JouéClub Express / Siège Social

Voilà ce que vous vendez, JoueClub. Un enfant a été retrouvé avec de la peinture dans la gorge. Après avoir déposé une réclamation, la marque vous demande de vous débrouiller avec leur fournisseur pour avoir un dédommagement. Ils ont apparemment de très mauvais responsables qui ne connaissent pas les lois. Une plainte est déposée ce jour.

Courrier mensonger, journée VIP -25%, je me déplace et la surprise pas de réduction le jour annoncé, de plus on ne me donne aucune explication et on s'étonne que je ne prenne pas les articles. Bravo à votre entreprise que je suis chaque année et où je fais mes achats, désormais j'irais ailleurs. Belle déception. Pour ma journée perdue merci. En attente d'explications de votre part. Celle qu'on ne m'a pas donné.

Attention en ce moment c'est écrit 10euros offert dès 50euros d'achat FAUX ce n'est pas tout à fait ça pour bénéficier des 10euros il faudra réaliser un autre achat de 50euros !!!ils se gardent bien de le préciser c'est écrit sur le ticket après l'achat !!!en gros il faut dépenser 100euros pour en bénéficier pas très réglo jouet club en ses temps difficiles !!!

3 appels et au final aucune solution ..on me balade d'un service à l'autre on me fait écrire des mails et zéro réponse.. Prochain achat sur internet j'irai à la concurrence.

Après 10 appels ce jour, dont un dernier pendant lequel je viens de patienter 10 minutes pour au final me faire couper la ligne, je commence à fort douter de la qualité du service client... Je travaille moi aussi dans le commerce, dans la gestion de commande, du SAV, etc. Je connais aussi les difficultés du moments qui nous touchent tous sans exceptions. Cependant je ne cautionne pas cette politique de non réponse. Si vous voulez que l'industrie du jouet subsiste, alors mettez tout en œuvre ! Vous en avez les moyens. En espérant avoir une réponse au mail que je viens d'envoyer. Merci et bon courage !

Bonjour.tres decu de joueclub pour ma premiere commande en drive.j ai achete la station de recherche dino avec EN GROSSE PUB un dinausore remis en caisse a l achat.mais voila pas de dinausore a remettre aux clients.super!!!

Ma fille avait un cadeau qui lui tenait vraiment vraiment à coeur : Lucie réf:10061584 du catalogue en exclusivité !!! produit d'appel car réponse du magasin, rupture chez le fournisseur !!! MERCI "Jouet Club" pour ce Noël foutu d'avance

J'ai acheté un mobile 1er âge musical Fisher Price à fixer sur un lit à barreaux. Même si la fixation a été effectuée selon la notice, le mobile est tombé sur la tête du bébé (2 mois). Je pense qu'il serait judicieux de cesser de vendre ce produit. Qu'en pensez-vous ?