Viatelease

Je souhaite remercier le service client qui a bien géré ma demande. C’est claire, vite et les gens sont bien aimables.

0️⃣ 1 étoile (si possible 0 je mettrais 0 !) Société à fuir absolument ⚠️ ! J’ai signé un contrat il y a quelques années, sans qu’on me précise clairement que j’étais pieds et poings liés jusqu’à la fin, peu importe ma situation. Impossible de les joindre pendant des mois, ni par téléphone ni par mail. Quand enfin j’ai eu une réponse, j’ai demandé à restituer le matériel : refus catégorique tant que tous les loyers ne seraient pas réglés. Résultat : un vrai piège ! Aujourd’hui je me retrouve condamnée à verser près de 14 000 € faute d’avoir pu me défendre (audience à Nanterre, loin de chez moi et impossible d’assumer les frais d’avocat). Et la cerise sur le gâteau : ils exigent que je restitue le matériel sous une semaine, avec menace de 170 € de pénalité par jour de retard… alors que je leur demande depuis avril 2023 de venir le récupérer !!! À noter : la commerciale ne s’est même pas présentée comme Vitalease, mais sous le nom Leaseprotect. Bref, méthodes trompeuses, absence totale de service client, pratiques abusives qui mettent les professionnels en grande difficulté. 👉 Une société dangereuse, sans scrupule, qui profite des plus fragiles. À fuir absolument !!!

A fuir, des contrats sous longue durée avec beaucoup de petites lignes importantes, engendre des frais cachés supplémentaires, difficile de résilié ou un a prix exorbitant.

Catastrophique. Au bout de 65 mois, on vous explique lorsque enfin vous arrivez à joindre quelqu'un que le contrat s'est reconduit automatiquement. Vous ne recevez aucune communication ni facture A fuir absolument

Société très compliquée à joindre, nous sommes mercredi 15h20 et tous leurs services sont fermés il faut rappeler du lundi au vendredi de 9h à 18h... une blague, incapables de nous fournir un duplicata de facture, il faut envoyer un courrier recommandé, lamentable, fuyez ce prestataire ainsi que les sociétés qui passent par eux pour des financements de matériel avec des contrats dont vous ne pourrez presque jamais vous libérer ou transférer, de l'escroquerie.

Ne mérite même pas une étoile, société avec lequel il est pratiquement impossible de ce délier. A fuir absolument !!!!!!!!!

Société catastrophique , qui ne va pas chercher ses recommandés .. le service recouvrement ne réponds jamais !! Société fantôme .. A fuir !!

A fuir. Nul et cher. Service inexistant.

SAV et société catastrophique. La sté avec laquelle j'ai contracté est liquidé, un prestataire m'a été adressé par obligation et c'est encore pire qu'avant. J'essaye de sortir de chez Viatelease mais impossible, les demandes de factures ou de contrats sont infinies et sans réponse. Pire encore, malgré mes demandes avec pièce d'identité et kbis en recommandé la société refuse et ne répond plus à ma demande de facture et de contrat signé.

Parce que je ne peux pas mettre zéro étoile aucune compation mal renseigné entre flexfuel et viatelease et heureusement que je l ai su bêtement pour arret sinon je repartais pour 5 ans le commercial de flexfuel volerais par l' kasis à ce jour et viatelease sans commentaire lisez bien ce que vous signez car il ne vous dise pas tout et c est trop tard j aurais payé leur machine pour rien par contre va bien falloir venir retirer votre M.......... rapidement une fois la date sinon elle aussi va voler dehors de chez moi VRAIMENT A FUIR !!!!!!!!!!!!

A fuir. Répondre avec un lien qui ne fonctionne pas ne me parait pas professionnel non plus...

Juste un scandal peu information, ou incapable de répondre pour un contrat chez eux. Et il facture le renvois par mail d un contrat ou autres documents!! Je vous conseille fortement de faire attention si vous souhaitez travailler avec eux.!!

Pathétique. Service client quasi injoingnable et quand on finit par les avoir en ligne ils sont désagréables et rejettent toute la faute sur le client.

J'ai vendu mon fonds de commerce, nous avons demandé un transfert de contrat le 28 juin en accord avec l'acquéreur, qui souhaite récupérer notre abonnement . À ce jour le 29 août il n'y a toujours pas de transfert de contrat et je suis obligé de payer les mensualités car sinon cela bloque le transfert. C'est inadmissible il y a un manque de professionnalisme et d'honnêteté. Je vais joindre les services nécessaire à la résolution de ce problème.

1 étoile et si je pouvais je mettrai -5 . Aucune communication entre les services. Aucune réponse au courrier AR. FUYEZ

Une seule étoile parce que on ne peux pas en mettre moins. Service client déplorable, employés moqueurs qui ne font que rigoler au lieu de faire leur boulot. Ne sont même pas fichu d'imprimer une simple facture !!

Tant qu'on est client tout va bien. Dès lors qu'on ne l'est plus, impossible d'avoir un justificatif comme une facture pourtant demandée 3 fois depuis juin.

Je ne peux que cautionner les avis négatifs très majoritaires. Viatelease est une société fantôme. Injoignable par téléphone, ne répond pas au mails, mieux encore elle ignore les courriers recommandés. Je suis en attente depuis un an du solde de mon compte, suite au vol d'un téléphone, pour lequel l'assureur a remboursé Viatelease, et dont l'indemnisation doit m'être restituée. A fuir absolument.

Entreprise à fuir absolument! Mérite une note négative! Eviter tout contrat, tout leasing, toute interaction avec cette société qui a tout d'une entreprise fantôme. Pas de contact possible, pas la moindre réponse aux appels aux mails aux courriers aux LRAR, des prélèvements exorbitants. Le fonctionnement a tout d'une arnaque se cachant derrière un mutisme administratif, et semble vivre sur de la surfacturation et la non exécution de résiliation de contrats, avec prélèvements indus après les fins de contrat!... Par ailleurs certains prestataires techniques cessent étonnamment de travailler avec eux pour "absence totale de réponse et de service" et "nombreux problèmes"... A EVITER et A FUIR

Attention arnaque ! Des soit disant assurances ou loyers de matériel de téléphonie a 550€ par trimestre !! Des soit disant contrats et prélèvements SEPA JAMAIS signés !!

Intretien d'embauche donc très professionnel accueil convenable à l'entrée

Si vous avez un contrat VIALELEASE a signer : FUYEZ ! C'est probablement que la société qui vous le fait signer vous arnaque. Le contrat de location (qui vous sera vendu comme contrat d'abonnement à un service par le fournisseur), sera renouvelé automatiquement, sans pouvoir l'arrêter même si le service est arrêté par le fournisseur. Le contrat est indigeste a lire mais quand vous communiquerez avec eux (par recommandé car injoignable sinon), ils vous répondront que par citation de ce dernier (quand ils prendront la peine de répondre...)

ENTREPRISE A FUIR !! Notre société y est depuis début d'année 2021, ils nous ont intégré un contrat d'assurance (avec le contrat que nous avons pris : la téléphonie, l'alarme, télésurveillance etc) alors que nous n'avons jamais accepté ce contrat, nous avons du leur fournir une preuve et depuis il ont continuer à nous prélever jusqu'à présent. Il y a quelques jours ils nous ont prélevé 36 000€ sur le compte (vous vous rendez compte de la somme quand même????!) Le commercial nous a appelé pour s'excuser et nous a dit que le virement aller se faire à l'inverse , et puis plus rien, plus personne ne répond au téléphone, apparemment le virement est en cours etc... Au final l'affaire traine et de plus le montant qu'ils nous doivent pour l'assurance ou l'on paye quand même 116€/mois (non non ce n'est pas une blague!) n'a toujours pas été remboursé non plus sachant que ils nous doivent EN PLUS 2 786.72€!! PARITEL OU VIATELEASE sont ensemble c'est pareil! JE VOUS DECONSEILLE CETTE SOCIETE qui arnaque du monde d'après ce que j'ai pu lire sur les avis GOOGLE! Bref affaire à suivre....

Pertinence, professionalisme et réactivité sont les maitres mots qui caracteristique cette société. Trés heureux de travailler avec Coraline depuis autant d année, merci

difficile des les joindre par téléphone (c'est un comble pour une société qui gère des locations télécom), difficultés à communiquer (baladé de services en services jusqu'à tomber sur une personne qui me tutoie, pensant à un appel interne, à qui on m'a transféré sans lui expliquer de quoi il s'agissait).... bref mon problème (grave) n'est toujours pas réglé. Le mail "service client" ne doit pas être lu puisqu'on ne m'a pas répondu. On m'a conseillé d'écrire au service recouvrement, qui s'occupe des litiges.......Je ne conseille pas leur "service" qui est pour moi inexistant

Entreprise injoignable par mail, par téléphone. Aucune réponse de leur part. Prélèvements faits sans rapport avec nos factures. Du vrai n'importe quoi !!! Quand nous avons, par miracle quelqu'un au téléphone et que nous souhaitons prendre ses coordonnées pour la suite à tenir, bizarrement celle-ci a oublié comment elle s'appelle !!! Quand on me demande mon identité, je ne mets pas 5 minutes à répondre !!!

Société injoignable par téléphone. Après changement de gérance / RIB, continue à prélever sur l'ancien compte alors que tous les documents ont été remplis, signés, renvoyés à deux reprises, et dont il a été fait accusé de la réception.

Cette entreprise est certainement une entreprise fantôme. Impossible de les joindre par téléphone. Attente avec musique et au bout de 10 minutes ca raccroche. Difficile de solutionner les problèmes quand il n'y a pas d'interlocuteur en face.

Plusieurs jours à tenter de joindre votre service sans aucin résultat. De longues minutes d'attente facturées et ca raccroche systématiquement. Comment faire pour résoudre un problème qui dure depuis fevrier 2021 et dont apparament vous vous moquez...

NE SIGNEZ RIEN VOUS ALLER ETRE COINCER POUR DES ANNÉES A DEVOIR PAYER.....13.000€ DE FRAIS DE RÉSILIATION LISEZ LES PETITES LIGNES

appeler un numéro à 6 centimes la minute sans jamais avoir personne et que ca nous raccroche au nez directement. C'est détestable !!! je ne suis pas pret de signer avec vous

Très satisfait de viatelease et ses services , une super réactivité, un suivi très impliqué, en très bonne relation avec nos interlocuteurs je recommande .

Équipe sympathique et réactive !

Une super solution de leasing, qui est flexible et adaptée à chacun et surtout un super service qui vient compléter le tout. A recommander naturellement.

Partenaire très professionnel, à l'écoute et réactif, notamment via notre interlocuteur M. LEGRAND. Je recommande à toute entreprise de collaborer avec Viatelease qui est l'un des partenaires financiers les plus fiables avec lesquels j'ai été amené à travailler !

VIATELEASE est depuis Juin 2019 partenaire financier PARIBAR nous apporte son offre de financement, sa réactivité, son aide marketing et PLV. Valeur ajouté majeur qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients, que ce soit dans la cadre d’une création ou bien de renouvellement d’appareils PRO. Il nous serait compliqué aujourd’hui de se passer de leur soutien. Merci pour son aide précieuse à P.David et toute l’équipe VIATELAESE.

J'ai eu l'occasion d'avoir Viatelease comme société de location de matériel. J'ai beaucoup apprécié leur disponibilité et leur réactivité lorsque je leur ai demandé des informations sur mon contrat. Je recommande cette société si vous voulez louer vos équipements bureautique

Très bonne entreprise, aussi bien à l'écoute de ses clients que de ses partenaires. Un suivi et une relation personnalisée avec son interlocuteur se qui est pour moi une véritable valeur ajoutée. Je recommande vraiment.

Je suis très satisfais de leurs services

Service clients et avant vente de qualité réactif ! Je recommande. Viatelease nous suit depuis le début et notre commercial S.Legrand est toujours aussi professionnel.