SIÈGE SOCIAL

Hydro Sud Direct

Siège social · Bordeaux (33)

1,8 6 avis Fermé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Hydro Sud Direct

HydroSud Direct est un réseau de piscinistes indépendants spécialisés dans la conception, la construction et l'entretien de piscines sur-mesure et de spas. Ils accompagnent leurs clients dans la réalisation de projets variés, de la piscine en béton à la piscine coque, en passant par la rénovation et la vente d'équipements.

Piscine en bétonPiscine coquePiscine hors solPiscine boisPiscine à débordementMini-piscinePiscine traditionnelleMaxi-piscine Construction de piscines sur-mesureRénovation et modernisation de piscines existantesEntretien régulier de piscineDépannage piscineVente d'équipements et accessoires de piscineDiagnostic piscineDétection de fuitesContrat d'entretien piscineInstallation de spaInstallation de sauna

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi	08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi	08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi	08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi	08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

Rédiger un avis

Avis clients (6)

1,8

6 avis

5★1

4★0

3★0

2★1

1★4

Camille

20/12/2023

A fuir!!! n'achetez pas Hydrosud, pas de SAV!!! J'ai acheté une pompe de piscine Hydrosud en avril 2023 qui est en panne, et on nous demande 200€ pour la réparer, BOUCLIER USE - ROULEMENT GRIPPE - ROTOR OXYDE…. après 8 mois d'utilisation normale ( local chauffé) cela fait beaucoup quand même !!! La pompe piscine a été acheté chez Hydrosud direct à Bordeaux le 4 avril 2023 sur conseil de mon pisciniste. et expédié pour le SAV chez Cenpisa à Perpignan.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, La société Hydro Sud Direct est la tête de réseau. Pour information, nous sommes en contact avec Monsieur Momot et avons déjà répondu à ses multiples commentaires. Votre achat a été réalisé sur le site marchant piscines-hydrosud.fr. Votre demande de SAV a bien été pris en compte par la cellule à Bordeaux le 28/11/23 et transmis au fournisseur. Comme précisé lors de nos échanges, l’expertise du fournisseur reçue le 20/12/23 a révélé un surdosage de produits dans votre pompe à chaleur. Nous vous avons donc envoyé un devis pour faire réparer votre pompe car d'après l'expertise fournisseur, la pompe a été endommagée par un surdosage produit effectué donc par vous-même ou votre pisciniste. Vous avez refusé le devis envoyé le 20/12/2023. A la suite de votre refus, notre SAV vous a informé de la procédure à suivre (démontage pompe ou destruction pompe). Votre commentaire n'est pas justifié. Piscines HydroSud possède bien un SAV et vous a tenu au courant des démarches effectuées et retours reçus. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse du fournisseur, merci de vous adresser à lui directement. Merci de votre compréhension.

Vincent M

18/12/2023

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous sommes navrés que votre expérience dans un magasin du réseau Piscines HydroSud ne se soit pas déroulée parfaitement. La société Hydro Sud Direct est la tête de réseau et chaque magasin Piscines HydroSud est indépendant. Pourriez-vous nous contacter pour nous indiquer de quel magasin il s'agit ? Nous pourrons essayer de trouver une solution avec l'adhérent. Bien cordialement, L'équipe Hydro Sud Direct (Translated by Google) Hello Vincent, We are sorry that your experience in a Piscines HydroSud network store did not go perfectly. The company Hydro Sud Direct is the head of the network and each Piscines HydroSud store is independent. Could you contact us to let us know which store it is? We can try to find a solution with the member. Best regards, The Hydro Sud Direct team

bernard chazeau

26/04/2023

J ai tel à votre entreprise pour savoir si vous commercialisiez et où un pré filtre pour skimmer de marque (filtre tout ..produit réutilisable ) PAS de réponses ??? Déçu de votre com Cordialement B Chazeau

Réponse du professionnel : Bonjour, Hydro Sud Direct est la maison mère. Vous pouvez joindre le service client Piscines HydroSud (site ecommerce) au 05 24 72 13 13. Nos équipes sont disponibles du lundi au jeudi de 8h à 17h & le vendredi de 8h à 16h. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées et nous vous rappellerons. Vous souhaitant une bonne journée.

marie dominique goulette

20/06/2022

Voila le résultat des prestations d'Hydrosud Mauguio... décollement du revêtement... piscine inutilisable.. Photo de droite : état du chantier laissé par Monsieur Cyril Montacel en septembre 2020... Depuis silence radio !! Ne daigne même pas répondre... ET ENCORE MOINS REPARER LE DESASTRE §

marie-anne Lescure

26/04/2022

Attention : les magasins Hydro-Sud sont TOTALEMENT INDEPENDANTS et si vous rencontrez des problèmes le siège de la société HYDRO-SUD Direc tne vous sera d'aucun secours. Ma piscine installée par la Sté té ALLEAU 40 ST-AVIT -MONT-de-MARSAN présentant des risques d'hydrocution constatés par l'expert judiciaire, la Cour d'Appel, de PAU vient enfin après 8 ans de procédure de condamner la dite société à me rembourser tous les frais de remise en état soit plus de 20 000 E. En espérant qu'elle avait bien contracté une garantie décennale OBLIGATOIRE que le gérant de ALL EAU a toujours refusé de me communiquer ou de me remettre. Par ailleurs une procédure pour mise en danger de la vie d'autrui est à l'instruction... En clair grande prudence avant de contracter avec la Sté ALLEAU appelez directement l'assurance figurant sur l'attestation ( si on vous la communique !)pour vérifier sa validité. En ce qui me concerne la Sté AXA figurant sur le document publicitaire lors de la passation de mon elle n'était pas effective ( vérifié auprès de AXA) Bon courage !

Siège social dans les quartiers voisins

La Jallère 4 · 1,3 km

JouéClub Express / Siège Social 3,4
Régaz-Bordeaux 3,0

Cité Claveau 8 · 1,4 km

Bacalan 8 · 1,9 km

Bassins à flot 6 · 3 km