SIÈGE SOCIAL

Wolf Lingerie

Siège social · La Wantzenau (67)

3,9 22 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Wolf Lingerie

Wolf Lingerie est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à La Wantzenau (67610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 18:00
Mardi	09:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 18:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (22)

3,9

22 avis

5★12

4★3

3★2

2★2

1★3

Martine Voinson

10/09/2025

Je suis très contente de la marque sans complexe ils sont très confortables j’en achète depuis quelques années et j’ai même commander 2 maillots de bain Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Voinson et merci pour votre avis 5 étoiles ! Toutes nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité. Votre satisfaction et votre fidélité nous réjouissent et nous motivent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de continuer à vous équiper en toutes saisons :)

Coco Bonzon

15/09/2024

Zéro pour cette entreprise !!! Commande hyper trop grande pour moi (en ayant suivi leur guide des tailles à la lettre !!). Je demande donc un retour via Chronopost (je n'ai pas le choix, c'est le leur). Ce colis me revient 2 semaines plus tard éventré et mouillé avec l’indication :"colis non récupéré par le destinataire "..... Deuxième renvoi (via Chronopost, toujours leur choix). Après avoir séché les articles, je refais ce colis (oup’ss j’ai oublié mettre les étiquettes-qui étaient illisibles vu l’état déplorable du colis) et le renvoi à nouveau...... Réponse du Service Client : retour refusé car étiquettes manquantes (ben.....elles ne servaient plus à rien !!!) et les articles "SEMBLENT " avoir été lavés (ben......toujours NON puisque Chronopost m’a retiré ce colis mouillé !!!). Après plusieurs mails, on m’envoie des messages robotisés sans même chercher à comprendre (que le problème ne vient pas de moi mais, vous l’aurez compris, de Chronopost). Bref, je leur "offre " donc ce retour et leur ai proposé de se faire un bon petit resto à mes frais..... Dégoûtée par leur façon d’agir et de faire...... Cette société est fuir de toute vitesse et dirigez vous par des marques de lingerie plus sérieuses ,à l'écoute et plus commerciales ......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L’avis de nos clientes est très important pour nous car il nous permet d’améliorer continuellement nos services. Concernant le guide des tailles, nous avons bien pris en compte votre retour et nous travaillons actuellement sur sa refonte afin de proposer des conseils encore plus précis pour aider nos clientes à choisir la bonne taille. Quant à notre politique de retour, nous offrons les frais de retour à toutes nos clientes, sans condition de montant ou de nombre de commandes. Nous avons choisi de travailler avec Chronopost pour accélérer le processus de livraison et de retour, et ainsi traiter les colis dans les meilleurs délais possibles. Concernant votre retour, Chronopost vous a renvoyé le colis au lieu de nous le livrer. Après contact avec notre équipe, nous vous avons fourni une étiquette Colissimo pour que vous puissiez nous renvoyer le colis. Toutefois, il n’a été fait aucune mention d’une détérioration du colis pendant le transport. La photo que vous nous avez envoyée à la réception du colis ne montre aucune détérioration visible et correspond exactement au colis qui nous a été retourné par la suite. En examinant les articles retournés, nous avons constaté qu’ils étaient sans étiquettes, et présentaient une forte odeur de lessive et de tabac. Conformément à nos conditions générales de vente, le retour ne remplissait malheureusement pas les critères d'acceptation, et nous avons dû refuser ce retour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à progresser.

alicia frutos

09/08/2024

Bonjour, Commande sur internet, J'ai demandé un remboursement mais la réponse de Wolf Lingerie est soit une carte cadeau, soit de nous renvoyer le colis à nos frais.... Leur proposition ne me convenant pas, j'ai tenté de joindre le service par téléphone mais injoignable aussi.... Bref particulièrement déçue du service client...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Frutos Nous sommes désolés que vous soyez déçue. Vous avez passé commande sur notre boutique en ligne en sélectionnant une livraison en point retrait mais le colis n’a pas été retiré, après plusieurs notifications de La Poste, et celui-ci nous est revenu. Dans ce cas, nous proposons l'édition d'une carte cadeau du montant des articles ou la réexpédition à vos frais. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. L'équipe Wolf Lingerie

lisa luna

27/03/2024

Produit de faible qualité. Au bout d uni mois le tissus s est élargi. Et de surcroît, service commercial peu aimable et peu respectueux des clients

Réponse du professionnel : Chère Lisa Luna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Afin d'évoquer le sujet avec vous en détail, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse : [email protected] A bientôt, Bien cordialement L'Equipe Wolf Lingerie

Kenan

28/01/2023

Personnel très sympathique

lorenza bourtap

02/08/2022

Bonjour, j'ai retrouvé la marque et trouvé l'adresse de l'usine. Je suis ravie de mes achats et je repasserai commande. Lorenza, Italie

Agathe D

18/02/2020

La qualité est pas au rendez-vous...

michel C

04/05/2019

ma femme est ravis ,beau produit taille parfaite .elle le recommande a tous .