EUREXO-CED CRC

L’expert ( Mr vegras/vega? ) mandaté par mon assurance suite à un important dégât des eaux usées est arrivé 30 minutes en avance. Dès le début, il s’est montré fermé à toute discussion, peu à l’écoute et visiblement fixé sur ses conclusions avant même d’avoir tout examiné. Il a notamment répété à plusieurs reprises que le décollement du papier peint était dû à du simple « frottement », alors que son propre testeur d’humidité montrait clairement une humidité persistante. Il a eu beaucoup de mal à reconnaître ce que l’appareil indiquait pourtant. Pire encore, une société précédente avait explicitement alerté sur le fait que les eaux usées avaient coulé et s’étaient probablement infiltrées sous le lino. Elle avait recommandé une décontamination complète du sol et le remplacement du revêtement. L’expert n’a absolument pas voulu prendre en compte cet élément majeur, sans fournir la moindre explication technique ni contre-argument. Je suis assistante maternelle et je travaille quotidiennement avec de jeunes enfants dans ces locaux. Les risques sanitaires liés à une possible contamination par eaux usées me préoccupent énormément. Cela semblait totalement lui passer au-dessus de la tête. En résumé, cette expertise a été une très mauvaise expérience. J’ai eu affaire à une personne de mauvaise foi, condescendante, qui minimise visiblement les dégâts plutôt que de faire un constat objectif et impartial.

Experts en nullité avant tout, cette société est une catastrophe : une expertise en visio, un délai de réponse aux devis inacceptable, et surtout un suivi défaillant. Les assurances du crédit mutuel ont fait appel à cette société suite à un dégât des eaux dans mon appartement en octobre 2025. 9 mois après le devis n'est toujours pas validé et malgré les relances, rien ne bouge. Une honte.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait, d’un expert Monsieur Peglion, deux mois d’attente et aucune réponse de sa part, À fuir absolument, cabinet d’expertise pas sérieux.

Une catastrophe système informatique défaillant. Aucun suivi de dossier

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone c'est lamentable et l'expert n'est jamais disponible

Très mauvaise expérience. La MAIF a désigné ce cabinet pour une expertise à la suite d’un dégât des eaux pourtant ordinaire. Lorsque l’expert a appris que j’habite loin et que le logement concerné est en location courte durée, son attitude a radicalement changé : il a cherché à me décourager et m’a même suggéré de réaliser les réparations à mes frais. Le cabinet se déclare débordé et annonce un délai d’au moins trois mois avant toute intervention. Avec le recul, je regrette de ne pas avoir demandé immédiatement la désignation d’un autre expert. Je me sens lésé et considère que ce type de comportement ne sert pas les intérêts de l’assuré. Je recommande vivement de demander à votre assureur la désignation d’un autre cabinet d’expertise.

Pas de retour sur expertise, société très opaque qui favorise l'assurance

L'expertise réalisée à mon domicile s'est déroulée de manière satisfaisante. Les explications fournies par Mr. VEGA ont été claires et son approche, très professionnelle. Je recommande vivement ce cabinet. Je vous remercie.

Je suis malheureusement obligé de mettre une étoile malgré que cela en mériterait zéro un gestionnaire complètement dépressif qui ne sait répondre à aucune de mes questions un expert qui ne parle pas qui ne prend aucune photo qui n'intervient pas et qui reste 2 minutes dans l'habitation grassement payé pour cette intervention il vient soi-disant pour nous défendre mais il n'en est rien il s'en fout.. et les personnes qui nous renseignent à eurexo sont totalement incompétentes et irrespectueuse se moque de nous au téléphone même voyant notre désespoir... Je vous déconseille fortement si votre assurance comme la mienne la MAIF vous donne ce cabinet refuser tout de suite car vous n'aurez pas gain de cause et un combat au tribunal vous attend.

Déplorable, toujours aucune nouvelle de cet expert en assurance qui depuis les inondations du 17/10/2024 est venu à la maison et n'a toujours pas fourni son rapport d'expertise. Nous sommes dans l'attente de versement de l'assurance AXA afin de faire les travaux qui eux même n'arrive pas à récupérer le rapport d'expertise. HONTEUX Le 1/5 c'est parce que je ne peux pas mettre 0