Les Siège social à Créteil

Il y a 75 Siège social à Créteil

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Groupement Mobilier de France (Siège) à Créteil

Groupement Mobilier de France (Siège) - Siège social à Créteil

8 Rue Séjourné

94000 Créteil

9 Avis

Avant une résolution contentieuse, je souhaite vous faire part du manque d'honnêteté et de professionnalisme de la part du magasin Mobilier de France situé à Perpignan . Nous avons acheté en février (pour ma maman âgée de 75 ans qui était présente ce jour-là) 2 canapés sur stock mais pas ceux d'exposition. Nous avions bien pris soin de spécifier au vendeur que nous ne voulions pas du canapé d'expo, cela tombé bien car il lui en resté un en stock d'après ses dires. Tout c'est bien passé jusqu'à la réception des canapés quelques jours plus tard. Le problème est que l'un des canapés reçus possède des défauts d'aspects majeurs également constatés par les livreurs. L'autre canapé, même tissus mais légèrement plus petit ne présente lui aucun défauts d'aspects. Lors de la livraison, ma maman a émis une réserve et le livreur (fils du vendeur) a mentionné échange standard du canapé 3 places après avoir appelé le magasin. Jusqu'ici, rien à redire. Mais finalement après plusieurs échanges avec le vendeur puis le directeur du magasin (très menaçant par téléphone) on nous fait comprendre que si l'on est pas content c'est pareil! . Le directeur m'a même dit qu'il ne fallait pas que l'on se plaigne parce que nous avions acheté un canapé d'exposition à un bon prix....Hallucinant de malhonnêteté d'entendre de tels propos! Nous souhaitons un échange standard du canapé (et pas un remboursement) chose que ne veut/peut pas faire le magasin....normal car il semblerait qu'on nous ait vendu la dernière pièce dispo...le modèle d'expo. Bref le service après-vente de ce magasin est catastrophique en plus d'être malhonnête, ce qui nuit à votre enseigne nationale.

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