AMG Expertise

Bonjour. Par le biais de mon assurance, j'ai été mis en relation avec le cabinet AMG expertise et Mr Collela Antoni, a pris en charge de manière très satisfaisante, mon litige avec un concessionnaire automobile.

Expert très efficace rapide et méticuleux qui a très bien joué son rôle de médiateur

Très déçu par ce cabinet d’expertise! J’ai eu une expertise de un véhicule, j’étais pas d’accord avec l'expertise et j’ai r’appelé plusieurs fois le cabinet, comme d’habitude on tombe sur les secrétaires qui ils disent, je connais pas le métier mais je demande à l’expert de vous appeler et que l’expert il rappelle jamais. Du coup Je suis obligé de voir avec l’assurance directement et si ça va pas, je vais changer d’assurance , je vous souhaite bonne chance si vous tomber avec des Expert de ce cabinet.

Je mets une étoile pour le service téléphonique. Les personnes à ce service sont très gentilles mais malheureusement, elles n'ont pas le meilleur poste car elles doivent en avoir des gens mécontents au téléphone toute la journée. En effet, l'expert qui a suivi mon vehicule était incompétent et a mis un temps fou pour venir voir mon véhicule placé en VGE. 3 semaines pour voir mon vehicule ! Suite à cette visite, j'ai dû changer de garage pour faire les réparations en garage agréé. Après une semaine, l’expert n'était pas passé voir mon vehicule et le garage me préviens qu'ils n'ont aucunes nouvelles de l'expert ! Je me suis donc directement déplacée dans le cabinet d'expertise afin débloquer ma situation car celà faisait déjà 1 mois et demi que rien n’avait été fait sur mon vehicule et que ni moi et ni les 2 garages dans lequel mon vehicule a été n'avions de nouvelles de l'expert ! Après mon passage au cabinet, l'expert est enfin venu voir mon vehicule et les travaux ont pu être fait mais sans être tenue informé des réparations et de ce qu'il allait m'en coûter. Et quand j'appelle, même l’expert ne sait pas me dire te me répond que c'est le garage qui sait ! Pourtant, c'est bien l'expert qui dit quoi faire au garage !? Et mon assurance ainsi que le garage m'ont bien confirmé qu'il était tenu de me tenir informé de tout ça et que ce n'était pas du tout normal ! Après un peu plus de 2 mois de galère et d'appels quasiment chaque semaine pour avoir des renseignements, je récupère enfin mon vehicule et tout ça pour un très gros trous sur la chaussée ! Heureusement, que les secrétaires, mon assurance et les 2 garages qui ont eu mon vehicule ont été très professionnels pour m'informer et résoudre au mieux mon problème dû à l'incompétence et au manque d'informations de l'expert ! Expert que même les garages n’arrivaient pas non plus à joindre.

Un accueil toujours des plus agréable combien même qu’il y a beaucoup de dossier , un sourire au téléphone , et des promesses tenues d’écrire et contacter les experts et assureurs …merci à la charmante et adorable »Morgane » et à l’équipe en général . Le calme et la communication ainsi que le respect font souvent avancer les choses plus rapidement …..à méditer

Cabinet d'expertise qui m'a représenté en la personne de Mr COLELLA Antoni pour une expertise contradictoire. Mr COLELLA a été très professionnel, à l'écoute et a bien étudié tous les documents et tout l'historique de la situation. Bienveillant, clair dans ses propos et fournis de très bon conseils. Merci à lui !

Très bonne prise en charge de mon dossier par le cabinet. Suivi du dossier et obtention d'une prise en charge à 100% par le constructeur. Merci à M. COLLELA Antonio pour les différents échanges et la résolution rapide de ce litige automobile

Expert fait expertise et minimise les travaux pourtant porte a une raille suivi sur l’aille mes ne prend pas en compte plutôt dégradant