AUTONOMIS

Equipe très humaine et professionnelle : nous avons été très bien conseillés, très bien installés avec beaucoup de tests de validation chez mon vieux papa. Et à chaque fois que mon père a fait appel à la télé-assistance (chutes), le système a parfaitement fonctionné, l'interlocuteur a répondu rapidement, a été très professionnel et rassurant avec mon père tout en nous prévenant rapidement ou les pompiers quand cela a été nécessaire. Nous sommes donc très satisfaits et reconnaissants et ne pouvons que recommander cette petite équipe si humaine, professionnelle et attentionnée.

l’installation de la téléassistance chez ma grand mère s’est très bien passé. Le délai a été très rapide, le technicien efficace et de bons conseils. 4 semaines après elle est tombé dans sa baignoire et son bracelet lui a permis d’être très rapidement secouru et éviter de graves problèmes. Le coffre à clef a aussi été très utile pour éviter que les pompiers ne défoncent la porte. Je recommande, tous les séniors vivant seuls devraient être équipés !

J'avais besoin d'une solution rapide pour sécuriser mes parents. Autonomis m'a rappelé aussitôt. En un rdv, on a trouvé le bon équipement pour mes parents. J'ai attendu quelques mois de fonctionnement (au cas où) pour mesurer l'efficacité de la solution. Au final, c'est tout bon car cela marche bien et c'est simple d'utilisation pour mes parents. MERCI.

Cette société se permet d 'appeler alors que je suis sur bloctel. En plus, fichier non a jour, je ne suis pas encore en retraite. Je pense a fuir. Télédémarchage tres bien fait par un ordi. Pour tromper votre confiance , parfait. Apres , ca donne bien le niveau de confiance qu'il faut faire a cette société. A bon entendeur.

ma mère a Installé ce système et nous en sommes ravis. Elle part avec en vacances, c'est simple, efficace et rassurant pour tout le monde. Grande disponibilité de l'équipe, réactions rapides et contact très sympathique. Je recommande !

Un conseil : en fin de contrat, ne restituez surtout pas le matériel de télé-assistance ! En effet, non seulement vous ne récupérerez jamais votre caution mais, en plus, c'est vous qui payerez le colissimo à la place de l'entreprise !! La personne qui a écrit un avis précisant qu'on ne lui a pas restitué l'intégralité de sa caution a eu bien de la chance car, en ce qui me concerne, elle ne m'a pas été restituée du tout. J'ai renvoyé le matériel, emballé dans du papier-bulle après l'avoir nettoyé, pour un coût de 10 € que je n'aurais déjà pas dû payer. À chaque fois que j'ai téléphoné pour réclamer ma caution de 50 €, on m'a promis que je serais remboursé le mois suivant. Au bout de 8 appels, on a fini par me passer la comptable, fort mal aimable, qui m'a répondu sèchement que cela était normal puisqu'elle a dû payer des frais bancaires car… elle n'avait pas arrêté les prélèvements sur le compte de ma maman décédée !! Or, le compte bancaire d'une personne décédée est systématiquement bloqué et, de tout façon, ma mère n'était plus censée avoir besoin de son bracelet électronique dans sa tombe. L'information par téléphone + le certificat de décès envoyé en AR, ayant été communiqués comme il se doit, j'ai été sidéré par la malhonnêteté de cette entreprise et par un tel cynisme en guise de condoléances.

A deux reprises sur un intervalle assez court mon père a dû activer la teleassistance d'Autonomis et faire appel à leurs services. Très grande réactivité et professionnalisme à la hauteur de ce que nous attendions et dont il avait besoin. Nous nous sommes sentis rassurés et a chaise fois notre interlocuteur a eu à coeur de se soucier de la suite de l'intervention et de nous appeler pour s'assurer que tout se déroulait bien dans la prise en charge des professionnels de santé.

Les services d’assistance d’Autonomis auxquels j’ai fait appel pour mon père pendant plusieurs mois, sont très qualitatifs. L’équipe à taille humaine est sérieuse, prenant régulièrement des nouvelles en tissant un lien précieux pour une personne âgée et fragilisée. L’humanité des membres de l’équipe est remarquable. Le suivi du système de surveillance fonctionne très bien en cas d’appel du bénéficiaire de bracelet d’assistance. C’est rassurant. Je recommande particulièrement les services de cette société 👍😊