Valeo

Je me permets de vous contacter concernant un litige en cours via votre distributeur Carter-Cash. Suite au retour d’une pièce de votre marque, un montant de 490 € m’est retenu au motif d’un carton jugé abîmé (Scotch orange mis par nos soins pour retour de la pièce). À ce jour, cela ne justifie pas un non remboursement de la pièce sur un simple carton abimé... Et malgré plusieurs relance, la situation reste bloquée et ont refuse mon remboursement. Étant client final de vos produits, je me tourne vers vous afin de savoir si cette décision correspond bien à votre politique d'entreprise. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour afin de trouver une solution rapide.

Cette société a fourni des feux de jour défectueux à des Jaguar entre 2017 et 2020 et refuse désormais d'assumer la responsabilité du coût de remplacement, estimé à plus de 3 500 £ par Jaguar. Qualité du produit déplorable et service client lamentable. ** À ÉVITER ABSOLUMENT : VÉHICULE ÉQUIPÉ DE FEUX DE JOUR DE CETTE SOCIÉTÉ **

Impossible de les avoir au tel

Impossible de vous joindre par téléphone : on vous laisse patienter 15 mins pour vous dire que toutes les lignes sont occupées ! Formulaire de demande en ligne : mon message transmis à un service commercial, rien à voir avec ma demande. Merci à cette personne qui a pris la peine de me contacter. Cependant, pas de certitude que quelqu’un puisse répondre à ma demande, qui n’est pourtant pas complexe : obtenir des copies de bulletins de salaire ou une attestation de travail ! Aucun considération, je pense que vous ne vous rendez pas compte que c’est important !

Entreprise malhonnète qui revend des volants-moteurs de la concurrence (Sachs dans ce cas) non-compatibles avec leurs embrayages vendus pour! 3mm de décalage du cercle de percage des vis et goupilles entre les deux pièces, du coup, impossible de les assembler sans enlever au moins 1.5mm de matière! Volant-moteur: 12345-AA010 Embrayage: 821449

VBR vous passe le salut

Aucun respect de leurs employés, à fuir !