Siège - Caisse d’Epargne Ile-de-France

⚠️ ATTENTION – SAISIE ILLÉGALE SUR COMPTE CLIENT ‼️ Cliente de cette banque depuis de très nombreuses années, j’ai malheureusement eu à plusieurs reprises l’occasion de constater leur manque de rigueur et leur méconnaissance de certaines règles pourtant élémentaires. Jusqu’à présent, j’ai souvent dû moi-même corriger leurs erreurs. Mais cette fois, il ne s’agit plus simplement d’incompétence : la banque a procédé à la saisie d’environ 15 000 € provenant de sommes légalement insaisissables, en contradiction directe avec la législation en vigueur. Pire encore, non seulement cette saisie a été effectuée à tort, mais des frais ont également été facturés sur cette opération pourtant irrégulière. J’ai donc été contrainte de leur rappeler moi-même la loi et d’engager toute la procédure de contestation par écrit afin d’obtenir le remboursement des sommes indûment prélevées. Lors d’un rendez-vous avec ma conseillère, celle-ci m’a affirmé que le remboursement serait effectué immédiatement. MENSONGE ! Cela n’a évidemment jamais été fait ! Depuis, plusieurs mois se sont écoulés, et je reste toujours dans l’attente du remboursement de plus de 15 000 €. Aucun suivi sérieux du dossier, aucune excuse, aucune communication claire. Il est particulièrement préoccupant qu’une banque puisse : - procéder à une saisie illégale, - facturer des frais sur sa propre erreur, - puis laisser un client attendre des mois pour récupérer son argent. À ce stade, je me vois malheureusement contrainte d’envisager des démarches juridiques et la médiatisation de cette situation afin d’obtenir enfin la restitution des fonds. Je conseille donc à chacun d’être extrêmement vigilant, de vérifier attentivement les opérations effectuées sur son compte et de ne pas hésiter à faire valoir ses droits. La loi s’applique à tous, y compris aux banques ! ⚠️ MISE À JOUR DE MON AVIS SUITE À LA RÉPONSE DU SIÈGE Suite à la réponse publique de la banque, je tiens à apporter des précisions factuelles : Contrairement à ce qui est indiqué, ma conseillère ne m’a jamais recontactée après mon signalement, malgré les engagements évoqués. En revanche, après la publication de mon avis, j’ai constaté l’apparition de nombreux frais bancaires jusqu’alors inexistants, sans aucune explication claire. Lorsque j’ai contacté l’agence pour obtenir des explications, je n’ai reçu aucune réponse sérieuse. Mon interlocuteur a adopté une attitude particulièrement désinvolte, tournant mon appel à la dérision, ce qui est particulièrement préoccupant au vu de la gravité de la situation. La situation a bien évidement pas été réglé ! À ce stade, face à : - une saisie contestée portant sur des fonds insaisissables, - l’absence de remboursement malgré les engagements annoncés, - l’absence totale de suivi, - et l’apparition de frais inexpliqués, j’ai décidé de saisir : - le médiateur bancaire, - l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), - ainsi que les services de la DGCCRF. Si les sommes ne sont pas restituées dans les plus brefs délais, je serais contrainte d’engager une procédure judiciaire et de médiatiser cette situation afin d’obtenir enfin la restitution des fonds, ainsi que des dommages et intérêts. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Je suis en train d’y clôturer l’ensemble de mes comptes.

Lamentable ! J'essaie désespérement de cloturer mon compte professionnel mais je n'y arrive pas . Je n'ai plus d'interlocuteur. J'ai écris à M. RANDRIANALISOA directeur régional : il ne réponds même pas au recommandé.. FUYEZ CETTE BANQUE !!!!

Cela fait maintenant plus d’un mois que je tente d’effectuer un remboursement anticipé de mon crédit, et la situation est totalement bloquée. L’ensemble de mes économies est immobilisé sur mon compte courant dans l’attente de cette opération, mais malgré des relances quasi quotidiennes, rien ne se passe. Aucune visibilité, aucune solution concrète, et surtout une inertie incompréhensible pour une demande pourtant simple. Cette expérience donne malheureusement l’impression que disposer librement de son propre argent devient compliqué. L’adage selon lequel « notre argent ne nous appartient pas vraiment » semble de plus en plus se vérifier. J’espère sincèrement que cette situation sera rapidement débloquée, mais en attendant, le service rendu est très décevant.

Expérience extrêmement décevante. La conseillère donne des informations inexactes et les e-mails ainsi que les réclamations restent sans réponse pendant des mois. Un service client inexistant. Je déconseille fortement cette banque.

Cliente depuis des années à la caisse d'épargne, le service est devenu déplorable et lamentable. Personnel incompétent incapable de répondre aux sollicitations, aucune simulation de crédit immobilier effectuée malgré une prise de rendez-vous physique, sans aucune justification. Nous nous sommes déplacés en agence pour ce rendez-vous et aucune information ne nous a été fournise. J'ai par la suite effectué un changement de banque et une demande de clôture via la Loi Mobilité Macron en novembre 2025, à ce jour (février 2026) mon compte n'est toujours pas clôturé et je suis dans l'obligation de me battre avec l'agence de Meulan pour obtenir des informations. La demande de clôture étant demandé au 08/01/2026 maximum. La relation client est tout sauf mise à l'honneur, que ce soit lorsque l'on souhaite souscrire à des services ou lorsque l'on souhaite quitter l'établissement. 1 étoile car il n'est pas possible de noter 0/5 mais cela serait amplement mérité.

Je ne recommande pas cette banque. Ils sont incompétents et ne sont pas à l'écoute du client. J'ai un problème (et c'est à cause d'eux) qu'ils n'arrivent pas à résoudre depuis 3 mois. Le service réclamation n'est pas joignable par téléphone ni par mail et la conseillère de mon agence ne sait jamais me répondre. Il faudra probablement faire appel à un avocat et c'est malheureux. A fuir !

Puisque mes appels et messages restent sans réponse, je suis contraint de laisser un avis ici. Suite à un incident sérieux, j’ai adressé une réclamation formelle restée sans réponse malgré plusieurs relances et l’approche de l’échéance légale. Je constate un défaut de suivi et une absence de considération du client dans une situation pourtant grave. Faute de retour, je vais désormais saisir les autorités compétentes. Très déçu de la gestion de ce dossier

Client depuis plusieurs années, principalement par obligation liée à un crédit immobilier avec domiciliation imposée des revenus. En dehors de cette contrainte, la relation client est quasi inexistante. En revanche, la banque se montre étonnamment proactive lorsqu’il s’agit de vendre des produits. Lors d’une période familiale extrêmement difficile (hospitalisation lourde puis décès de mon père à l’étranger, frais médicaux et obsèques, frais pour mariage reporté dernière minute), j’ai sollicité un report temporaire de mensualités, tout en continuant à payer les intérêts. Réponse : refus net, « le contrat ne le prévoit pas ». Curieusement, dans le même contexte, on m’a proposé un crédit à la consommation à un taux particulièrement élevé. Quand l’accompagnement humain n’est pas prévu au contrat, la vente, elle, semble toujours possible. Je comprends pleinement la note très basse que l’on voit partout.

Caisse épargne 94510 la queue en brie Ma femme vient de se faire avaler sa carte sans aucune raison La caisse d épargne se dit dans l impossibilité de lui redonner car aucune personne compétente sur place de plus la responsable de cette agence qui n est vraiment pas aimable n a même pas voulu me signer un papier stipulant que c était de leur faute Je dois partir en week-end... C est honteux je vous déconseille cette banque 🤬

Pareil je déconseille cette banque. Je me suis retrouvé dans une situation compliquée après la perte de mon emploi après 35 d’activités sans pépin. J’ai demandé un report de crédit car mes revenus n’était plus du tout les mêmes. J’ai retrouvé un emploi mais payé beaucoup moins car je dois tout refaire commercialement. J’ai demandé à avoir des mensualités plus basse pour me permettre de vivre sachant qu’il me reste peu à rembourser, refus catégorique sous prétexte que dans mon contrat ce n’est pas possible. Le contrat date, ma situation avec une famille à nourrir est difficile. La caisse d’épargne ne m’offre qu’un crédit à la consommation, ce que je refuse. Je rembourse actuellement le capital. Je ne parle même pas de la manière très hautaine dont la cheffe d’agence me parle. Il faut également souligner que mes conseillers précédents m’avaient garantis que je pourrais moduler mes échéances. Je ne demande pas la mer à boire, ni de pas rembourser, juste avoir une mensualité correspondante à mes nouveaux revenus. Cette banque n’a aucune flexibilité ni de personnel éduqué à des postes à responsabilités. Si j’avais entendu une responsable parler à un client comme ça elle aurait eu un rappelle à l’ordre ou mesure disciplinaire. Enfin j’ai écrit à différents adresses email de cette banque car je ne voulais plus discuter avec la responsable d’agence, aucune réponse. Je suis désabusé et déçu. Bien à vous La caisse d’épargne me dit de les contacter mais personne ne répond et on ne sait pas où leur écrire. C’est fantastique !! Ne Changez rien. Où puis-je vous contacter ? À quelle adresse ? Quel numéro ? Je ne veux plus avoir à faire à la Directrice d’agence qui gère mon compte ! Merci

Je suis à la caisse d'épargne depuis 2002 à l'époque on avait des conseillers très correctes mais maintenant les conseillers actuelles te montrent la porte je n'es plus envie de rester on me prend les frais bancaires non justifier quand j'appelle pas de réponse convaincant je ne recommande à personne je donne une étoile par respect

Bonjour De notre côté, c'est un vrai cauchemard. Nous résidons depuis des années à l'étranger et prévoyons de rentrer en France. Nous vendons des parts d'une de nos activités afin de préparer notre retour et avons transmis un protocole justifiant la vente de nos part et le montant à parvenir. Réponse de la banque : à non ce n'est pas possible il faut que vous versiez l'argent sur le compte de votre société(société que nous avons vendue....). Nous avons écrit, appelé à maintes reprise l'agence d'ile de France afin d'avoir un échange aurpès d'un responsable et d'expliquer le cas car visiblement il y a eu une mauvaise compréhension de notre situation et PERSONNE - aucun responsable - ne daigne nous contacter ! Visiblement cette banque est suffisamment riche et n'a pas besoin d'argent de ses épargnants. Devant ce service pitoyable et incompétent, nous serons contraints de prendre nos dispositions.

Petit 🐿️, emblème de Fouquet et de la Caisse d'Epargne, celui-ci préserve si bien VOS noisettes qu'il en perd la raison ! J'explique : le 3 oct, après plusieurs appels téléphoniques sans succès, je me présente à la CE de Meaux afin de demander un retrait dit rachat sur une assurance-vie. Signature de différents papiers et Oups ! Je n'ai pas le relevé d'imposition. Je reviens le lendemain papiers en main, mais il me faut rédiger un courrier par lequel je demande ce rachat.... Rentrée de vacances je me représente le 21oct : " Je vous avais prévenue il faut 3 semaines au moins, je fais une relance" me dit la Directrice. Le 28 oct un courrier de Paris précise que l'argent est sur mon compte épargne que je n'utilise plus depuis 22 ans ! Le 5 novembre, avec ce courrier, je viens demander le virement de la somme sur un compte bancaire externe : nouvelle rédaction par laquelle je demande ce virement. " Le dossier est complet Madame, mon responsable validera votre demande et l'argent vous sera disponible sous 48 h." Il doit être très débordé le monsieur, nous sommes le 13 nov et RIEN ! AUCUNE ACTION. Chers Clients, si vous avez un besoin urgent ou pas, de faire un rachat sur une assurance-vie, prévoyez le 6 mois à l'avance afin que VOS noisettes arrivent à temps pour, comme moi, régler un artisan. L'écureuil en a fait siennes. Au fait, si vous en avez un peu trop, pourrais-je avoir un dédommagement ? 😉

Ma famille est cliente depuis plus de 30 ans et le service est de plus en plus déplorable voire inexistant. N’hésitez pas à changer tous les conseillers de votre antenne à Ivry sur Seine pour incompétence flagrante, ça nous fera un grand bien à tous. Pas un pour rattraper l’autre. À fuir, j’espère que toutes les agences ne sont pas comme ça. Bien contente de partir de chez eux.

Personnellement je ne recommande pas cette banque. J'y suis depuis 2007 mais cela se dégrade. Ma conseillère financière s'est déjà trompée dans mon échelonnement financier il y a 4 ans lorsque j'ai fait l'acquisition de ma maison actuelle. Elle est devenue directrice d'agence. Cela promet. Heureusement que je connaissais quelqu'un et ai obtenu un taux à 1% en raison de l'erreur. Dernièrement je réalise que l'adresse de mes 2 assurances maison et voiture est erronée et n'a rien à voir avec la véritable. Je tel à ma banque et la conseillère me répond que ce n'est pas de la faut de la caisse d'épargne mais des impôts. Je vérifie sur gouv.fr et pourtant tous mes documents sont à jour. Je rajoute tout de même que c'est la caisse d'épargne qui m'a accordé mon prêt et qu'ils sont forcément au courant de l'adresse ce à quoi la conseillère me répond que je dois me calmer. Cette personne se sent agressée car j'ose lui dire la vérité.

Je suis consterné...je suis client de la caisse d'épargne de villiers sur marne. Je souhaite solder mon prêt immobilier. Je leur demande un papier pour savoir combien il me reste à rembourser, il m'envoie un relevé de comptes sans me dire si j'ai des pénalités. Je mets l'argent à disposition sur mon compte courant avec un peu plus pour qu'il solde le compte. Il me demande mon contrat de prêt. Sauf que mon contrat, je n'ai pas eu de version scanné mais une version papier. Je sais plus quoi faire avec la caisse d'épargne. Je crois qu'on touche le fond.

Je suis dépitée par mon expérience client tant sur le professionnel que sur le personnel. Pas de suivi des dossiers. Des directeurs de banque et conseillers méprisants. En tant que petite commerçante j’en aurai eu des soucis si je me comportais comme ça avec mes clients ! J’espère enfin boucler mon dossier avec eux pour enfin ne plus jamais en entendre parler. Je ne vous remercie pas et je n’attends pas de remerciements de votre part pour avoir pourtant payé mes prêts et mes frais de fonctionnement de comptes, sans jamais 1 seconde de retard.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. refus de remboursement suite à une escroquerie en ligne. Paiement frauduleux de 69,94 € le 09/08/2025 sur un site qui a disparu après encaissement et après lequel j’ai directement fait opposition. Mon dossier a été classé en litige commercial sauf que ça n’en est pas un mais bien une escroquerie. Peu importe les relances que j’ai pu faire, ainsi que les preuves que j’ai pu transmettre Madame Céline F , reste sur ses positions. Après plusieurs batailles par mail, j’ai réussi à l’avoir au téléphone. Et sans surprise, une personne inhumaine qui renvoie à sa décision définitive. Malgré toutes les preuves apportées (captures d’écran du site, mail frauduleux, aucune trace du site, dépôt de plainte), Madame ne veut rien entendre et s’obstine à me rendre responsable en me disant que j’ai effectué un paiement avec mon consentement et ma propre carte. Tout en sachant, que lorsque l’on commande sur un site, on ne s’attend pas à tomber sur un site frauduleux à mon sens. D’autant plus, que dans l’un des courriers reçu on me renvoie vers les services de Police afin que j’y dépose une plainte. Chose qui est faite depuis le début et qui a été transmise lors de ma première réclamation. Je pense que mon dossier a été bâclé et que la décision a été précise depuis le début et qu’elle sera négative peu importe mes relances. Bref, une dizaine de minute au téléphone, pour que Madame, me répète que l’achat a été fait par moi-même, que j’en suis responsable et que la décision en changera pas. Aucune émotion de sa part, aucune compassion. Très déçue du service client.

9/08/25 De mieux en mieux cette banque... Elles ont décidé de fermer en même temps.... Waouh pour piquer des agios elles sont toutes là mais pour des transactions bancaires plus personne ne bosse !!! Pauvre banque pas étonnant que certains s'en vont sur des banques à distance ou s'en détourne au moins personne c'est recherché !!! Pffff....

La caisse d'épargne me prélève 2 fois mon prêt immobilier alors qu'ils savent très bien qu'en ce moment c'est difficile. C'est honteux de voir cela. Et après ils disent dans leur pub qu'ils sont là pour aider les clients, c'est du pipot. Ma conseillère Mme Dubreuil Manuella n'a pas trouvé de solution et continue de nous enfoncer. On a demandé de suspendre provisoirement lz prêt immobilier, refusé, un rachat de credit pour une échéance moins élevée, refusé. Et après on me dis qu'il faut faire des efforts, on se fou de notre gu.... Je serai d'avis que le pdg de la caisse d'épargne vienne sur le terrain et se rende compte de c'est que de vivre avec le smic, ça lui ferai du bien. Banque delà honte

Mon agence étant actuellement en travaux pour rénovation, j'ai déposé un chèque à l'encaissement à l'agence de Lisses (91). Il était 18h donc l'agence était fermée, j'ai donc déposé mon chèque ainsi que le bordereau dans la boîte aux lettres prévue à cet effet. Et là, à ma grande surprise, pas de crédit sur mon compte ! Figurez-vous que la conseillère me dit mot pour mot qu'elle a égaré mon chèque et me raconte même une anecdote que ce n'est pas la première fois que ce la se produit et que grâce à moi, elle a retrouvé un chèque égaré il y a quelques temps... Je trouve cela inadmissible, d'autant plus que , comme l'a souligné la conseillère, le montant du chèque n'était pas élevé, mais malheureusement certaines personnes ont besoin de ce petit peu pour vivre... Je suis déçue de ce qu'il s'est passé cela terni l'image que j'avais de la caisse d'épargne grâce au personnel de mon agence... Je me retrouve lésée et en plus je dois patienter sagement jusqu'au 7 août 2025...

A fuir!! Si je pouvais zéro étoile je le ferais!! Nous demandons à caisse d’épargne de remplir un document que notre assurance emprunteur demande et il ne veulent pas le remplir !!! De plus nous ne pouvons jamais contacter notre conseiller et le service client est à déplorer !!! La pire banque de France et je pèse mes mots !!

Genre la y’a pas moyen de mettre les moyens de paiement en direct comme à la société générale, le crédit agricole etc … vous rendez fous les gens là … On est là on attend des 5/6 jours le temps de voir les achats prélevés, dans les opérations à venir on voit pas les salaires c’est n’importe quoi enfaite la. Bougez vos fiak un peu et faite comme la société générale. On dirait une banque bas de gamme la !!!!!

Banque pas fiable – Caisse d’Épargne J’ai été victime d’une fraude bancaire sur mon compte à la Caisse d’Épargne. J’ai suivi toutes les démarches demandées : formulaire rempli, plainte déposée, justificatifs envoyés. Malgré tout, ma réclamation a été refusée. Pire encore, on m’a prélevé des frais pour avoir simplement fait la demande. Il n’y a clairement aucune sécurité pour notre argent chez eux. On n’est pas protégé, même en étant victime. Je déconseille fortement cette banque.

Si je pouvez mettre ZÉRO ÉTOILE je l'aurais fait +40 ans cliente chez caisse d'épargne, vous n'êtes plus 'là pour nous être utile' mais pour vous remplir les poches 🤮😡 Service client = 0 Communication = 0 Comprehension de la situation = 0 J'ai changé de banque Vous avez perdu une de vos plus fidèle cliente J'espère que vous en perdrez encore plus

Très mécontente aucun suivi jamais les mêmes interlocuteurs ne répondent pas aux courriers même recommandées. Qui sont renvoyés sans être lus. . Ne verse pas l argent que la banque doit.jepourrais en dire. Des pages. banques à déserter

Magnifique architecture moderne. C'est immense et très lumineux. Très impressionnant. Par la Ligne 14, station Bibliothèque François Mitterand, qui elle aussi est magnifique. C'est un voyage permanent dans le Génie Civil. Tout y est surdimensionné. J'ai adoré

Je n'ai plus accès à la consultation de mon compte . Appli Banxo est bloquée. Sauf si je lui accorde autorisation de passer des appels via mon téléphone ! A quoi cela leur sert-il ? Et est-ce légal ? N'est ce pas une violation du privé ?

Bonjour Client depuis plus de 55 ans j'ai vu les services à la personne se dégrader à une vitesse où les autres banques prenaient le pas contraire. La course à la rentabilité c'est fait naturellement au détriment du relationnel. En effet le changement de conseiller donne le tournis avec plus ou moins d'information client, et je ne parle pas si le non respect du secret bancaire en communiquant un document à une personne non concernée au mépris des règles bancaires. J'ai téléphoné et envoyé des mails à l'agence sans que cela déclenche une prise de contact. Mais j'ai reçu un mail laconique m'informant de la prise en compte de la clôture de mon compte. Le mail est le suivant " le compte est clos". Un grand "bravo" a cette rapidité d'action, c'est une 1ère depuis longtemps. Donc je déconseille fortement aux personnes qui sont des adeptes des relations clients la caisse d'épargne qui a fait fortement ses preuves il suffit de lire les dernières questions sur le site. Sans regret adieux merci de prendre note de m'effacer de vos fichiers contact RGDP ne voulant plus être importuné.

Cliente depuis plus de 40 ans et très déçue depuis la gestion de mes comptes par M. Lapilus, j'ai décidée de fermer la totalité de mes comptes. ( Agence de Maisons-Alfort) Depuis octobre les démarches ont été entreprises par ma nouvelle banque et moi-même et à ce jour du 25/01/25 rien n'est fait. Cet individu m'envoie à chaque fois les documents à signer au compte goutte et ceci parce que je le relance ne voyant que rien n'est fait. Je me déplace ce jour pour régler le problème définitivement car n'étant pas un pigeon, j'en ai ras le bol que cette banque me prélève des frais de tenue de compte à cause de son incompétence.

Clients depuis près de 40 ans sans un souci et avec notre épargne à la Caisse d'Epargne. Lorsque notre pavillon était en vente, fin 2024 on nous a fait une proposition de financement de prêt relais qui n'est opas respectée maintenant que nous avons vendu 1 mois plus tard!!!!!!!!!!!! Et il paraît que c'est par souci de sécurité les normes Caisse d'Epargne Surtout on préfère nous vendre un prêt complémentaire qui coûte les yeux de la tête !!!!!!! Bravo la Caisse d'Epargne C'est comme cela que vous récompensez vos fidèles clients !!!!!!!!!! Continuez Vous êtes sur la bonne pente descendante. Il est vrai que depuis quelques années les services n'étaient plus à la hauteur mais là vous êtes en dessous de tout !!!!!!!!!!! Petit ajout, maintenant qu'on change de banque vers un monde meilleur, on est blacklistés , on refuse de vous parler de vous donner le rendez-vous préconiser pour que la transition se passe au mieux : c'est même tout juste si on ne vous emmpêche pas de récupérer votre épargne !!!!!!!!!!!

Je suis client pro depuis le commencement de mon activité en 2013 agences Audincourt Seloncourt. Les débuts étaient impeccables. Le Dr d'agence et le chargé pro étaient très compétents et efficaces. Malheureusement ils sont partis et la relève est à la ramasse, le Dr actuel totalement effacé, le chargé pro est seul à travailler sur 4 agences et donc dans l'impossibilité de traiter toutes les demandes, répondre à des emails, honorer des rdv physiques et téléphoniques. Je ne peux pas en vouloir totalement au conseiller qui subit lui aussi un problème systémique lié à l'organisation. Comment voulez-vous évoluer professionnellement parlant avec du personnel qui n'a visiblement pas de temps à consacrer à ses clients ? J'ai envoyé plusieurs réclamations au siège régional Bourgogne Franche-Comté mais en vain. Je vais maintenant envoyé un courrier en recommandé au siège pour leur exprimer mes difficultés mais à la lecture des avis, j'ai des doutes concernant cette action... Ma notation n'est pas immuable et sera révisée en fonction de la suite des événements.

Par quoi commencer, j'en ai tellement a dire et tellement déçue de cette banque. Cliente depuis 40 ans, j'ai vu mes conseillers changés plusieurs fois sans être avertie, et a chaque fois c'est de pire en pire. Un conseiller depuis 2 ans, il ne me répond jamais à mes mails et quand je fini par l'avoir au téléphone, il n'écoute même pas ce que je lui dit tout ce qui l'intéresse c'est me vendre un produit. Je suis sociétaire, mon compte est bien tenu et on me considère comme de la merde depuis 2 ans. Je ne sollicite pas un tapis rouge mais juste le respect du client qui confie son argent à cette banque bizarre.

Toutes mes habitudes et facilités de paiement sont bouleversées car non prise en compte de Google Wallet. Je dois donc racheter une montre connectée et un nouveau smartphone que la BPCE autorisera... Où changer tout simplement de banque !

Je suis inscrite depuis 30ans à la caisse d'epargne!!!! Jamais un découvert, rien!!!! Ils décident de cloturer tout mes comptes sans aucune explication!!! Je n'ai eu aucune notification. Du jour au lendemain, ils décident de fermer mon compte. C'est honteux qu'en france on décide de cloturer le compte d'une personne À fuir!!!!

Expérience complètement désastreuse. Un compte professionnel ouvert en 2018 sans la moindre embûche, jamais à découvert, aucune opération à l'étranger ni aucun retrait liquide. Et décision du siège de le clôturer SANS AUCUNE explication. Bilans comptables à jour, Urssaf, impôts, tout est à jour. 1 mois de préavis, et blocage IMMEDIAT de tous mes comptes, de ma cb, etc. Zéro communication. Impossibilité de payer les salaires, payer les fournisseurs, etc. c'est juste honteux. Bien évidemment on va saisir le médiateur et on demandera réparation car le préjudice est énorme. A FUIR !!!! Update 2026 : j'ai finalement porté plainte et nous avons gagné ! C'était très très long et il faut s'accrocher devant une telle mauvaise foi mais j'ai bien fait puisque la justice a fait le job.

À fuir! Sécurisation de compte zéro. Sécurisation de l’application zéro…Victime de fraude bancaire de plus de 6200 euros sur plusieurs opérations.Aucune alerte, ni aucun blocage des opérations. Accompagnement de l’agence nul. La caisse d’épargne aujourd’hui refuse de me rembourser avec des frais bancaires exorbitants et hallucinants….FUYEZ

Bonjour je met cette note à l’agence caisse d’épargne 77 av des Gobelins paris 13e agence taxi je la poste ici également car on ne peux plus mettre d’avis car agence fermée définitivement, je ne peux pas continuer sans Maitre ma pensée de mon expérience dans cette agence surtout depuis qu’on m’a mis à disposition comme conseillère Mme Salamata Konteye qui, depuis le mois de mars, m’a mis dans des grosses difficultés financières au moment de le débloquer, un financement, alors qu’on aura pus éviter cela avant de présenter mon dossier et que même après cet incident, mes fonds étaient disponibles, mais n’a pas voulu me le débloquer pour effectuer l’achat de ma licence et mon véhicule au dernier moment alors que Banque de France m’avez dit que mon problème avez-vous pu être résolu depuis le mois de janvier, mais ma conseillère ne m’avais pas prévenu de mon problème avant cela m’a fait beaucoup de problèmes financièrement et moralement et dans ma vie personnelle alors qu’avant avec mon ancienne conseillère, tout s’était bien passé. J’étais très content de la Caisse Depargne qui m’avez aidé dans mon projet immobilier. J’espère par l’avenir ne plus avoir ses problèmes.

Agence butte aux cailles paris + siège : Nous avons plusieurs banques mais celle-ci est sans aucun doute la pire que j ai connu . Pré post des incompétents à éviter : ex directeur : semchaoui , le conseiller daviot et desormais Mme izem la nouvelle directrice. En 1 an : - après un accord de principe pour un prêt immobilier, 5 mois de délai pour un déblocage de fonds , ce qui nous a valu des intérêts supplémentaires avec le vendeur et pas d escuses de la banque , réponse, ça arrive ! - tentative d intimidation d un sois disant directeur adjoint alias Nicolas , suite à notre appel car la banque avait fais un doublon de carte bleue non souhaitée , il nous rétorque : si notre relation commence ainsi , nous n accorderons pas votre prêt. - ajout de carte bancaire non demandée - erreur dans les assurances - aucune communication en interne - se rejettent tous la fautes - ne rappellent jamais , ni par email . - clôturent des comptes sans accord. - ne répondent pas à notre service juridique. - refus du virement créditeur du notaire ( la blague !) - il faut insister lourdement pour qu ils remboursent les frais bancaires subis suite à leurs erreurs. - service client de la caisse d'épargne injoignable. - ( 09/2023 )mise au contentieux pour une assurance juridique sois disant non payée pourtant nous l avons résilié depuis 2022 à effet février , pas étonnant : il ne lisent toujours pas les recommandés avec accusé de réception. Et j en passe beaucoup. À éviter absolument, la honte du service client. Ceci est de loin ma pire expérience dans une banque.

HONTEUX !!! Vous appelez le siège afin de débloquer un chèque de banque envoyer par votre ancien employeur. Le service de RECOUVREMENT JURIDIQUE, vous hurle dessus en vous coupant la parole, que vous devez attendre 21 jours pour encaissement (C'est la première fois que j'ai un problème de ce type concernant les dépôts de chèque). Lorsque vous demander le nom de la personne pour faire une réclamation, afin de dénoncer son comportement, elle vous raccroche au nez. Vous essayer de rappeler, le siège ne répond plus et vous raccroche également au nez, après vous avoir fait attendre 5 minutes. Un comportement inadmissible, je n'ai jamais vu ça de ma vie entière. Je change de banque immédiatement et je vous invite à faire de même, car ces bonnes femmes non visiblement pas compris que c'est grâce aux clients que leurs gosses peuvent se nourrir !!! Bye ✌🏽