Vodafone Automotive France

Véhicule retrouvé après 24h. Un grand merci à l' ensemble de l' équipe et plus particulièrement à Élodie pour son suivi régulier et sa gentillesse a mon égard.

Un abonnement annuel qui n’est pas transférable au nouveau propriétaire ! Ni remboursable ! Donc je paye un service alors que je n’ai pas de véhicule !!! Du vol !!!

très mauvaise expérience = l'opérateur ne retrouve pas mon contrat avec Mercedes (apparemment pas au courant du partenariat mercedes / vodafone) et refuse de déclencher la procédure de recherche au motif que "vous n'avez pas de contrat chez nous..." Heureusement que le véhicule avait déjà été retrouvé par les forces de l'ordre

véhicule volé et récupéré an moins de 24H!!!! je recommande à tous les services de Vodafone automotive

Je comprend mieux pourquoi ils ont perdu leur contrat avec yamaha Cela fait plus de 3 semaine qu’ils arrivent pas a localiser ma moto et me disent toujours la même phrase à chaque appel journalier de ma part : »le service technique va vous rappeler «  honnêtement je suis très déçu

Abonnement tracker mis systématiquement et gratuitement par Audi sur véhicule neuf haut de gamme en leasing. n’ayant pas réellement contracté le service je n’avais pas souvenir de cet abonnement non désiré Je rend ma voiture en fin de leasing et mon conseiller Audi depuis 5 ans ne m’avertit pas qu’il m’avait mis dans le package de leasing un abonnement tracker à arrêter lors de la restitution du véhicule Vodaphone se garde bien de prévenir l’abonné et n’envoie aucun écrit juste un sms qui ne mentionne pour quelle immatriculation le service est fourni : cela crée une confusion sur le véhicule tracé que vodaphone utilise pour embrouiller l’abonné : j’ai continue à payer 6 ans après avoir rendu le véhicule car kid pensais que le tracker était sur mon autre voiture il m’a fallu 5 ans pour réaliser l’arnaque et un an de plus pour faire arrêter l’hémorragie des prélèvements soit 2000 € environ Et vodaphone entreprise malhonnête ne veut pas rendre l’argent malgré la preuve de la restitution en fin de leasing Donc vente forcée, informations non légales et facturation de service fictif !!!! Méfiez vous de telles pratiques !!!!!!!!! D’ailleurs Audi ne collabore plus avec Vodaphone …..

Je suis loueur avec 60 véhicules balisés et aucune connexion possible à ma plateforme depuis plusieurs semaines suite à des changements d'identifiants opérés par Vodafone lors de la migration de leur site. Le service client m'indique qu'on va me rappeler mais les jours et les semaines passent ... Conclusion, si vous avez besoin de savoir ou se situent vos véhicules en temps réels, n'allez pas chez Vodafone. D'autres prestataires font eux trés bien le job.

Demande de remboursement depuis 8 jours, suite un virement effectué en date du 03/05/2021 de 75 € qui n'était pas dû. (010056803 A) Impossible d'avoir Vodafone au téléphone... Par mail, j'ai l'impression d'avoir un message automatique me disant qu'ils vont reprendre contact dans les plus brefs délais. Mais en attendant, cette somme reste aux mains de Vodafone. En espérant que cette situation sera très vite régularisée.

Dramatique, j'ai réglé la cotisation annuelle le 29/01/21, par virement. début mars j'ai été relancé pour non paiement, après les précisions données à mon interlocutrice mon virement avait été retrouvé. le 23/03 je n'arrivai plus à me connecter, le service comptabilité m'apprend que mon compte avait été annulé pour non paiement. La personne du service comptabilité me répond qu'elle voulait bien me croire et qu'elle allait faire une relance par mail ... Insistant pour avoir une date de remise en service, on me raccroche au nez. Heureusement que maintenant d'autres sociétés plus sérieuses offrent maintenant le même service, je ne peux que penser à un petit renard....

En mai 2016, j'ai acheté un véhicule audi neuf, j'avais le tracking gratuit pendant 2 ans, soit jusqu’à mai 2018. J’ai refusé le renouvellement de l’abonnement et ainsi envoyé un mail pour le signaler aux services de Vodafone. Je n’ai donc jamais eu à donné mes coordonnées bancaires. Le véhicule a été vendu en juin 2019. Entre temps j’ai essuyé différents prélèvements sans mon consentement de 74,99€. En effet, vodaphone automobile s'est permis de prélever sur mes comptes sans mon consentement et sans que je ne communique mes propres coordonnées (vol?) Audi leur avait sûrement donné mes coordonnées bancaires. Suite à mes différents mails et appels rien ne bouge mais je reçois des demandes de paiements d’abonnement impayé pour la période de mai 2019 à octobre 2020... pourquoi ses dates ? Pourquoi pas avant ? On me demande des références de mails qui datent de mars ou avril 2018..... Bref pas sérieux. Ces pratiques commerciales sont plus que frauduleuses, elles peuvent être reprochées devant un tribunal de commerce! Un litige commercial est sur le point de débuter si les choses ne bougent pas rapidement.