Le Furet du Nord

Comme le service client magasin est aux abonnés absents RIP / REP Je regrette ce qu'était le Furet et déteste ce que le Furet est devenu... Commençons par la disparition de l'ancien programme de fidélité, pour des raisons financières : une honte, dorénavant je privilégie mes achats chez CULTURA ; Les "avantages" pours les clients fidèles sont GROTESQUES : des séances de dédicaces, dictées par les algorithmes, d'auteurs issus des réseaux sociaux sont devenus légion, les grands auteurs seraient-ils devenus l'apanage des librairies Parisiennnes ; Des réductions exclusives qui sont aussi bien ciblées qu'au bon vieux temps des catalogues papier ; Des cadeaux fidélité dont il vaut mieux les attendre de la part du monsieur avec son costume rouge qui arrive en décembre et qui n'existe pas.. Les librairies Furet hors Lille sont devenues des lieux où la norme est de passer commande, les rayons dédiés à la littérature sont devenus portions congrues, quelle devient la différence entre un site physique et un site web ; Un exemple : Furet du Nord Béthune : début août je passe commande d'un livre dont la sortie était prévue le 4 septembre, j'ai été appelé par le magasin au mois de novembre pour me prévenir mon livre était disponible !! Donc si mes calculs sont bons 3 mois pour recevoir un livre !!! Trouvez-vous cela normal, pour le magasin pas de problème... J'écris au directeur du magasin par 2 fois aucune réponse !!! Trouvez-vous cela normal, pour le directeur de magasin pas de problème... Résultat : Pas de livre, pas d'excuses, pas de réponse juste du MÉPRIS... Il ne faut pas s'étonner que les gens se tournent vers Amazon...ou délaissent les librairies physiques... Vous en êtes responsables... Vous êtes devenus vos propres fossoyeurs... Mes achats au Furet se résument dorenavant au strict minimum, le magasin de Béthune n'existe plus pour moi, pour le reste je passe commande chez CULTURA, en bénéficiant d'un VRAI programme de fidélité.... N'oubliez pas que ce sont vos clients qui vous ont fait, et que ce sont ces mêmes clients déçus qui vous déferons, et vous ne pourrez pas dire que vous ne le saviez pas... C'est comme cela que les colosses qui se croient aux pieds solides finissent avec des pieds d'argile, et s'effondrent... Je regrette ce qu'était le Furet et déteste ce que le Furet est devenu...

Le furet du nord est un monde magique pour tout les fou de lectures,attention a prendre en compte ce lieu est un entrepôt et non un magasin le magasin le plus proche dans les environs sera situé sur roubaix pres de euroteleport

Magasin fermé samedi à 17h20 !! Or il est indiqué qu’il ferme à 18h30. Conclusion : je me suis déplacé pour rien !

Personnel très professionnel

C'est l'entrepôt/ il n'y a pas de magasin

Bonjours aujourd huit sa fait 12 jours que j ai adopté mon fureton il est magnifique gentil comme tout il est très joueurs et mange beaucoup et il est très intelligent je l aime vraiment beaucoup c est la première fois que j ai un furet et j en suis très heureuse j avoue avoir appréhender mais aujourd huit notre liens amitié c est soudé aujourd huit le 17 août .je vous recommande vivement de prendre vos furets au furet le mont léane

Bonjour, Cet avis est un gros coup de gueule, cela fait des années que je suis client au furet du nord plutôt qu'ailleurs mais voila que j apprend qu' ils ont décidé d'arrêter la carte de fidélité pour le remplacer par autre chose(quoi???).Vous jouez a quoi sérieux??? déjà qu' ils ont baisse le pass culture d'une part, et d'autre part, les éditeurs, augmentent leurs prix, donc les 5% de remises étaient malgré tout le bienvenu... Je préfère payer une carte de fidélité a l'année sachant qu'elle sera remboursée par les achats que rien du tout!!! En faisant ca, vous risquez de perdre des clients!!!

Vous pourriez préciser que ce n’est que l’entrepôt…