M-iTrust SAS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre vigilance concernant la protection des identifiants personnels, c'est un sujet essentiel. Pour autant, attention à ne pas confondre différents sujets. Notre service d'intermédiation de données permet justement une lutte efficace contre l'usurpation d'identité : celle-ci est souvent la conséquence de partage abusif et intrusif de documents, partage non nécessaire grâce à notre technologie. MiTrust protège la vie privée des utilisateurs en leur permettant de contrôler le partage de leurs données, en assurant la transparence des processus et en respectant strictement les réglementations de protection des données. Par ailleurs, dans le cas où il est nécessaire d'utiliser des identifiants personnels pour se connecter à une source de données, ces informations d'identification sont systématiquement cryptées lors de leur entrée, ne sont JAMAIS partagées avec quiconque sous une forme lisible et sont effacées dès leur entrée. Ces engagements sont régulièrement audités par un auditeur externe certifié par l'Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information, ainsi que par les équipes de sécurité des grands établissements financiers utilisant MiTrust pour leurs propres services en ligne. N'hésitez pas à nous contacter par ailleurs directement si vous souhaitez des éclaircissements ([email protected]) à vos questions bien légitimes :)

Réponse du professionnel : Bonjour Lisoux, nous sommes navrés de l’expérience rencontrée par votre mère qui ne reflète pas du tout nos standards de qualité. Notre objectif est de rendre ce type de démarche simple et sûre, et nous comprenons votre déception. Pour précision, notre système est conçu pour traiter correctement les noms et prénoms composés. Le cas que vous décrivez est donc inhabituel et mérite d’être analysé afin d’en comprendre l’origine. N’hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] pour donner suite à votre demande, ou à contacter le service qui vous a proposé MiTrust (nous ne proposons d'habitude qu'un support de second niveau auprès de nos clients).