Vanel

merci pour qualité de service, j'ai reçu mes ressorts dans les délais, continuez comme ça!

Ne livre pas les commandes. Service client inexistant !

aucun service client ! injoignable par téléphone nous attendons 4 ressorts depuis 3 mois sans réponse !

Plus personne ne répond, les commandes n'arrivent pas. C'est catastrophique. Ne surtout pas commandé chez eux ! Production au Vietnam.

Pas cher, mais on sait vite pourquoi ! Quand tout va bien on se dit qu'on a trouvé le bon fournisseur mais ça devient vite n'importe quoi dès qu'il y a un problème. Le personnel au téléphone (asiatique) est difficilement compréhensible et ne comprend pas toujours notre demande. Il vous mène en bateau, vous faisant croire que le matériel va être expédié à chaque fois que vous appelez. J'attend 20 ressorts depuis presque 4 mois !

Aucune étoile serait plus approprié mais bon 1 c'est le minimum. Je ne conseillerais cette entreprise à personne. Pas de nouvelle de ma commande (déjà 1 semaine de retard) et impossible de les joindre en attendant j'ai une machine livrer. Si vous chercher des ressorts allez ailleurs....vite.

Peut on faire pire ? Tout est dans la question. J'ai mis une étoile car on ne pas en mettre zéro.

Fuyez tant que vous n'avez pas commandé !!! Délai annoncé 11 jours, réception après plus de 3 semaines pour une commande de 16 ressorts standards et la bonne surprise, 1 ressorts de livré !!!!! SAV totalement incompétent !!! "quand on arrive à les joindre" Je mets une étoile car nous sommes obligés mais elle n’est pas méritée !!!!