Advercity

Ce site entretient une ambiguïté manifeste avec les sites officiels de l’administration française. Il propose des démarches gratuites par l’État, mais les facture à des particuliers insuffisamment informés. Des membres de ma famille ont ainsi payé 35 € pour un simple extrait d’acte de naissance, une démarche normalement gratuite. Soyez extrêmement vigilants, en particulier pour les personnes âgées ou peu à l’aise avec le numérique.

Regardez les avis négatifs, renseignez-vous. Ne laissez plus un centime à ces gens.

L’acte d’état civil a été reçu très rapidement. Merci pour ce service

Très simple d'utilisation. Un suivi très correct. Un contact Whatspp très facile et toujours répondu. Je suis satisfaite et utiliserai ce service dès que j'en aurai besoin. Service peu connu aux français de l'étranger mais super pratique !

Attention numéro surtaxé ... dont le coût d'appel dépasse le tarif standard habituellement pratiqué pour les appels vers des lignes fixes ou mobiles classiques.

bonne ècoute, service efficace et rapide. je recommande.

J’ai été bien pris en charge par l’administration, qui a répondu à mes besoins. La démarche a été simple et, malgré le mois d’août, la réponse a été rapide. Le seul point que j’améliorerais concerne l’envoi de la documentation : il a été effectué par courrier simple (non recommandé) ; j’aurais préféré un envoi recommandé. Néanmoins, elle est arrivée parfaitement.

bonjour, désolé je suis très déçu sachant que le site service-public délivre des actes de naissance gratuit..... vous m'avez fait payer 2*36€ et vous me demandez mon avis.... je vous le donne et pour moi c'est une anarque cordialement JF THERY

Après presque 5 mois d'attente j'ai reçu mon acte ( généalogie) , à vrai dire je n'y croyais plus! Je trouve le prix excessif: 36 euros! Mais c'était le seul moyen de l'avoir, donc je suis contente!

Bonjour, je suis ravie de ce service. Ma demande à été prise en compte rapidement, un suivi à été fait par mail et j'ai reçu ma demande très rapidement. Je recommande

Service très réactives . Répond dans les meilleurs délais . Très satisfaite pour ma part .

Très content du service, c'est la deuxième fois que je fais appel à ce service,rapide et efficace parfait

Les contacts avec votre organisme ont été fructueux, ils m'ont m'apporte des éléments précis et officiels, en termes cadastraux, afin de débattre sur des sujets de voisinage. Geoportail est méconnu, j'en ferai de la promotion.

Contact ce matin avec 2 personnes pour des renseignements concernant ma demande de passeport. J'ai eu des réponses très utiles et même de l'aide puisque je n'ai pas d'imprimante (le document que je dois remettre lors de mon rendez-vous me sera adressé par la Poste) Félicitations à l'équipe ! !!

commandé et surprise de payer mais quand vous vivez a l'étranger , les services de demande étaient payants. Bon j,ai fini par les recevoirs en ayant communiquer avec eux pour le retard et un 2ieme envoi fut fait et recu rapidement.

Je me suis fait piéger également. Vous devriez faire en sorte d'être plus clair. J'ai payé 122 € au lieu de 86 € et je ne sais pas pourquoi. A quoi avez vous servi ?

Je me suis faite piégée par ce site demi frauduleux comme m’a dit ma banque. Je suis allée sur le site de ma ville pour refaire ma carte d’identité. Une fois la démarche accomplie, mon identité, celle de mes parents, pas besoin de sortir de Polytechnique pour faire ça, un pavé est apparu me demandant de payer 36€, pas assez vigilante, j’ai payé alors que le renouvellement est gratuit. Une aide soit disant pour faire les papiers d’identité. Donc ma banque a bloqué ma carte en attendant de recevoir la nouvelle. Finalement, je suis bien ennuyée.

Se fait passer pour un site du gouvernement. J'ai tenté de refaire faire ma carte d'identité et je suis malencontreusement tombé sur leur site. Concrètement on laisse fortement entendre qu'on est sur le site de la mairie et qu'il faut payer pour les démarches. J'étais pressé, je n'ai pas assez fait attention c'est ma faute. À fuir, j'ai bloqué ma carte bancaire et fait opposition au paiement immédiatement !

Angélique est super à l'écoute, souriante (ça s'entendait même au téléphone) et à vraiment cherché à trouver les réponses à mes questions. Ça fait plaisir de commencer l'année avec une interlocutrice qui partage de vraies valeurs humaines ! Bonne continuation angélique 😉

Malgré un temps d'attente assez long, ma demande a finalement abouti et j'ai reçu les documents commandés. Quoi qu'il en soit, le service démarche est réactif et répond toujours aux emails. Ce qui est appréciable. Merci

Je remercie Angélique qui est la personne que j'ai eu au téléphone ce matin . En effet elle est acceuillante, très professionnelle, à l'"écoute et très agréable. Il faudrait qu'il y ai beaucoup de personnes comme elle............Encore un grand merci.

La demande d'état civil a été traité avec efficacité et une extrême rapidité, je suis en Polynésie, j' ai reçu le document sous 4 jours.

Accueilli par Angélique, elle aura su répondre à toutes mes demandes avec bienveillance et patience. Ce que nous attendons lorsque nous appelons ce genre de services. Le meilleur à lui souhaiter. Cordialement, M. Gioia

La demande à l'état civil a été traitée par téléphone et par mail. Très bon échange puis ecpédition du courrier dans un délai raisonnable. Merci beaucoup Myriam

Bonne journée. La qualité et la rapidité du service des personnes qui répondent aux demandes et aux besoins de ceux d'entre nous qui s'adressent à service démarche en ligne m'ont agréablement surpris. Je le recommande vivement.

J'ai mis 4 étoiles par principe parce que la perfection n'existe pas et un appel n'est pas suffisant pour se faire un avis détaillé, mais j'ai contacté ce service pour obtenir des renseignements et ils m'ont été apportés. J'ai pû être écouté et conseillé. Je vous remercie pour votre sérieux.

Ce groupe a traité ma demande dans les meilleurs délais et a été extrêmement réceptif à mes demandes. Merci beaucoup à l'équipe pour votre aide !

C'est du vol, 36€ pour vous aider à remplir une prédemande de pièce d'identité. J'exige le remboursement qui m'est refusé car " j'ai coché" que je ne me retractais pas. .....

J'ai par erreur cliqué sur le lien de démarche, juste sous le site de ma Marie, jai payé un service, en mairie gratuit, qui devait me faciliter le renouvelement de ma carte, et il a fallut les contacter à 3 reprises pour recevoir la pièce jointe ma pré demande indispensable lors du rdv pour établir votre carte d'identité. Donc que 3 étoiles.

Bonjour, j'ai fais appel à ce service. C'est toujours très compliqué avec les administration , il m'ont apporté l'aide nécessaire pour le renouvellement de mon document. Ils ont été des interlocuteurs présents et disponibles. je recommande. Maria

Un document demandé le 12 avril 2024 ; le 15 vos service m'indiquent qu'il est en cours d'acheminement, alors que j'ai reçu la veille un courrier de la mairie concernée m'indiquant qu'ils n'en trouvaient pas trace ! Finalement reçu le 27 MAI. Suis-je être satisfaite ? je vous laisse juge

Vends des services publics qui sont en réalité gratuits. Ex : acte de naissance ou de décès. C'est vraiment petit d'agir de la sorte. Ne vous fatiguez pas à me répondre que vous êtes une conciergerie. 30 euros pour un acte de naissance. J'ai récupéré celui de mon fils en mairie semaine dernière en moins d'un quart d'heure. Vos arguments ne tiennent pas la route.

On peut reprocher au site de ne pas être complètement transparent, voir induire en erreur certains personnes, néanmoins il reste un site commercial qui fait plutôt pas mal ce qui annonce, à chaque appel nous avons eu une personne au bout du fil (chose rare à beaucoup d'administrations) et notre dossier à été suivi avec attention... En résumé, pour beaucoup cela reste un surcout inutile pour d'autres peut-être une aide précieuse... A peser le pour et le contre avant de prendre sa décision...

A l'écoute et réponse immédiate. C'est important d'avoir une interlocutrice aussi efficace surtout concernant le handicap de mes jumeaux et sur un sujet aussi primordial. Merci beaucoup Madame

N’oublions pas, que cette entreprise qui a fait plus de 3 millions de bénéfices, propose des conseils sur des sujets administratifs. 0.80 centimes par minutes + des frais selon votre demande. Exemple ils vous font facturé 33 euros un acte de naissance. Je tiens à préciser que vous pouvez demander un acte de naissance totalement gratuit dans votre mairie . Bref adversity a déjà eu une amende pour fraude de 50000 euros l’année dernière. Attention.

Bonjour, j'avais une question sur un mail que j'avais reçu, j'avais peur que ce soit un mail frauduleux, j'ai eu ma réponse, claire, précise. Je regrette juste que le temps d'attente soit si long car même si on est prévenu de la facturation, c'est cher payé pour un conseil. Sans cela, j'aurai mis 5 étoiles.

La question posée concernant mes petits-enfants en bas âge confrontés à une situation familiale anxiogène n'était pas aisée. J'ai trouvé en ce service une écoute très attentive, des conseils judicieux, bref une humanité sincère tout en étant professionnelle. Merci, ce recours m'a été très utile. Nadine, 75 ans

Communication téléphonique très agréable. Heureuse d'avoir pu obtenir un rendez-vous avec le service Trésorerie. C'est simple et plus efficace. Pas la peine d'appeler sans cesse pour avoir quelqu'un surtout quand c'est tout le temps occupé.

Ils sont super gentils et ils répondent à toutes les questions surtout les femmes, j'ai appelé plusieurs fois j'ai discuté avec deux dames franchement elles ont fait leur mieux pour m'aider à accéder aux démarches administratives que je cherche. Merci beaucoup

Accueil positif - agent agissant de la bien vaillance de répondre à ma demande. Par contre les renseignements en ce qui concernent les numéros et adresses des administrations ne correspondent plus à cause des changements d'adresse des administrations. Ici je condamne les directeurs et responsables des différentes administrations de ne pas mettre à jour les bases de données.