Compagnie Des Sens

Client chez La Compagnie des Sens depuis plus de 11 ans même, le tout début , je ne pensais sincèrement pas qu’un jour je laisserais un avis négatif. J’ai toujours vu cette entreprise comme une équipe de passionnés, sérieuse, humaine, avec des produits de très bonne qualité et une vraie identité derrière la marque. Mais cette dernière commande a été une énorme déception. Déjà, la suppression de PayPal est pour moi une très mauvaise décision. Avant, cela permettait un paiement plus sécurisé et parfois un paiement en plusieurs fois sans frais. Aujourd’hui, uniquement la carte bancaire : gros recul selon moi. Ensuite, le site semble devenu instable : - produits qui apparaissent ou disparaissent dans le récapitulatif panier, - affichages incohérents, - bugs sur mobile, - et surtout aucun mail de confirmation reçu plus d’une heure après la commande, même après vérification des spams et courriers indésirables. Autre déception : plus de choix de livraison, uniquement Colis Privé dans mon cas, alors qu’avant on avait davantage d’options comme Colissimo. Honnêtement, je tombe de haut. J’espère sincèrement que la qualité des huiles essentielles, elle, n’a pas baissé, car c’était justement ce qui faisait la force de cette entreprise depuis des années. Mais aujourd’hui, entre les bugs du site, la disparition de PayPal et l’expérience client qui semble se dégrader, cela me pousse clairement à envisager d’aller voir ailleurs pour mes prochains achats. Vraiment déçu :(

Plusieurs commandes passées et toujours avec satisfaction. J'apprécie notamment que l'on envoie un e-mail pour avertir des précautions à prendre liées à certaines huiles essentielles. C'est très professionnel et important. Je consulte aussi parfois le site pour avoir des conseils et des informations sur les produits que je ne connais pas. C'est parfait!

J'ai fait confiance à la Compagnie Des Sens pour l'achat de mon huile de graines d'argousier : huile de neem. J'en suis positivement enchanté. Je réitérerai cet achat car, vraiment, j'adore sa qualité, ses possibles utilisations, etc. J'apprécie aussi beaucoup la qualité de service. Un grand bravo et un grand merci !

Petit problème de livraison mais très réactif, à l'ecoute, j'ai recu mon colis dans les 2 jours qui ont suivi. Les produits sont bien emballés dans des pochons. C'est un plus appréciable. Un mail m'a été envoyé sur les conseils d'utilisation des produits c'est aussi un plus. Je suis contente de mes achats. Je recommande ce site.

Première commande. Petit prix. Livraison rapide. Le petit plus, le produit livré dans un petit sac au lieu d'un carton. Je m'attendais à plus cher avec cette petite attention mais c'est le contraire. J'ai senti que la Compagnie des Sens prenait soin de ses clients. J'ai même reçu un mail pour la bonne utilisation du produit.

J'adore ce site. Les produits sont excellents et les explications très clairs. La livraison est très rapide. Merci pour votre travail

N'ayant pas encore testé le produit, mon avis va à La Cie des Sens à qui j'ai déjà commandé des produits et dont je suis satisfaite. Pour ce produit récemment commandé, une fiche technique détaillée m'a été envoyée par mail. C'est appréciable, merci !

Plusieurs commandes d'huiles essentielles par correspondance, depuis 2023. Produits toujours disponibles, prix compétitifs, grand choix, livraison rapide, emballage parfait. Et le grand plus : des informations précises et des conseils pour utiliser les huiles essentielles. Je recommande +++

Difficile de faire mieux : site clair, navigation facile, expédition rapide, commande joliment emballée dans un petit sac, emails de suivi simples, produits de qualité, conseils d'utilisation fournis après la réception des produits. Vraiment, service parfait.

Extrêmement satisfaite concernant le soin tout particulier pour l'emballage du colis . En prime une attention dans le colis que j'ai beaucoup apprécié ( les flacons d'huiles essentielles étaient dans une pochette tissu) . Et cerise sur le gâteau , un mail reçu aujourd'hui pour des conseils sur l'utilisation des huiles et macérat que j'ai acheté . Merci !

Je connaissais cette enseigne, car proche de Lyon, j'avais provision d'huiles essentielles de cette marque que j'avaos achetées en me déplaçant. J'ai reçu ma commande en 48 heures, très très bien emballée, avec les huiles essentielles dans un joli sac de coton en plus. J'apprécie toutes les recommandations qui accompagnent les produits, ainsi que leur prix. Donc que de la satifaction. quant aux bienfaits des huiles essentielles, il y a fort longtemps que je les utilise et que j'en suis convaincue.

En tant que maitre praticien en aromathérapie, je fais confiance à ce fournisseur depuis des années : produits de qualité (HE, HA, gemmo). Il est le seul à ma connaissance à offrir le rapport d'analyse CPG des HE : il suffit de retrouver celle du lot indiqué sur le flacon par son numéro. C'est vraiment sécurisant au possible, et c'est rassurant de trouver des huiles essentielles fiables, intégrales et non coupées, car les H.E., c'est l'artillerie lourde de la phyto. Bravo et merci pour toutes vos innovations et pour l'élargissement de votre gamme de références.

A Théophane et toute l'équipe, Je vous remercie pour ce mail Depuis plusieurs mois je m'intéresse énormément à l'aromathérapie pour mon usage personnel et familial Ma mère ancienne préparatrice en pharmacie formée à différentes marques en aromathérapie avant de partir à la retraite me soutient forcément... Mais vous avez raison d'envoyer des petites fiches lors d'achat de vos huiles essentielles J'avais regardé vos vidéos à chaque achat j'avais bien regardé la description ( écouté votre vidéo de la plante sur YouTube) et l'utilisation de l'huile sur votre site de vente et c'est comme ça aussi que j'ai fait mon choix parmi d'autres marques sur Internet Je suis partie du livre "ma bible des huiles essentielles ," du pharmacien docteur Festy Et je me sers beaucoup du livret de théophane des" 100 huiles essentielles comment les utiliser correctement " Je vous remercie aimablement pour tout et continuez bien dans ce sérieux, ce dévouement, etvous souhaite un très beau dimanche Céline

Théophane merci pour votre @mail concernant l!huile de Nigelle. Merci la Compagnie des Sens pour toutes ces petites attentions, conseils et informations concernant également les hules essentielles etc… L’ huile de Nigelle un cadeau de Dame Nature que j’ai adoptée au quotidien, en effet cette huile est devenue mon rituel beauté et santé. La Compagnie des Sens ne rigole pas sur les questions santé, c’est du sérieux… leur site une incroyable encyclopédie qui répond à nos attentes, avec des fiches très détaillées sans oublier le service Client que l’on peut joindre par @mails ou par téléphone. Vous qui me lisez n’hésitez surtout pas à vous plonger dans l’ Univers de la Compagnie des Sens 🙏❤️

Un site que j'apprécie et que je recommande particulièrement. C'est plus qu'un simple site de vente c'est aussi un site qui fournit plein de bon conseil. Les produits sont de qualité à prix raisonnable. Des fiches produits sont disponible sur le site pour utiliser correctement leur produits et les newsletters sont une mine d'informations. Le colis était emballer avec soin surtout pour les flacons en verre. Merci beaucoup pour la pochette et pour votre professionnalisme.

Bonjour à tous, je vous remercie pour toute l'énergie que vous savez si bien nous partager. Vos produits me procurent un réel bien être, et tous vos conseils sont riches. Je vous souhaite de poursuivre encore longtemps vos recherches. La nature a tant de secrets à nous révéler. Je suis devenue une adepte des huiles essentielles depuis la découverte de votre site. Françoise.

Un site exceptionnel, aussi bien par la qualité de ses produits que par la réactivité de son service client. Et une mine d'informations fiables pour l'utilisation optimale de ces produits et pour la connaissance des plantes. Un site vraiment sérieux et généreux , à l'image de son équipe que je félicite de tout cœur.

Quel bonheur d´avoir un service après-vente personnalisé, rapide et efficace ! Ma commande n'est jamais arrivée au point relais. Elle m´a été renvoyée à mon domicile le jour où j´en ai informé la Compagnie des Sens. Très apprécié également le mail avec les détails sur l´utilisation des produits reçus. Ne changez rien, tout est parfait !

Franchement, une expérience client irréprochable ! Le SAV est d'une gentillesse et réactivité. Les produits sont d'une qualité exceptionnelle purs, naturels, et toujours livrés dans un emballage soigné. La rapidité de l'envoi est bluffante. Quand au rapport qualité-prix, c'est simple : imbattable. Une marque engagée et sérieuse, je recommande les yeux fermés.