VACANCES BLEUES HOTELS

Le pire hôtel du monde, et pourtant j'en ai vu des taudis en voyageant. Le service client est déplorable ! Fuyez cet endroit à tout prix.

Service déplorable. Formez votre personnel.

A fuir, logée 3 semaines au splendid 4 étoiles à Dax, payé pension complète (pas le choix) même menu midi et soir (je réclame) parfois repas du soir fait avec les restes de l'avant et la veille, n'ai pris qu'un repas sur deux le soir, trop lourd ; gras etc... chaussons de merde dans la chambre, draps changés en théorie milieu de séjour (3 semaines pour moi) pour un 4 étoiles ; droit à 3 sticks de café ; 3 sachets de thé pour 3 semaines c'est la 4ème et dernière fois que j'y vais et ne suis pas la seule à être mécontente, erreur de 6.5€ sur la note à leur avantage, ai adressé un RIB pour le remboursement cela ne convient pas(trop fainéant pour l'enregistrer) il leur faut les chiffres de la visa avec laquelle j'ai payé, non seulement l'erreur vient de vous mais il m'appartient de perdre mon temps pour rechercher (erreur de votre part) cette note est pour les futurs clients, de votre côté un avoir de 150€, en 4 ans c'est le second, améliorez vous

J ai réservé un séjour à Greoux les bains pour octobre pour la 14 eme année. Je me suis cassé la cheville juste avant le départ. J ai annulé mon séjour mais je n avais pas pris d assurance annulation. Donc pas de remboursement même pas un geste commercial vu ma fidélité à vacances bleues. Je suis trés déçue

Première et dernière réservation sur Vacances bleues, au moment de la réservation on ne vous informe pas des promotions en cours on vous facture plein tarif , en cas de réclamation plus personne ne répond a vos messages depuis le lancement de Keravel les prix ,les offres , et les conditions évoluent de jour en jour , chez Vacances bleues on n’a aucune notion de service client c’est tant pis pour vous ,on vous annonce le wifi dans les chalets et les logements en réalité le village n’est pas câblé pour … L’assurance annulation est plus chère 5% pour Vacances bleues 2.9% pour Cap France ,la qualité de la restauration est vraiment moyenne… Visiblement le personnel fait ce qu’il peut avec les moyens du bord avant la rénovation nécessaire et indispensable de ce village vacances.

Hotel super propreté au top petit dejeuner très copieux, personnels très agréable une mention spéciale pour sihem pour son professionnalisme sa gentillesse et son sourire.

Attention vacances bleues sont des voleurs ! Je réserve un séjour au mois de mai. Ils m’annoncent 3 jours avant mon arrivée pour le mois de juillet qu’il y a une erreur web et je me retrouve à devoir payer un supplément considérable. Sur place je n’ai pas la chambre souhaitée sans dédommagement de leur part malgres la promesse d’un geste commercial. À Fuir pour passer de bonnes vacances !!!!

Pas du tout arrangeant, ils veulent toujours vous en vendre plus. La personne a qui j’ai eu à faire pour la réservation sur leur boîte mail dédiée était exécrable. Au téléphone n’en parlons pas, ils rappellent jamais. Un conseil : Fuyez !!!

Vacances Bleues n'a plus d'agence à Marseille mais il nous accueillent tout de même dans les locaux de leur siège. Les conseillers sont très agréables et prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller. Leurs hôtels sont juste magnifiques! En tout cas ceux ou je suis allé. Ils en ouvrent un nouveau en Ardèche, je crois que je vais y aller cet été.

J'ai fait une réservation du chambre avec option paiement en chèque vacances, j'envoie mes chèques vacances et ensuite j'apprends que mon dossier a expirer parce que personne m'a prolongé mon dossier. Résultat : je n'ai pas de chambres et plus mes chèques vacances... a éviter à tout prix MAJ du 03/03/2022 : Ils m'ont renvoyés mes chéques vacances tamponnés donc inutilisable... Ne reservez pas chez eux, c'est des VOLEURS