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SIÈGE SOCIAL

Bluetens

Siège social · Paris (75)

3,7 19 avis
Bluetens — Siège social

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À propos de Bluetens

Bluetens est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

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Avis clients (19)

3,7
19 avis
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1★6
A
Anthony Claverie

Très content de ma commande. Reçu rapidement. Suivi top ! La boite est belle et l’appareil est nickel. Ça correspond exactement à mes attentes. Je recommande vivement ! C’est simple : j’avais encore une béquille et je n’en ai plus ! (J’avais aussi de l’aérophagie mais ça j’en ai toujours…)

H
H_BCD

Bonjour, Après avoir utilisé le premier Bluetens, nous avons acheter le duo sport ! Nous en sommes plus que ravis, caril sert autant a la récupération après soe sport que pour soulager les douleurs suite a l'endométriose . Je recommande a 100%

C
Clément MOUNIC

J'ai commandé le Duo Sport que j'ai reçu rapidement. Très simple d'utilisation mais aussi très efficace pour les douleurs musculaires et le renforcement musculaire. Le Duo Sport m'accompagne très souvent dans mes déplacements. Cet appareil de stimulation fonctionne très bien. Très bon matériel. Je recommande ! 👍💪

c
charlotte braconnier

Super efficace ! J’utilise Bluetens depuis 2 ans et je suis ravie ! Autant pour soigner mes tendinites que pour du renforcement musculaire, les résultats sont tops ! Je suis ravie de cet achat !

M
Mongil Stephanie

Je ne regrette vraiment pas mon achat, un véritable outil de santé qui m’a permis d’apaiser mes douleurs de sciatique et de dos, une révélation pour moi qui souffrait depuis trop longtemps!! Je recommande a 300%!!! Ça devrait être remboursé par la sécu !

g
gregoire delalex

J’ai effectué une commande pour un traitement premium via l’application pour un prix de 45 euros. J’ai bien reçu le programme sur l’application. Cependant, après avoir ouvert le programme, un « compte à rebours » est lancé ! On ne peut pas commencer le programme quand on veut, et si on rate une journée, celle ci est perdue !! Il n’est stipulé nul part lors de la commande qu’il s’agit d’un format journalier, avec obligation d’effectuer la séance… Il paraît peu probable que les gens puissent effectuer toutes les séances quotidiennes avec des obligations personnelles et le travail. J’ai fait remonté l’info au service client le 02/01, qui ne propose que de remettre le programme à zero. Mais le problème restera le même. A vouloir faire fonctionner une petite entreprise Française on se retrouve a perdre de l’argent !! Le seul contact se fait par mail, avec le service client depuis le Portugal… Qui d’ailleurs ne répond plus au mail depuis le 04/01 et une relance le 11/01. Même le Siège ne peut me communiquer un numéro de téléphone afin d’échanger sur le problème. J’attends qu’on me propose une autre solution ou un remboursement !! Société Française c’est bien, mais il serait bien d’avoir le service client qui va avec pour des Français qui veulent faire marcher votre boîte.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Le traitement a été fait en temps et en heure par un praticien qui a pris le temps de vous proposer programmes et conseils sur-mesure. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas le temps de respecter le traitement mais de notre coté le contrat a été rempli. Nous vous avons proposé de vous communiquer le détail du traitement pour pouvoir le faire à votre rythme. Notre service-client est français, en télétravail. Notre numéro de téléphone est sur Google. Nous entendons votre contrainte de temps pour réaliser le traitement, mais allons, un peu de bonne foi :)). À bientôt !
K
Khaya G

Bonjour, je n'ai aucun retour depuis mes dernières relances. Merci d'effectuer le remboursement de ma commande LDXFBBGGN dans les plus brefs délais. Je suis en attente depuis le 17 décembre 2023. De plus je suis bloquée sur Facebook et instagram suite à mes relances.... Super le service

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Giraud, vous êtes en contact avec notre Service Client qui lui même est tributaire d'un retour de Colissimo pour statuer de la perte du colis et procéder au remboursement (nous avons 30 jours, la période de fin d'année à retardé les démarches côté La Poste). Nous vous avons bloqué car vous nous avez inondé de commentaires et messages du niveau du spam. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour vous donner satisfaction, dès retour de La Poste obtenu nous clorons le dossier par un remboursement. Bonne journée :)
B
BADOUET Christophe

Appareil duo sport. Un module est tombé en panne après une quinzaine d’utilisations seulement. Autant acheter un gadget sur wish, ça dure aussi longtemps et c’est moins cher. Comme l’appareil à plus de deux ans, il n’est plus sous garantie et le service client ne remplace pas le module défectueux. Dommage car il faisait le taf le peu de temps qu’il a fonctionné. Prochain achat : un appareil compex professionnel. C’est plus cher mais maintenant, je sais pourquoi. J’édite mon avis pour préciser que le deuxième module que j’utilisais encore vient de lâcher, une semaine après le premier. Consternant !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, comme vous le dites malheureusement votre appareil ne peut plus bénéficier de la garantie, après plus de 2 ans d'achat. C'est une condition de vente courante pour les produits électroniques. Nous comprenons votre déception et en sommes navrés. Il est dommage de lire le dénigrement sur nos appareils en réaction à cela, dans votre échange avec notre Service Client. Ravie de voir que vous renouvelez votre confiance en l'électrostimulation, cela prouve que cette technologie atteint ses objectifs ! Au plaisir de vous lire.

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