SAS 2STP

Bonjour, Entièrement satisfaite du Service, du Conseil de l Assistante par mail (nouvelle référence de la télécommande garage de copro) et du délai de traitement : -10 jours entre commande et réception du produit dans la boîte aux lettres. La télécommande fonctionne bien. Au vu des précédents commentaires, c est rassurant 👌. Cordialement

Dommage qu’on est obligé de mettre une étoile en lisant les commentaires cela me rassure personne très désagréable au téléphone je ne comprend pas comment ce genre de personne ait affaire à la clientèle pareil que la plupart des autres commentaires problèmes de télécommande payer 67€ qui n’ouvre plus le portail malgré son fonctionnement physique j’ai juste demandé une preuve comme quoi elle était bien programmée, j’avais l’impression de demander un rapport de l’entreprise complet. Apparemment elle m’a renvoyé en début janvier. Je ne retrouve pas le mail. Peut-être une erreur de ma part, mais quand je lui ai demandé de me retransmettre, vu qu’elle l’avait sous les yeux, elle me dit non non non on va s’arrêter là, j’ai pas que ça à faire je pense qu’il faudrait changer de métier si vous êtes à ce point débordé et désagréable . C’est dommage, la personne de l’accueil avait l’air sympa Je comprends la réaction de la dame sur le fait qu’elle envoie des télécommandes sont programmées donc elle comprenait pas ma demande, je trouve ça légitime de demander si la télécommande est bien programmée avant de recommander une à ce prix-là.

INCAPABLE ! Que dire de plus… J’ai commandé le 11/08/2025 deux télécommandes et celles ci ne fonctionnent pas ! Depuis c’est un cauchemar pour avoir un retour de leur part ! A chaque fois la secrétaire me dit que je serai recontacté, ce qui n’est jamais le cas ! Pourtant la solution est simple, envoyer de nouvelles mais apparement cette entreprise ne réfléchit guère.

Télécommande commandée il y a plus d un mois. Le syndic m envoi le mail de confirmation envoyé à 2STP, donc je commande en ligne.. 2 semaines plus tard..je reçois un mail qu ils ont toujours pas reçu la confirmation pour la commande du syndic. Je les appelles..en disant qu il avait la confirmation du syndicat et que j avais la preuve car j ai le mail où ils sont en copie et je dis que je comprend pas que cela prend 2 semaines pour dire cela. Je constate l entreprise par téléphone en leur disant qu il avait bien reçu la confirmation du syndicat et que j ai le mail avec la preuve envoi et que j ai envoyé à 2STP. Personne désagréable au téléphone. A noter que.je lui.explique clairement que je n ai plus accès au garage Bref un mois après, je reçois un mail comme quoi la commande est en cours. Soit disant sur leur site, vous recevez la télécommande en 3-4 jours ouvrable..je suis à 1 mois et toujours pas de télécommande.. au vu des commentaires..je ne sais pas ce que je vais recevoir..car 75 chf pour une télécommande avec programmation, cela fait cher au vu du service Dommage qu'on doit passer par cette entreprise.. car je ne la recommande pas.

Accueil téléphonique très médiocre et de mauvaise foi. La personne qui me répond m'affirme que la télécommande toute neuve à 75 euros et qui ne fonctionne pas ne vient pas de chez eux alors qu'une étiquette 2STP est collée dessus ...

Jai commande une telecomande, la personne au téléphone est le responsable était en vacance donc reçu 16jour après, est la telecomande ne fonctionne pas le code était mal réglé Jai du demande a la voisin le code était totalement faut

À la lecture des avis je me demande encore comment cela se fait que cette entreprise fonctionne encore. À moins qu’il y’ai des accords avec d’autres syndic de copro ( style Foncia de Thonon les bains ) qui vous donne des contrats ( magouille ) toutefois. Vous êtes horriblement incompétent , nous attendons depuis mars-avril la réparation de notre porte de garage dont dont vous n’êtes même pas en mesure de le faire. Vous dites attendre une pièce pour la réparation. Nous avons des gros doutes, êtes vous pas plutôt incompétent et plutôt magouilleur ? !!!!! Vous avez commandé votre pièce en Chine pour ne pas pouvoir effectuer le travail demandé et facturé aux frais des copropriétaires. Si vous êtes dans l’incapacité de faire le job demandé il serait bon de vous défaire de cette demande et laisser des professionnels faire le job.

J'ai dû appeler 2STP à deux reprises concernant des télécommandes. À chaque fois, j'ai été mal reçu alors que, travaillant moi-même en clientèle, je prends de toujours être poli. Personnes très désagréables et pas du tout prêtes à aider. Je ne recommande pas !