Smart Prepaid

Service client déplorable, personne ne répond au mail et mon compte débité pour une commande jamais arrivé !!! A fuire !!!!!!!!

Carte cadeau débitée !! J ai offert une carte de 120€ à mon fils, il a voulu l'utiliser sur Steam via freemium play, l argent n'est jamais arrivé à destination !! Freemium play dit avoir renvoyé l'argent chez spirit of cadeau mais le compte reste à 0€!!! Et personne ne répond aux mails !!! Des VOLEURS !!! Prochaine démarche, la répression des fraudes !! Ps : après avoir écrit à la maison mère Glady, j'ai enfin eu ma carte recreditée. Ce fut long mais en insistant (1 mois et demi), c'est possible.

Ayant eu des soucis de santé, j'ai laissé passé la date limite de plusieurs cartes cadeaux qui m'ont été offertes par mes proches... Soit 135 euros de perdu car votre société refuse de prolonger/décaler la date limite de ces cartes. Inadmissible, pas commercial et pas éthique...

Une horreur ! pas réussi à avoir quelqu'un au téléphone et par mail malgré plusieurs relances sans réponse. Un service client pas professionnel, ce commentaire est mon dernier recours pour avoir une aide afin d'activer une carte cadeau que j'ai achetée depuis le 21 juillet et qui est toujours inutilisable. Si un représentant de la société pouvait au moins soigner un client qui regrette d'avoir utilisé Spirit of Cadeau qui ressemble plus à Spirit à Gogo !

Commande bien reçue et conforme à mon attente. Merci

inadmissible. Les cartes ne sont pas livrées, aucun service client ni par mail ni par téléphone. A fuir si vous voulez éviter les ennuis

Commande passée le 2811 et toujours rien reçu; plusieurs relances auprès du service commercial toujours aucun retour; malgré un mail de confirmation d’expédition il n'apporte aucune réponse. Première et dernière commande. Concernant les tickets restaurants nous sommes avec Sodexo avec qui tout se passe très bien mais vu la gestion des cartes cadeaux par leur filiale, nous allons changer( Smart Perpaid nuit à l'image de Sodexo ) et donc cela nous a induit en erreur. INACCEPTABLE A 1 SEMAINE DE NOEL -

Numéro de téléphone en 01 injoignable toute la journée, qqsoit le choix de menu. Aucune formation des partenaires quant à l'utilisation de la carte Spirit en caisse.