menace d’annuler notre commande si on met un avis négatif !!! Attitude surprenante … finalement table non livré et nous avons était insulté par cette Marion qui est une standardiste sans ménagement bien sûr !! Un conseil ! Fuyez cette société et allez commandé vos meubles là où ils le méritent et mais pas chez eux …. J’ai commandé cette même table sur un autre site et une semaine après elle était chez nous …. Maison et style dites à vos vendeuses d’être un peu plus aimable et de ne pas insulté les clients …. Bref …. À fuir !!!!!!! A fuir !!!! Quelle honte cette société ….

Très mauvaise expérience. Le site met clairement en avant un retour ou un remboursement sous 30 jours, mais il faut aller chercher dans les conditions générales pour découvrir que les frais de retour (50 € dans mon cas) sont à la charge du client. Je trouve cette présentation peu transparente. Il ne s’agissait pourtant pas d’un simple changement d’avis : la table ne convenait pas en raison de sa hauteur. Malgré plusieurs échanges, le service client n’a proposé aucune véritable solution, pas même lorsque j’ai suggéré un échange contre un autre modèle. Un service client qui manque d’écoute, de souplesse et de sens commercial. Je ne recommanderai pas cette enseigne.

A fuir!!! Pas fiable!! Nous avons commandé un lit il y a 3 mois. Ils n'ont fait que repousser sans cesse la date de livraison, en nous faisant espérer des délais non tenus. Une fois la livraison prévue, les colis ont été livrés en 2 jours séparés (!!) et l'un d'eux était endommagé (!!!!). Nous l'avons naturellement refusé. Depuis ce problème il y a 10j, ils n'ont toujours pas renvoyer le 2ème colis manquant !!! Ne perdez pas votre temps avec ces amateurs, mieux vaut rester sur Amazon...

Bonjour, J'ai passé commande pour un fauteuil en Novembre 2025, avec un délai de livraison annoncé d'environ 40 jours. A la mi-janvier, je reçois un premier mail dans lequel on m'informe qu'il y a un retard sur l'expédition et que, par conséquent, je recevrai le produit début février. Jusque là, c'est décevant mais rien de dramatique. Fin février, je reçois enfin le mail qui me fait part de l'expédition du produit... et on m'informe que le livreur n'a pas pu effectuer la livraison à la date programmée (et ce, à deux reprises), alors que j'avais pris ma journée exprès. Le service client me contacte bien sûr pour savoir si j'ai refusé la commande. Bref, passons. Ils me disent qu'il est possible de reprogrammer une date mais avec un délai de trente jours, ce qui reporte à fin avril (commande passée en novembre pour rappel avec délai de 40 jours). Sans nouvelles au 25 avril, je contacte à nouveau le service client qui me répond début mai qu'ils doivent se renseigner. Plus aucune nouvelle, jusqu'au 12 mai, où l'on m'informe d'un NOUVEAU retard, qui repousse donc la livraison à mi-juin !! Suite à cela, je demande un remboursement, qui bien évidemment prendra plus de DEUX SEMAINES, et suite à plusieurs relances de ma part. C'est tout simplement inadmissible, j'ai eu affaire à environ cinq personnes différentes tout au long du SAV, qui à chaque fois me disaient faire le maximum. Sans relance de ma part, jamais de réponse ! Première et dernière expérience chez vous pour ma part, je me suis laissé avoir par les avis positifs, on se demande d'où ils viennent...

Très mauvaise expérience. Tout d’abord, le délai de livraison annoncé lors de l’achat était de quelques jours ouvrés. La date de livraison a été reportée à trois reprises, faute de leur capacité à respecter leurs engagements. Après deux mois d’attente, la vitrine a finalement été livrée, mais dans un état déplorable, ce qui nous a conduits à refuser la réception. Au moins, le montant de l’achat nous a été remboursé, mais aucune forme de compensation n’a été proposée pour le temps considérable perdu

Depuis longtemps, j’apprécie Maison et Styles : diversité, originalité et bonne qualité des produits, et, souvent des réductions intéressantes, souvent moins chers qu’en magasin, et ce, pour un produit rigoureusement identique. Pas déçue de mes 3 commandes via le site. Seul petit bémol des frais de livraison, mais gratuit à partir d’un achat de quelques centaines d’euros. 🤗 Table de bonne qualité, bonne stabilité, un joli design, légère et démontable, prix très correct, garantie 2 ans. Juste à voir si au long terme, le vernis noir sur l’acier résiste bien.

ALERTE ARNAQUE - Signalement effectué sur signal.gouv et la répression des fraudes. 1) les "avis vérifiés" sont faux et usurpent l'identité des acheteurs, ce qui a été mon cas : j'ai dû leur envoyer de nombreux mails avec captures d'écran pour exiger le retrait. 2) les délais de livraison sont fictifs 3) ils ne tiennent jamais au courant le client du retard de livraison, mais c'est au client de contacter le SAV pour avoir une (fausse) date de report de livraison, il faut relancer, relancer, relancer. 4) le débit du règlement est quand à lui très rapide. 5) ils envoient des avis d'expédition non réels, car notre commande soit disant expédiée en septembre et reçue en février, et ce juste après avoir demandé l'annulation et le remboursement de celle-ci. 6) pour finir sur une livraison d'un produit avec les mauvaises pièces (au moins pour les visseries et quincailleries). 7) un retour long et compliqué pour lequel il faut relancer 8) un remboursement pour lequel il faut encore relancer plusieurs fois. 9) le SAV mensonger jusqu'à la fin, une personne par téléphone vous fait des promesses de dédommagement mais qui ne les applique pas ensuite dans le mail. "On va vous offrir ça" et le mail "on vous fait une remise exceptionnelle de 25% pour l'achat du produit" 9) et un produit toujours en vente, alors que le fabricant n'est plus en capacité de fournir le fameux produit. DES ARNAQUEURS!

Une véritable arnaque, pire que AliExpress. Les planches présentent des dizaines de trous, ils manquent une multitude de vis en tout genre qui rend le montage impossible. Même plus en rêve Allez voir sur Temu, je pense qu’ils sont meilleur qu’eux Hâte de voir le SAV s’ils sont aussi nuls que les préparateurs de commande. Facile d’encaisser mais rien ne va derrière Très déçu