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SAS B MOBILITY

Siège social · Ajaccio (2A)

2,3 12 avis Google Ouvert
SAS B MOBILITY — Siège social

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SAS B MOBILITY

B-Mobility est une entreprise de location de véhicules en Corse, proposant des voitures récentes (électriques, hybrides ou thermiques) pour découvrir l'île à votre rythme. Le processus de réservation est rapide et sécurisé, avec un service client disponible 6 jours sur 7 et un taux de satisfaction client élevé.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

Avis Google
2,3
12 avis
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3★0
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1★8
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Adelina Cazacenco Google

551 euros facturés sans justificatif car j'ai droit d'avoir les documents et l'expertise contact protection juridique demain arnaquer

Réponse du professionnel : Bonjour Adelina, nous vous remercions d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur votre expérience. Veuillez nous transmettre votre référence dossier par mail ([email protected]) afin que nos services prennent contact avec vous.
m
michelle le coq Google

Méfiez vous de Mmobilty (Drivalia Bastia). Ils m’ont facturé 560 euros pour de légères rayures sur la moulure plastique avant . A mon avis ils facturent plusieurs fois le même dommage. Ces rayures sont à peine visibles, regardez de très près et photographiez tout ,même si l’agent vous dit que la voiture n’a aucun dommage et que les micros rayures ne seront pas facturées. Quand vous rendrez la voiture ils sauront où les trouver.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti et tenons à apporter des précisions importantes. Tous les dommages facturés à nos clients sont constatés, photographiés et validés par un expert indépendant. Ils ne peuvent en aucun cas être facturés plusieurs fois : chaque sinistre est enregistré et tracé dans notre système, ce qui garantit une totale transparence. Nous invitons d’ailleurs tout client qui le souhaite à demander une expertise contradictoire par un professionnel de son choix, comme la loi le prévoit. Dans ce cas, les frais liés à l’expertise et à l’immobilisation du véhicule sont à la charge du demandeur. Nous comprenons que certaines rayures puissent paraître minimes, mais il est de notre responsabilité de restituer des véhicules conformes et sécurisés. C’est pourquoi chaque dommage identifié, même léger, doit être pris en compte. Nous encourageons nos clients, comme vous le soulignez, à photographier systématiquement l’état du véhicule au départ comme au retour : c’est un gage de transparence pour toutes les parties. Cordialement, L’équipe B Mobility / Drivalia Corse
J
Jean-François Brohez Google

Lors de mon séjour en Corse, une voiture a accroché mon rétroviseur et est partie. Drivalia m'a fait un devis à 1229 € pour le remplacement du rétroviseur de la Clio. J'ai demandé un devis dans un garage Renault officiel, ce devis est de 620 €. J'ai donc perdu ma caution de 1000 €. On appelle ça du vol...

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. SAS B MOBILITY
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GERARD SIBANI Google

Voici plusieurs fois que je loue des voitures chez Mobility Ajaccio, et je ne peux que féliciter le personnel. Pas ou très peu d'attente, la pochette est déjà prête, et la restitution a l'avantage de se faire juste derrière le même bungalow. Juste à noter qu'il s'agit du bungalow ou se trouve une mini sur le toit.

Réponse du professionnel : Bonjour GERARD, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. SAS B MOBILITY
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Rachel Nivet Google

Location chez Drivalia Ajaccio au top, pour la prise en charge et la restitution du véhicule, caution rendue tout de suite

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. SAS B MOBILITY
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Michel Michel Google

Voleurs, compte débité à votre insu sans justificatif sans procédure. Nous avons loué le 17 au 18.2 Nous avons pris les photos de la voiture de location à l'aller comme au retour La voiture est laissée sans égratignures de plus que quand nous l'avions pris. A la difference des sociétés de location, ils ne vous donnent pas l'accès ni leur téléphone pour l'application permettant d'envoyer les photos et l'agent ne vous accompagne pas non plus pour la remise et la restitution L'agent absent a comptoir à notre arrivée pour la restitution alors que nous lui avons donné l'information dont l'heure approximative de retour Nous avons laissé la clé comme suite à son indication en son d'absence Suprise nous avons été débité de 131.10€ pour un rien et cela ne nous est justifié ni expliqué ni avons nous donner notre accord, nous sommes allés à l'aéroport le 20.2 pour demander la facture et l'agente presente nous dit de ne pas être en mesure de nous l'éditer. Personne ne répond. Ils vous renvoie balader quand vous vous y déplacer Arnaques, voleur et nous ne lâchons pas l'affaire nous irions au tribunal et solliciter les diverses instances publiques Ils vous demandent vos coordonnées bancaires pour vous arnaquer J'appelle donc à tous ceux qui souhaitent nous rejoindre pour réclamer le remboursement et le dommage et surtout empêcher de telle pratique nous pourrir la vie. Ce ne sont pas des opérateurs mais des voleurs Nous ferons valoir ce qui est de droit Inutile de m'écrire au nom de drivalia, Ada, B mobility ce qui encaisse et derrière tous celà paiera

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Je vous remercie de nous avoir contacté. Nous sommes navrés que votre expérience chez DRIVALIA Corse ne se soit pas déroulée comme prévu. Le traitement des demandes clients et des questions liées à la gestion des incidents survenus dans le cadre d'une location se fait directement via le service dédié à l'adresse suivante : [email protected] En vous souhaitant une très bonne journée, Cordialement, L'équipe DRIVALIA Corse
M
Marc Clement Google

Service déplorable, à éviter. Facturation sauvage de 1100€, débitée sur le compte sans prévenir, ni aucune facture pour faire jouer l'assurance Visa Premier

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. SAS B MOBILITY
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Emeric Doly Google

Super agence, dans le hall de l'aéroport de Bastia, equipe formidable. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Emeric, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. SAS B MOBILITY
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coralie viel Google

J’ai loué un véhicule cet été, au retour on m’a signalé une rayure sur le par choc avant, résultat j’ai été prélevé de 1339€ sur mon compte, alors qu’ils ne l’ont certainement pas changé vu que la voiture comprenait également un choc à l’arrière lors de la prise du véhicule qui n’avait pas été réparé. Attention si vous avez un petit problème avec le véhicule ils vont vous faire monter la note car ils sont en redressement judiciaire ;) À fuir, grosse arnaque !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction mais nous tenons à rétablir certains points : Le montant prélevé de 1 339 € correspond à une évaluation réalisée par un expert indépendant, conformément à la procédure légale. En aucun cas nous ne fixons arbitrairement les montants. Les réparations peuvent être effectuées ultérieurement, mais chaque dommage identifié doit être chiffré et facturé au locataire concerné, comme prévu dans le contrat signé. Nous rappelons que tout client est en droit de demander une expertise contradictoire à ses frais s’il conteste l’évaluation initiale. Notre priorité reste la transparence et l’équité dans la gestion des dossiers sinistres. Cordialement, L’équipe B Mobility / Drivalia Corse
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Adrien Lehman Google

Lors de la restitution de la voiture, j'ai photographié le véhicule, que nous avons restitué sans dommages, en ayant même pris soin d'en nettoyer l'intérieur. Toutefois, l'agent du comptoir de Bastia a identifié une "rayure" sur le parechoc avant droit. Il m'a fallu me mettre à genoux sur le parking et baisser ma tête pour observer cette rayure, laquelle se trouvait littéralement sous la voiture. L'agent m'a assuré que cette réparation me couterait entre 200 et 300 euros, ce qui me semblait déjà très exagéré. C'est finalement la somme de 650 EUR qui a été tirée sur ma carte bancaire. Ce montant est à mettre en comparaison des 98 EUR que j'ai réglés pour 5 jours de location. Je comprends donc que cette société pratique des prix d'appel bas pour se rémunérer finalement sur la facture finale, bien au-delà des prix du marché. Bien entendu, la société n'a répondu à aucun de mes e-mails. J'ai signalé cette situation à l'administration publique. Je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction et souhaitons apporter des précisions importantes. Le dommage constaté sur le pare-chocs a été photographié et évalué par un expert indépendant, conformément à la procédure. Le montant facturé (650 €) résulte de cette expertise et non d’une estimation faite par l’agent au comptoir. Les frais de réparation peuvent sembler élevés au regard du prix de votre location, mais ils correspondent aux coûts réels de remise en état appliqués par les professionnels de l’automobile. Nous démentons catégoriquement l’idée selon laquelle notre société pratiquerait des “prix d’appel” pour se rattraper sur des sinistres. La transparence est garantie par l’expertise et la traçabilité des dossiers. Enfin, chaque client a le droit, s’il le souhaite, de demander une expertise contradictoire par un expert de son choix. Nous restons à votre disposition pour vous fournir l’ensemble des justificatifs liés à ce dossier. Cordialement, L’équipe B Mobility / Drivalia Corse
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Pierre-Louis ETTORI Google

ATTENTION ! Si vous n'êtes pas plus que vigilant, vous allez vous faire escroquer. Mon expérience : Mi aout, après une semaine de location, je restitue le véhicule. La femme qui s'occupe du retour sort pour vérifier le véhicule. Nous arrivons coté gauche du véhicule. Sans aucune hésitation, elle contourne le véhicule sans regarder et va directement vers la jante avant droite et relève de petites rayures probablement causées par des ronces. Se suit, photos, accusations et surtout facturation... près de 300 euro (facturation 1 jante alu + 1 enjoliveur (ah bon ? les 2 ? sur une zoé d'entrée de gamme ?) Depuis, j'essaie d'avoir auprès du service client une copie de la carte grise, 1 photo des dommages et une copie du devis des réparations, mais c'est lettre morte : l'agence d'ajaccio m'envoie balader et le service clients ne répond pas (par mail puisque ce service chez B-mobility n'a pas le téléphone). Je ne dis pas de ne pas passer par eux pour louer, je dis juste que, si vous faite un tout petit peu confiance, la facture sera salée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à apporter des précisions. Les dommages constatés sur le véhicule (rayures sur la jante et l’enjoliveur) ont bien été photographiés et évalués par un expert indépendant, comme le prévoit notre procédure. Ils ne sont donc pas identifiés arbitrairement par nos agents. La facturation correspond au chiffrage officiel de remise en état, établi sur la base des prix appliqués par les professionnels de l’automobile. Nous transmettons systématiquement à nos clients, sur demande, les justificatifs (photos, devis, documents techniques). Enfin, nous rappelons que tout client est en droit de demander une expertise contradictoire à ses frais, conformément à la réglementation. Notre objectif n’est pas de “piéger” nos clients mais de garantir une gestion transparente et équitable des dossiers de dommages. Cordialement, L’équipe B Mobility / Drivalia Corse
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Teva Locandro Google

Super experience je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Teva Locandro, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Jean, SAS B MOBILITY

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