Club Med

Nous sommes prestataires de travaux et avons réalisé une prestation sur un chantier à La Rosière. À ce jour, notre facture reste impayée. En cherchant à joindre le service comptabilité via le siège social, l’accueil téléphonique nous a, à plusieurs reprises, communiqué volontairement de mauvaises coordonnées, insinuant une mauvaise compréhension de notre part. Lorsque nous avons proposé de recevoir ces informations par e-mail, la personne nous a raccroché au nez. Nous sommes choqués par ce manque de professionnalisme et de respect envers des partenaires ayant collaboré avec la marque, surtout pour une enseigne aussi institutionnalisée.

Le service comptabilité du Club Med est absolument nul. J'attends le remboursement d'un voyage de 3124€ qui a été annulé par le club Med car provenant d'une arnaque d'un escroc en ligne depuis le 25 février dernier. Le service comptabilité et donc le Club Med me balade d'un service à l'autre entre Paris et Lyon depuis 3 semaines ! Une honte, quelle incompétence !

Nous avons séjourné au Club Med de Cancún du 25/01 au 01/02 chambre 2011 et avons été très déçus par l’état de la chambre. La salle de bain était vieillissante et mal entretenue, ce qui ne correspond pas du tout aux standards attendus pour un établissement de cette gamme. Les photos parlent d’elles-mêmes : traces d’usure, joints abîmés, équipements défraîchis… Nous nous attendions à un confort bien supérieur pour le prix payé. De plus les organisateurs quasiment inexistants et la nourriture plus que moyenne. Heureusement, le cadre extérieur et les activités proposées restent agréables, mais l’état des chambres mérite une rénovation urgente. Nous avons connu le club Med dans les années 2000 rien à voir avec aujourd'hui c'est fort dommage !

Service client déplorable : suite à l’incendie à punta cana, j’ai été facturé de 400€ pour une sortie que je n’ai pas fait. Je devais être remboursé dans la foulée. 2 mois plus tard aucune réponse du service client (pas son boulot) et de l’hôtel. Pitoyable

Immeuble moderne et agréable

Bonjour, Je suis dans l'attente d'une réponse de votre part depuis jeudi et on me réponds que quelqu'un va me répondre mais RIEN. Au téléphone on me raccroche au nez plusieurs fois, après avoir patienté plusieurs minutes. Vu le prix de vos séjours et la renommé de votre club, je m'attendais à un service premium, très déçu de la qualité de votre service client.

Calme, spacieux et fonctionnel