VINCI - l'archipel

[Vinci Airports] Management toxique. Compétences techniques internes très faibles. Comportement excécrable vis-à-vis des prestataires.

Belle visite de l’Archipel, siège de Vinci à Nanterre. Un bâtiment moderne et impressionnant, achevé en 2022, où travaillent chaque jour plus de 3 500 personnes. L’architecture est particulièrement soignée, avec des espaces intérieurs remarquables, notamment l’auditorium, et la visite se termine par une superbe terrasse au 20ᵉ étage offrant une vue magnifique sur La Défense et les environs. Une réalisation à découvrir.

Arnaque totale : commande badge télépéage usage professionnel. Je passe la commande et accepte le contrat sans qu'a aucun moment on m'indique un virement de caution de 200€ à régler !!! Pourtant je suis client particulier avec factures réglées sans incident !! Pas très professionnel tout ça ! Je vais aller chez bip and go du coup !

Les badges autoroute Ulys sont gérés avec les pieds chez Vinci, je m'explique, j'alimente au mois d'août mon badge avec 80€ de chèques vacances et le we du 15 aout j'effectue pour 95€ de trajet. En septembre, je m'aperçois que ma facture de 95€ va être débité sur mon compte, What !!! En fait les 80€ sont restés bloqués pendant plus d'un mois sans aucune raison ni mail de leur part, j'effectue un autre versement de chèques vacances de 170€, tiens ceux-là passent immédiatement, comme c'est tout le temps le cas chez Bip&GO au passage, je demande des explications pourquoi les 80€ sont bloqués, pas de réponse mais le déblocage comme par hasard se fait. J'appelle finalement le support pour leur demander d'effectuer le paiement de la facture de 95€ sur mes 250€ de solde de chèques vacances et là on me répond que c'est pas possible, je peux pas le faire, j'ai pas l'info, j'ai pas la main. Bref ma chérie tu ne sers à rien !!! et le support globalement est inutile chez eux faut juste espérer que leurs autoroutes sont mieux gérées que leurs badges, 0, encore 0 pour le service. C'est clair, je vais abandonner ce badge pour un autre à la concurrence.

Bonjour a ce jour voilà deux fois que nous faisons la demande pour les passé Ulyss .Une fois les documents sont mal scanner. Je recommence une autre commande qui date du :11/06/2025 Et la Ulyss es victime de son succès que l’ont nous dit au téléphone lors de mes multiples Appels. C’est pas NORMAL d’etre bafouer de la sorte Alors faites ATTENTION À L’ARNAQUE..

Des locaux bien agréable pour y travailler et même en tant que prestataire. Un très bel accueil aussi bien sur le plan architectural que sur le plan humain !

Très beau batiment, bien accueilli.

Nous remercions Chadia pour avoir pris en charge notre dossier de manière extrêmement professionnelle. À l'écoute, elle a su gérer toutes nos demandes avec une efficacité et une rapidité remarquables.