Hewlett Packard Enterprise (HPE)

A fuir il favorise les plus aisé et nous oblige à prendre leurs propres cartouches qui sont très très cher plus jamais je n achèterai cette marque

Si vous souhaitez comprendre le passé, maîtriser, le présent et connaître l'avenir de l'IT, HPE est "the place to be".

Très satisfait des solutions réseaux de très bon produit comme d'habitude. Continuer à performer merci

Déception totale : produit ne tient pas ses promesses Le 17 mars 2023, j'ai investi dans une imprimante HP avec des cartouches XL, convaincu que je faisais le bon choix pour mes besoins d'impression. Ma commande portait le numéro SCEO27550275. Tout semblait fonctionner parfaitement jusqu'au 26 mars 2024, date à laquelle j'ai réalisé que les cartouches se vidaient à une vitesse alarmante. Contactant le service client, j'ai suivi leurs conseils en achetant de nouvelles cartouches, cette fois-ci uniquement d'origine. Malheureusement, moins d'un mois plus tard et après avoir imprimé moins de 100 pages, principalement en noir et blanc, je me suis retrouvé confronté à un message d'erreur indiquant que la cartouche magenta était vide, m'empêchant ainsi de continuer à imprimer. Lorsque j'ai repris contact avec le service client, j'ai été dirigé vers une technicienne exceptionnelle, nommée Eya ou Aya, basée en Tunisie. Avec gentillesse et professionnalisme, elle m'a informé que mon imprimante n'était plus sous garantie et que mes seules options étaient de racheter des cartouches coûteuses (environ 150€ le pack des 4, je le rappelle) ou d'investir dans une nouvelle imprimante. Cette expérience a été extrêmement décevante et révélatrice des lacunes du service clientèle de HP. Il est inadmissible qu'une imprimante de cette marque, avec des cartouches supposées offrir une plus grande autonomie, épuise ses cartouches si rapidement et qu'une solution aussi coûteuse soit la seule proposée. Je compte sur le véritable service compétent de HP pour résoudre ce problème et pour former ses collaborateurs afin d'offrir un service client à la hauteur des attentes de leurs clients.

Bonjour HP, j'arrête d'utiliser vos équipements en réponse à votre soutien à Nethanyou !

En septembre 2023, suite à une promotion d’HP qui promettait de rembourser 100€ pour l’achat d’un ordinateur HP, j’ai acheté un HP pavilion 15. Étant éligible à l’offre, J’ai envoyé les justificatifs demandés à 3 ou 4 reprises. À ce jour, soit 3 mois après l’achat, j’attends toujours l’argent promis. Était-ce donc de la publicité mensongère ? Je précise que j’ai acheté cet ordinateur Hp pavilion 15 uniquement à cause de la promotion ! De plus, je suis déçue par cet achat : difficulté de lecture (lettres grises sur touches grises)… Je suis très déçue par HP à qui j’ai acheté tous mes ordinateurs et imprimantes. La bonne cliente que j’ai été ira donc voir ailleurs !

Nous sommes une pharmacie, nous ne pouvons pas travailler depuis 24 heures déjà Notre matériel est sous garantie Nous devions être rappelé il y a 24h pour le passage d'un technicien. Il a fallu que l'on rappelle ce matin... Résultat pas de rendez-vous avant demain après midi 48h sans pouvoir prendre en charge les ordonnances des 100 patients par jour qui nous visitent. Cela ne va pas rester sans suite..