Batiment Le Quartz

Nul sur le site Web le numéro de téléphone c'est même plus le bon comment prendre rendez-vous dans c'est cas là.

Madame Nina a menti sur moi pour me lésé de mes droits en prétendant être assistante sociale alors qu'elle ne l'ai pas elle a retardé mon dossier et a menti à pole emploi pour que je ne bénéficie pas au aide auquel j'avais le droit. déplorable,elle et pitoyable

Ne peuvent rien faire pour les gens. On se demandent pourquoi ils sont payés

Depuis 16h dont 34 appelles sans reponse pourtant il est notifier sur l'établissement est ouvert! Faudrait ce mettre au travail à un moment donné

Prise de rendez-vous avec une assistante sociale suite à une facture de régularisation de fin d’année trop élever que nous avions pas les moyens de payer dans les délais accorder. 1er rendez-vous : attente de 2h pour qu’au final la dame nous disent qu’elle a une urgence et qu’on va devoir reprendre un autre rendez-vous quelques semaines plus tard 2ème rendez-vous : on nous dis qu’il nous manque des documents pour compléter notre dossier et que va falloir les envoyés par mail sans nouvelle prise de rendez-vous Nous avons tous suivi à lettre, envoyés tout les documents nécessaire, nous avons relancer plusieurs fois l’assistante sociale par mail pour au final ne plus jamais avoir une réponse de sa part. Nous avons réussi à joindre 1 fois le quartz par téléphone qui nous ont dis qu’il allait relancer la dame et nous contacter par téléphone le plus rapidement possible, puis silence radio à nouveau. Désormais lorsque nous essayons d’appeler, sa tombe directe sur messagerie donc je suis presque sûr qu’ils ont bloqués notre numéro (bonjour le professionnalisme). Nous avons également sollicité l’aide des Hauts-de-Seine et de la mairie de Nanterre pour essayer de comprendre pourquoi on nous ignorer complètement mais pas de réponse également.. Honnêtement nous étions dans une situation super délicate où nous avions même pas de justificatif à faire parvenir à EDF pour leur prouver que nous étions bel et bien en pleine démarche administrative pour payer la facture. Si seulement vous pouviez engager des gens compétents ou du moins juste prévenir les gens que vous n’allez pas les aider au lieu de demander une tonne de documents et plus jamais donner suite à leur demande. Il faudrait que nous venions vous harcelez devant le bâtiment chaque jour pour que vous nous recevez, mais nous avons autre chose à faire. Do better.

On m'a répondu une seule fois, la madame m'a dit qu'elle me rappelait dans une heure.. Ca fait 3 mois. Plus de réponse rien.

J'ai fait un signalement puis rencontrer l'équipe sur site mais aucun suivi ni réponse de leur part. J'ai envoyé des mails sans succès. Ils ne sont pas du tout professionnels pour ne dire que ça.

Nous sommes le mardi 8 octobre 2019 j'avais rdv avec l'assistante sociale a 9h mais je suis aller pour rien car c'est fermé alors pour j'ai pas étais mi au courant....