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SIÈGE SOCIAL

ZeCarrossery - Réseau national de garages carrosseries

Siège social · Bretteville-sur-Odon (14)

4,7 28 avis Fermé
ZeCarrossery - Réseau national de garages carrosseries — Siège social

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À propos de ZeCarrossery - Réseau national de garages carrosseries

ZeCarrossery - Réseau national de garages carrosseries est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Bretteville-sur-Odon (14760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 13:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

4,7
28 avis
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3★0
2★0
1★2
L
Laetitia Bouvet

Ma fille s’est pris un muret . Je suis allée voir si ils pouvaient faire qqchose , ils se sont occupés de ma voiture le jour même, démonté et remonté le parechoc et redressé ce qui pouvait etre fait pour 111 € . Toutes les personnes que j’ai croisées étaient très agréables . J’y retournerai sans hésiter.

A
Alain Terieur

A éviter! Entreprise malhonnête et pratiquant de la publicité mensongère. Je suis passé par ZeCarrossery suite à un devis pour réparer ma voiture dans un de leurs garages partenaires FF Carrossery de Morangis, en Novembre 2024. On me promettait un remboursement de franchise de 243euros. Ca fait 7mois maintenant et aucune réponse. Au début Ils m'ont dit que je serai remboursé sous 8 semaines. Passé ce délai j'ai commencé à les contacter, et là ils ont commencé à me balader, entre ZeCarrossery et FF Carrossery ils se rejettent la balle, et moi je me retrouve au milieu de tout ça alors que mon dossier a été fait dans les règles de l'art et que j'avais tout transmis. Un conseil: passez votre chemin, je viens de les signaler à la DGCCRF pour publicité mensongère. -- Mise à jour Juin 2025 : Je modifie mon avis, merci à ZeCarrossery qui m'a expliqué la situation, je comprends que le problème vient du garagiste partenaire qui a déposé le bilan sans honorer ses factures. Je remercie ZeCarrossery pour leur réactivité, ils m'ont remboursé le montant indiqué à leurs frais. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement. Malheureusement, vous avez été malgré vous pris dans une situation exceptionnelle : le garage FF Carrosserie de Morangis, avec lequel nous sommes en litige pour défaut de paiement, est aujourd’hui injoignable. De notre côté, nous sommes également victimes de ce comportement inacceptable. Sachez que nous avons d’ores et déjà pris en compte votre réclamation via le site de la DGCCRF et que nous y avons répondu. Nous sommes dans l’attente de votre retour pour finaliser le traitement. Par souci d’équité et parce que vous ne devez pas pâtir de cette situation, nous allons procéder au remboursement de votre franchise comme prévu initialement. Ce genre de situation ne reflète en rien les standards de qualité que nous appliquons avec les garages adhérents de notre réseau, ni les engagements que nous tenons au quotidien auprès de nos clients. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. L’équipe ZeCarrossery
C
C B

Un service très professionnel et de qualité.. à la recherche de la meilleure solution pour le client afin que les réparations restent en adéquation avec l'âge du véhicule 👍👍👍... Equipe toujours agréable ce qui ne gâche rien, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que notre approche et notre souci de proposer des réparations adaptées à votre véhicule vous aient donné satisfaction. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité avec le sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe ZeCarrossery
S
Stephane Panier

Vraiment quelqu'un de très professionnel après un débosselage de 132 impacts suite à une averse de grêle nous avons retrouvé notre véhicule comme neuf. . Merci beaucoup

J
Julien Rolando

Véhicules de prêt gratuits, des solutions pour faire réparer sa voiture à moindre coût et tout ça avec le sourire! Merci pour ce bon plan!!!

F
François Reynier

J'ai mis 1 étoile car on ne peut mettre 0. Chèque soi-disant envoyé et jamais reçu alors que mon adresse n'a pas changé. Après vérification par leur service client, le chèque n'a effectivement jamais été encaissé. Par contre, ils ne peuvent rien faire parce que le dossier est trop vieux. Il doit y avoir prescription... Lamentable. Des voleurs qui s'enrichissent sur le dos des garagistes et des particuliers. A fuir ou alors ne tarder pas à réclamer votre chèque qui n'arrive pas !

Réponse du professionnel : M. Reynier, Nous sommes vraiment navrés de lire votre retour… Nous avons échangé ensemble par téléphone puis par mail au sujet de votre chèque de remboursement de franchise que vous auriez dû recevoir en août 2020 et qui n’est jamais arrivé. Nous vous assurons que nous sommes désolés de cette situation tout autant que vous. Des courriers égarés en cours d’acheminement cela arrive et nous le savons bien, c’est pourquoi, nous prévoyons dans nos conditions générales de vente un délai de 30 jours après expédition de votre chèque (qui vous est notifiée par mail) pour formuler une réclamation. Nous sommes flexibles et dans la mesure du possible faisons notre maximum pour répondre aux besoins de nos clients, même parfois ce délai de 30 jours dépassé. Dans votre cas, votre dossier a été clôturé il y a plus d’un an et demi maintenant, ce qui explique que nous ne soyons malheureusement plus en mesure de répondre favorablement à votre demande. Nous comprenons votre déception et sommes navrés que votre expérience avec ZeCarrossery ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que la raison d’être de notre enseigne est de servir la cause des carrossiers, leur permettre de mieux vivre de leur activité tout en étant attentifs à la qualité de service proposée à leurs clients. Bonne continuation à vous, L’équipe ZeCarrossery
m
mathieu juhué

Un accueil excellent, l'équipe a été à mon écoute et m'a très bien conseillé. Je suis très satisfait de la prestation. Je recommande

S
Sand Beguier

Très bien accueilli Très bien renseigné Jeunes dynamiques et sympathiques Véhicule de courtoisie disponible Véhicule prêt en 10 Garage de campagne proche de mon domicile. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce super commentaire qui nous va droit au coeur ! C'était avec plaisir. À bientôt. 😉👍🏼