SOCIÉTÉ DODO

De superbes articles, que ce soit en parure de lit ou bien couettes et oreillers, jamais déçu, merci Dodo ! Commande facile en ligne, bravo aux équipes, continuez cet excellent travail et qualité !

Le chargement commence à 8h. Je suis arrivé une demi-heure en avance et j'ai pu accéder aux locaux, mais on m'a demandé d'attendre. Le chargement a été rapide et le personnel très poli.

Je suis client régulier de DODO mais dernièrement j'ai voulu acheter une couette sur leur site. Ne trouvant pas toutes les informations en fonction des produits (un coup ça apparaît un coup pas) j'ai voulu comme le nombre de fils au m2, l'origine des produits utilisés, etc . J'ai donc utilisé le formulaire de contact en posant mes questions. Très rapidement j'ai un retour par email sans réponse à mes questions , mais en me communiquant un numéro à appeler. J'ai donc appeler ce numéro et la malheureusement je n'ai toujours pas eu de réponse à mes questions et plutôt le sentiment d'être gentillement pris pour un imbécile. La seul réponse que j'ai obtenu : tous nos produits sont fabriqués en France et vous trouverez tous les informations sur notre site. Bon à la fin n'ayant pas obtenu de réponse satisfaisante j'irais commander ailleurs et Dodo à perdu définitivement un client. Je les invite à aller compléter les informations des produits sur leur site. Comme si je donne un information sur un produit m'assurer d'avoir la même sur les autres produits équivalents

J’ai effectué hier un achat au magasin Outlet les clayes sous bois d’une couette et d’une parure au prix de 287€. En rentrant, je me suis aperçue que la vendeuse c’était trompé entre un house de couette de 140x200 au lieu de 240x20 ». Je viens d’y retourner aujourd’hui pour effectuer un échange du fait de l’erreur de l’employé. J’ai donc dû faire 40kms pour l’échanger. Je demande donc un geste commercial. La « responsable » qui se nomme « Clara » m’a indiqué que cela n’était pas possible de faire ni un geste commercial de réduction ni un présent pour me dédommager. (Toutefois en tant que responsable elle a du appeler son propre responsable !!! Beaucoup de responsable sans avoir la capacité de prendre les responsabilités de responsable…….) C’est vraiment regrettable car je pensais avoir une meilleure prise en charge de la part de l’entreprise. Ce manque de considération pour la clientèle est inacceptable !!!!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0

Chargement rapide pour du vrac

Chargement rapide, personnel très agréable

Sans commentaires. Pas besoin d'argumenter, cela ne sert à rien.

Bonne compagnie. Déchargement rapide. Ils parlent anglais.

Accueil chaleureux et service rapide.