UDAF de la Moselle

Personne impoli raccroche au nez et très méchant envers les personne

Bonjour, voici la deuxième fois qu’un prélèvement Bouygues Telecom est rejetée, et à chaque fois c’est facturé dix euros. Nous avons envoyé un mail le 6 novembre qui disait que le nécessaire serait fait, aujourd’hui 19 novembre Bouygues, relance que la facture n’est pas payée de plus en plus de facture sont payées au-delà de la limite et à la limite de la rupture de connexion. C’est inadmissible. Je tiens à vous signaler que c’est l’UDAF 57 à Thionville . le Le seul travail que l’organisme affaire c’est de payer les factures, mais même cela, ils ne sont pas capables. Et quand vous leur téléphonez, il s’enmpress de raccrocher Ou alors à la limite vous vous faites engueuler .

Dommage qu'il existe que 5 étoiles et non 6... perso ma référente est très professionnelle, très humaine.si les gens ne sont pas réceptif....et partent du principe que l'udaf est uniquement là pour leurs plaisir....ils n'ont rien compris (j)

Une étoile pour pouvoir m'exprimer et c'est cher payé déjà. Un organisme qui n'est pas fichue de faire son boulot correctement. Factures impayés, argent pour qu'il puisse se nourrir versé en retard et quand vous les avez au téléphone, ça vous prend de haut aucunes empathies .... C'est inadmissible. Je vais faire le 'nécessaire pour changer d' organisme et que mon fils ainsi que son entourage puissent vivre plus sereinement, et croyez moi je vais faire de la bonne pub...

Je poste enfin mon avis. J'ai pu faire sortir ma mère qui était chez eux en curatelle renforcée: de 2013 à 2024. La délivrance, enfin! L'udaf ne payait pas certaines factures (ils disaient qu'elles étaient soit perdues et autres motifs), ma mère a eu plusieurs chargés dont un pour une vente de maison/héritage, le conseiller a voulu que ma mère signe direct le document sans le lire car sinon l'affaire repartait pour soit disant de longues années (monsieur ne voulait pas s'embêter en fait) et nous réalisons et enlevons les couacs actuellement. Aussi, il faut que nous contactions les impots car ils n'ont envoyé aucun papier à ma mère à sa sortie de l'udaf (identifiants pour site des impots, les avis d'impots des années de 2013 à 2024). Si vous souhaitez en sortir, il faut prendre rdv chez le médecin traitant, un psychiatre agrée par le tribunal du coin (metz en l'occurence) et demander une audience. Dans tous les cas, je suis fier que ma mère soit sorti car ces gens la traitaient comme de la m... au téléphone (appels pour simples demandes). Et dire que c'est un service que nous payons avec nos impots...dehors! Courage à ceux dont la situation est difficile chez eux. Cependant, un sérieux contrôle devrait avoir lieu dans ce lieu: respect des gens, traitement des factures et papiers administratifs, communication avec les familles.

Pire organisme de gestion de tutuelle possible. Ne paye pas les factures à temps, changement de référent tout les trois mois, équipe sois dimensionné, ne réponds pas aux besoins de leur suivis. Ne confiez surtout pas vos proches à ces gestionnaires, pour eux vous n'êtes qu'un chiffre et votre vie n'a pas beaucoup de valeur. Ils ont mis plus de 5 jours à me prévenir du décès de ma mère, sans aucune compassion ni sympathie. Au moment de gérer la situation administrative, ils se dégagent de toute responsabilité en vous disant "on s'occupe que des vivants". Des monstres sans coeur doublé de mauvais gestionnaire, une catastrophe

Ludaf aide les personnes en difficulté à préserver leurs droits de façon général ayant eu déjà affaire à cette organisation ils font cela bien je dirai au mieux ce qui n'est pas toujours évident ;)

Bof , la misère, toujours en congé

Nul. Ma maman est décédée et aucune nouvelle de la tutelle. Elle veut nous donner aucunes informations on misère a payé les pompes funèbres ! Elle est jamais là. C'est tous des incompétent. Ça se fait payer par des pauvres gens en misère et ça fait pas le taf ! Depuis quand lorsque quelqu'un est sous protection se fait arnaquer !!!

Je n'y suis pas aller,mais juste passer devant