Siège social à Roye

Depuis septembre 2021 je suis baladé par le commercial de cette société suite à un problème avec des lames de terrasse qui se déforment. Le commercial est venu constater le problème chez moi et depuis à chaque contact téléphonique ou par mail il est évoque des problèmes interne avec la personne chargée du suivi des sinistres. Il me promet des réponses, promesses toujours restées sans suite jusqu'à ce jour. Dans son dernier contact il me demande de procéder moi même au démontage de ma terrasse pour lui fournir d'autres photos. Aujourd'hui je suis mécontent de cette société comme de l'intermédiaire (Sablemat Montois la Montagne) qui m'a vendu les lames de terrasse composite qui se déforment. En photo les lames déformées, parfois cassées lors du cintrage de celle-ci. Je suis déçu par le produit mais plus encore par l'abandon et les fausses promsses du commercial de cette société. J'aurais tellement aimé émettre un avis inverse et être satisfait. Aujourd'hui je suis obligé de barrer l'accès à ma terrasse devenue inutilisable et à chaque instant je redoute d'y trouver un enfant qui pourrait se blesser gravement.... Et dire que je pensais avoir un bon produit en le payant environ le double du prix de ce que me proposait Castorama ou Bricomarché et en l'ayant acheté chez un professionnel des matériaux de construction. J'ose encore espérer qu'un responsable de cette société reviendra vers moi en lisant cet avis, car jusqu'à lors je n'ai eu à faire qu'à un commercial fantoche. 😡 A fuir !