Unicia

Secrétariat pas compréhensible au problème!!! Par contre la personne ("Loic") qui est intervenu pour mes wc a pris sur sont temp de pause,et est une personne super sympa en plus d'être compétent!!!

Je suis entièrement satisfaite de l'intervention de Geoffroy ce jour qui, en plus de réparer la serrure de ma porte d'entrée, a constaté toutes les malfaçons grandissantes des moisissures, décollements et fissures de l'appartement neuf livré en mars 2025, géré par Domofrance qui ne me donne aucune suite ni solution (malgré mes 30 mails et rappels téléphoniques...!!).... Il est très professionnel, efficace , d'une grande gentillesse et de bons conseils. Il en était de même pour ses collègues intervenus précédemment à plusieurs reprises dans cet appartement qui devient invivable. Je les remercie sincèrement et recommande en toute confiance cette équipe dynamique, sérieuse et bienveillante Unicia de Bordeaux 🙏

L’agent qui est intervenu : , était très respectueux , à l’écoute, il a fait un travail très propre et a vérifié comme il le faut les points électriques . Merci à lui . Il a été très professionnel

Bonjour, la personne qui est passée pour les entretiens très agréable sympa a l écoute travail bien fait et proprement bravo

Incompetent. Un monsieur est venu pour une fuite d'eau. Il avait aucun matériel et a pété mon arrivé de eau froide. Il devait revenir et personne. Nul!!!! En faite je modifie une simple M......

A fuire! Une étoile c'est beaucoup. Unicia est le prestataire de 3f mon bailleur social. Une fois le contrat signé ils oublient le professionnalisme, aucune fiabilité, manque de sérieux. J'ai perdue plusieurs journées de travail car les techniciens n'honorent pas les rendez-vous, (sûrement surmenés malheureusement ne peuvent pas assurer 5 interventions par jour comme me l'a indiqué la standardiste) jai eu un problème urgent chez moi de canalisations bouchées au niveau des wc + fuite de l'eau salle par le conduit d'évacuation des wc qui est toujours percé, l'eau usé qui remontait au niveau de la douche. Le numéro d'urgence indiqué ne répond jamais, le lendemain matin je réussis à prendre rdv 2 jours plus tard, vendredi entre 13h et 17h. J'ai posé ma journée au travail pour recevoir le technicien qui ne s'est jamais présenté chez moi, leur service client une femme très hautaine qui m'affirme avec sûreté que je ments et que je devrais consulter ma messagerie alors que je n'ai reçu aucun appel. L'interphone de l'immeuble est lié directement à mon téléphone et personne n'a sonné non plus. Je me suis retrouvé dans une situation d'insalubrité pendant plus d'une semaine. Obligé d'utiliser les toilettes publiques du matin au soir, c'est inhumain, le gardien s'est aussi absenté ce jour la, 3f qui me renvoie vers unicia, je constate que je paye cet abonnement pour rien un vrai cauchemar. J'ai bien lu vos réponses robotisés sur les avis, si vous souhaitez examiner mon dossier posez la question a la réceptionniste du siège social et a votre service client IDF qui sont au courant de tout et qui n'ont rien fait jusqu'à aujourd'hui pour résoudre mon problème. J'espère seulement que 3f résilie le contrat avec vous le moment venu.

Incompétent tout simplement problème de toilette depuis février dans la ville de Le havre , intervention encore aujourd'hui et toujours pas réglé bravo à l'équipe entre prise de rdv ou c'est moi qui doit m'arranger avec mon boulot du coup perte d'argent car partir plus tôt de mon poste , où si le jour même la fuite ne se voit pas car oui quand je coupe le robinet la fuite ne coule pas direct le réparateur n'a même pas toucher le toilette ou essayer de comprendre en appuyant les preuves par photos et vidéo que je prend ou d'autres sois disant réparateur depuis des années en me prenant pour un imbécile en disant qu'il y a aucun soucis bizarrement le prochain collègue qui passe derrière dis bien qu'il y a un problème donc il faut faire quoi ? Ras le bol de devoir appeller attendre les rdv laisser couler l'eau exprès pour que la fuite se voit au moment de l'intervention.. est-ce qu'on va me dédommager ? Bien sûr que non..

Je souhaite signaler un comportement dangereux sur Bordeaux de la part d’un chauffeur de la société Unicia. Le 10/09/2025, un de leurs véhicules HB-421-RG était très mal garé, empiétant sur le trottoir, ce qui m’a obligé à me déporter brusquement et j’ai failli me faire renverser avec ma poussette. Ce genre de stationnement met clairement en danger les piétons et les autres usagers de la route. Je comprends que les professionnels aient parfois des contraintes, mais cela ne justifie en aucun cas un stationnement aussi dangereux. J’espère que la société Unicia prendra ses responsabilités et rappellera à ses chauffeurs l’importance de respecter les règles de sécurité et de stationnement.

Avis extrêmement négatif sur UNICIA Cela fait des semaines que nous appelons pour une intervention urgente dans nos toilettes, qui fuient et gaspillent une énorme quantité d’eau. Le remplacement complet est nécessaire. Un rendez-vous avait été fixé pour le 11 août entre 8h et 17h. Le jour même, le technicien a simplement bippé en appel masqué, n’a jamais sonné à la porte (alors qu’il y avait du monde à la maison), puis a collé un mot indiquant qu’il était passé. C’est totalement faux et malhonnête. Lorsque nous avons appelé le standard, on nous a répondu que « oui, le technicien est passé », soutenant donc ce mensonge. Une honte absolue ! Résultat : nous perdons toujours énormément d’eau et, au lieu de trouver une solution rapide, ils nous proposent un nouveau rendez-vous au 26 août. Quand nous expliquons que c’est beaucoup trop tard, la standardiste nous raccroche au nez en disant « c’est ça ou rien ». Du jamais vu ! Entreprise malhonnête, irrespectueuse et incompétente. Je ne comprends pas comment une société avec un tel service arrive à obtenir des contrats pour la maintenance des logements. À fuir absolument !

Les intervenants arrivent à 12h45 le rdv était entre 8h et 12h. Pas un mot d’excuse pour les 45min de retard… Sur place des propos sexistes, n’écoute pas les demandes, perdent donc un temps fou durant l’intervention pour finalement faire ce que j’avais expliqué au début. Une fois les interventions finit nous avons droit à un sermon, sur la manière d’entretenir un lavabo. Alors que celui-ci était noté sur l’état des lieux comme bouché par les anciens occupants. Et bien entendu ils partiront sans nettoyer la saleté faite par leurs interventions. À fuir.