Tissus des Ursules Siège Social

Personnel accueillant, grand choix de tissus, un vrai plaisir à chaque visite !

Super accueil au téléphone et quelques conseils en prime sur la pose de mes rideaux sur mesure, c’est la deuxième fois que je commande des rideaux et le résultat est top tout à fait conforme à mes attentes, je ne manquerai pas de vous recommander auprès de mes amies.

Très déçue par l'assistance et le service après vente suite à l'achat d'une machine à coudre Hunsqvarna toujours sous garantie. Défaut d'utilisation avancé pour la réalisation d'une boutonnière. Même problème constaté au magasin local. Quand je la récupère miraculeusement la boutonnière se fait correctement. Je suis convaincue qu'une pièce a été changée. Compte tenu du défaut d'utilisation les frais de transport de 43€ sont à ma charge. Déçue ++++. Aucune concurrence directe sur la place ce qui laisse une latitude pratique pour duper le client

Une honte de vendre des produits tachés et de vendre des largeurs approximatives selon les roulaux d'un même tissus. A Macon il m a été refusé de m'echanger 1 m de tissus ou de m'en donner 30 cm pour cacher la tâche. Coût environ 3 euros pour la gérante Ce n'est pas en criant sur les clients ou en montrant de l'agressivité que son CA augmentera. Il serait preferable de couper les tissus droit, de voir les taches , de bien indiquer les largeurs, de bien tenir son ordinateur pour retrouver toutes ses ventes. Le client doit aussi garder le droit de mettre un avis reel sur internet sans être influencé Avez vous un autre magasin dans ma région autre que celui de Mâcon ? Voir la réponse de la direction Je suis obligée de modifier mon avis pour pouvoir répondre à la direction des Ursules. Il m'est impossible de répondre normalement étant bloquée par le logiciel. La réponse c'est de l'urine et cela sent une forte d'odeur. Seul problème à cette invention a aucun moment dans le magasin il m'a été dit que c'était de l'urine , aucune odeur ne se dégageait et la tâche était d'une couleure différente à l'urine plus de café ou thé. Je n'ai en plus pas à être accusée d'avoir uriné sur le tissus avant de le coudre. Mais le pire de tout ! Comment une direction d'établissement située loin du magasin peut sentir une forte odeur d' urine sans même avoir vu le tissus rapporté ? Attention prenez toujours votre ticket de caisse pour éviter de s'entendre dire que la vente n'est pas enregistrée sur l'ordinateur. Ce n'est qu'un bout de tissus perdu mais le pire c'est de mépriser les clients à ce point. Ce genre de méthode est grotesque et non digne d'une grande enseigne. Il y a un minimum de respect du client à avoir. Ne pas vouloir rembourser est une chose acceptable mais pas de mentir et d'insulter les clients en les accusant d'avoir uriné sur le tissus neuf cousu. Une telle pratique est inadmissible.

Je me permets de poster un avis car les gens poste toujours pour critiquer mais jamais quand c'est positif. Depuis des années je suis cliente chez tissus des ursules, j'ai jamais été déçu, toujours des produits de qualités , le personnel toujours agréable et de bons conseils on sent une bonne ambiance dans les équipes. Des prix tout à fait correct pour des produits de qualités. Je recommande vivement cette enseigne

Bin je voulais acheter la sujeteuse Amber s100 exposé dans vos magasins. Au vu de vos tarifs qui sont très au dessus de tous les autres sites, je vais aller voir ailleurs. 499 € à la place de 449 € partout ailleurs...dommage pour vous. Pourtant fidèle cliente. Revisez vos tarifs de machines. ..

Bonjour, quelle pratique commerciale douteuse. Fidéliser ses clientes en leur faisant miroiter une réduction de 25€ après avoir au minium acheté pour 345 € (23 tranches de 15 €) de marchandise dans leurs magasins. Puis, sans même prendre la peine d'adresser un mail à ses clientes, ne plus accepter lesdites cartes de fidélité !!!! S'entendre dire à la caisse, sans aucune explication, que votre carte n'est plus acceptée !!! Bravo à votre service commercial et communication... Accepter les dernières cartes en cours aurait été beaucoup plus judicieux évitant ainsi un fort mécontentement quasi général de votre clientèle. Si vous voulez fidéliser vos clientes, arrêtez ces façons de pratiquer. Pour ma part je vais sûrement me tourner vers Mondial tissu. Encore bravo à toute l'équipe Tissu des Ursules.

Cliente au magasin d'Albi, ce soir je présente ma carte de fidélité qui était fini 300€ d'achat 25 € offert. La vendeuse refuse car depuis la semaine dernière il y a des arnaques donc plus de carte 😬 alors que je suis venue il y a 15 jours, elle ne m'a rien dit. Je lui demande un geste commercial pour continuer à me fideliser (80km de mon domicile) elle a eu un sourire et à refuser . Vive 😇 internet les sites sont plus sérieux ils ne vous prendrent pas pour des pigeons. Dommage car je suis créatrice et je trouvais de beaux tissus .