Siège social · Paris (75)
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RATP Dev est une filiale du groupe RATP, opérateur mondial de systèmes de transport urbain et interurbain présent dans 16 pays. Fort de 125 ans d'expertise, RATP Dev assure la conception, l'exploitation et la maintenance de plus de 120 opérations de transport dans le monde.
Informations mises à jour le .
J'ai été bloqué dans le RER D pendant 2 et demi heures à cause d'une panne de signalisation, puis comme les gens descendaient sur les voies une personne de la SNCF a dû refermer les portes manuellement (je sais pas pourquoi, on n'a aucune idée de pourquoi on pouvait aller jusqu'en gare de Lyon alors qu'on était tout proche. Une horreur la RATP 🤢
Il faudra re former votre personnel sur le respect des passagers, l’arrêt et une conduite appropriée
Il faudra revoir le service client !
Depuis le récupération de l'allotissement métros et tramways, toujours des pannes dans les métros et des retards inexpliqués dans les tramways. Normal que la RATP a récupéré les panne et les retards puisqu'elle a récupéré le personnel... dommage pour Lyon !
Le pire réseau de transports en commun de toutes les grandes villes. Le week-end : des lignes entières sont fermées, les titres de transport (physiques et électroniques) ne fonctionnent pas la moitié du temps. Aucune notification, aucun agent pour aider. La moitié des stations de métro ne sont pas signalées. C’est lamentable et honteux pour une ville aussi prestigieuse que Paris.
J'avais un billet valide, pourtant les agents du métro ont eu recours à des tactiques d'intimidation pour me verbaliser lorsque mon billet n'a pas fonctionné au portillon de sortie. Ils ont été agressifs et impolis !
Ils ont augmenté le prix des tickets de métro à 4 € pour les Jeux olympiques, et celui des abonnements a doublé. Quand j'ai acheté un abonnement, on ne m'a pas dit qu'il était réservé aux enfants. Le service client n'a pas rectifié l'erreur quand j'ai présenté ma carte. Une véritable arnaque ! Il vaut mieux réserver un hôtel en centre-ville, à proximité des transports en commun, que de payer moins cher et de se faire arnaquer avec des abonnements hors de prix.
Entre les trajets calculés sur l'appli RATP et la réalité, aucune cohérence ! Pour la partie BUS! À la gare bus encore une troisième ''realité''. Et l'heure de passage du bus - quatrième ! Les chauffeurs sont dans leur propre rythme et font leur vie ! Imprévisibles! Soit beaucoup trop en retard, soit en avance ! Impossible de calculer son trajet!
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