Ubbink France

Expérience commerciale très décevante avec Ubbink. AIR’BAIN a contacté Ubbink le 20 août 2026 afin d’obtenir des conditions commerciales adaptées à nos volumes sur leur gamme Sécurit, notamment en 60/100 et 80/125. Dès ce premier échange, notre demande était pourtant précise : produits concernés, références, quantitatifs, chantier identifié et volume d’activité d’environ 400 installations de chaudières par an. Sans retour, nous avons dû relancer. Le 25 septembre, Laura Mangiarotti, commerciale Ubbink du secteur, nous répond avoir bien pris connaissance de notre demande, indique qu’elle va « s’en occuper personnellement » et qu’elle reviendra rapidement vers nous afin de convenir d’un rendez-vous. Nous n’avons ensuite eu aucune nouvelle. Faute de retour, nous avons donc été obligés de refaire un mail le 13 octobre simplement pour savoir où en était notre demande. Ce n’est finalement que le 19 octobre que Mme Mangiarotti nous répond qu’Ubbink ne fonctionne pas avec des dérogations annuelles et nous demande de lui transmettre les références et quantités du prochain chantier. Sauf que ces informations lui avaient déjà été communiquées : le chantier, le quantitatif et les références produits figuraient déjà dans les échanges. Après nous avoir indiqué qu’elle allait « s’en occuper personnellement », attendre plusieurs semaines, ne donner aucune nouvelle, nous obliger à relancer puis nous demander à nouveau des informations déjà transmises donne surtout le sentiment que le dossier n’a tout simplement pas été relu. À ce niveau, ce n’est plus seulement un problème de délai de réponse : le suivi commercial donne une réelle impression d’amateurisme. Il suffisait pourtant de lire le mail initial pour disposer des éléments nécessaires et nous apporter une réponse claire dès le départ. Le refus d’une dérogation annuelle n’est absolument pas le problème : Ubbink est libre de sa politique commerciale. Le problème est de faire perdre plusieurs semaines à un client professionnel pour finalement lui communiquer une règle commerciale qui aurait pu être annoncée immédiatement, puis de lui redemander des informations déjà fournies. Nous avons actuellement environ 1 000 chaudières murales gaz à remplacer sur des marchés en cours d’exécution. Nous travaillons aujourd’hui principalement avec TEN et souhaitions justement étudier une variante Ubbink. Au vu de la qualité du suivi commercial constaté sur une demande pourtant simple et documentée, nous continuerons naturellement à travailler avec les fabricants capables de lire un dossier, de répondre clairement et de se positionner rapidement sur nos volumes. Société AIR’BAIN

Je disposais d'une sortie de chaudière qui laissait entrer l'eau lors de fortes tempêtes.Résultat : deux réparations successives très lourdes sur ma chaudière Frisquet. La société Ubbink est venue installer un nouveau modèle de sortie et m'a indiqué qu'elle participerait aux frais engendrés par le modèle ancien Depuis, fonctionnement correct de la nouvelle sortie, mais aucune nouvelle sur l'indemnisation suite à leur produit défectueux. Je ne recommande pas cette société qui n'assume pas ses responsabilités.

MALHONNÊTE !!! Si vous souhaitez mettre 500€ dans une fontaine qui fuit, vous êtes au bonne endroit !! L'entreprise m'as répondu que j'avais signer le bon de livraison donc c'est mon problème, sachant que j'imagine bien le livreur attendre 1h voir si ma fontaine fonctionne bien.... Aucun SAV ni garantit m'as été proposé jusqu'ici, cela fais 6 mois, nous relançons tout les mois. Nous commençons donc une procédure judiciaire car cest inadmissible, bravo les entreprises françaises !!!!!

Très bonne entreprise ! Chargement rapide !

Déchargement rapide, pas de place pour se tenir debout

Évitez de vous y rendre en soirée, il est impossible de se garer. Le personnel est aimable et le déchargement depuis la rampe est rapide.

Entreprise très réactive qui répond le jour même aux sollicitations et de manière complète. Cela donne confiance dans leurs produits 🙂 Merci à vous

très bons produits de qualité

Des solutions performantes, en tant qu'installateur Ubbink est une référence pour avoir des produits de qualité dans le bâtiment.

Une entreprise ambitieuse avec des solutions et produits de qualité pour accompagner au quotidien les professionnels du bâtiment.