FLOA

Plus de 6 mois que je cours derrière eux !!! Pour récupérer 900€ Impossible d'avoir quelqu'un de sérieux. C'est de la fraude !! J'ai pris un téléphone 4 fois avec leur service, la commande a été annulé. J'ai quand meme été débité. Et ça fait six mois que j'essaye de récupérer cet argent. C'est du vol. La pire expérience client de ma vie.

Très déçu de vous Je vous explique comme ça, ce sera peut-être plus facile pour vous. En fait, sur le site samsungshop, je devais payer 1179€ avec reprise de mon s25 ultra 1tb et quand je suis passé chez floabank au moment de la signature du contrat j'ai vu qui avait la somme de 1889€ a payer du coup j'ai fais retour pour comprends et une fois avoir compris le pourquoi de cette somme impossible de retrouver la page pour signer le contrat. J'ai recommencer le processus et la mon dossier n'est plus accepté alors que avant il était accepté j'aurais mieux fais de le signé maintenant il me refuse mon dossier. Je suis toujours passé par vous pour effectuer se genre d'achat mais la je suis vraiment déçus d'où ma note

Bonjour, alors j’ai pris un crédit renouvelable que j’ai remboursé en totalité et quand je demande le déblocage de 1000€ mon compte est bloqué sans explication et chaque personne que j’ai au téléphone me dit que c’est temporaire sans me donner aucune explication, c’est temporaire et pourtant ça fait 1 mois et demi que ça dure, ils ne doivent pas avoir besoin de clients, pourtant les taux appliqués sont exorbitants, je me suis donc résigné à allé voir un autre organisme. Pas très professionnel. Déplorable

A fuir !!!! Après avoir compris leur manège , j ai décidé de solder fin janvier . Aujourd’hui 27 février 2026, je reçois mon relevé qui m informe que le 3 mars je vais être prélevé de 110 eur. J appelle , une dame , un robot limite …. Me dit que mon dossier est en cours d actualisation mais malheureusement il y aura un prélèvement le 3 quand même . Je ne suis pas d accord , j ai soldé ce n est pas mon problème . Il est hors de question qu’on me prélève cette somme !!!! Bande de voleurs !!! Plus jamais !

A FUIR!!!! Si vous n'avez pas le choix de prendre un crédit de ce genre allez chez les concurrents. Service clients inexistant, impossible d'avoir des relevés sans passer par l application mais 4 mois pour qu'ils enregistrent un nouveau numéro de téléphone (j'attend toujours le soit disant courrier pour me permettre de me reconnecter) changement des numéros de contrat sans nous informer, aucun suivi. Bref surtout ne pas souscrire à cette société, il y en a bien d'autre, qui assure un suivi téléphonique de qualité et apporte des réponses rapides. On ne peut pas mettre 0 et c'est bien dommage.

N’hésitez pas à faire un signal consommateur pour ce genre d’arnaque de banque en ligne Obligé de mettre une étoile parce que zéro n’existe pas!!! Zéro. C’est le manque de professionnalisme et de respect envers les clients, ça fait plus d’un mois que je me bats avec eux pour pouvoir étaler un paiement qui était censé passer en 10 fois et qui vont me prélever en une fois ils ont décidé eux-mêmes après acceptation du 10 fois de me prélever en comptant, ils m’ont dit que je pouvais étaler le paiement À partir d’une certaine date et bien sûr je ne peux pas Ça ne fonctionne pas ils se foutent bien de notre gueule!! Service déplorable, service, client, catastrophique, on comprend même pas ce qu’ils disent au téléphone j’ai fait un signal, consomateur et la répression des fraudes va s’occuper de votre cas

Suite mise à jour de la application, impossible de pouvoir consulter ou bien gérer mon crédit en ligne. Obligé donc d appeler le service client ,sous traitance à l etranger , payant à 0.15 cts la minute, avec des temps d attente interminables histoire de bien faire tourner le compteur. Résultat apres 2 appels en 3 jours et 20 euros de frais d appel, je n ai toujours pas le montant du solde à payer de mon crédit. Dois je bloquer les prélèvements afin que l on traite ma demande ? Je veux juste vous rembourser !

Depuis mi octobre, ils obligent à utiliser une appli tél. J'ai fermé mon compte par lettre suivie fin octobre à cause de ça et depuis j'essaye de connaître mon solde. Le 12.11 j'ai fermé la carte par opposition, il n'y a que l'encours et les 2 remboursements amazon sur cette carte, mais sans accès et sans réponse je ne sais pas quel montant je dois. Il y a 8 jours j'ai reçu un solde que j'ai payé le 4.12 et j'ai fait opposition au prélèvement du 5.12. Depuis harcèlement par SMS, je tél, tchat sans suite et au tél on me dit, votre virement n'est pas encore traité ! BANQUE AVEC SERVICE CLIENT ARCHI NUL. DEMANDE SOLDE DE TOUT COMPTE DEPUIS 1 MOIS ! J'AI CAPTURE DE TOUT Même audio, ils ne pourront pas dire qu'ils ne savaient pas. EN RÉPONSE à votre réponse "type" j'ai envoyé des dizaines de mails avec captures., j'attends toujours mon solde de tout compte pour régulariser si besoin. Dossier n° 41227583481104 transféré à l'ASF n° 2601142. FLOA répond : compte clôturé le 30.12.2025 le solde créditeur de 114€ sera remboursé À PARTIR DU 23 MARS 2026 ! alors que le 2 février ils disent à l' ASF que le solde a été remboursé ! ! voir lettre. COMMENT APPELER CA ? PS : j'ai effacé mes coordonnées afin que Google ne supprime pas mon avis