In&motion Airbags

Premier ressenti très positif au sujet du SAV In&Motion. J'ai obtenu très rapidement une réponse satisfaisante à ma demande. Je suis seulement en début de contrat, cela laisse augurer d'un bon niveau de service durant toute la période d'abonnement.

MAJ fréquentes pour une efficacité de la protection maximale, un SAV au top, toujours la possibilité de joindre par téléphone un technicien ou une technicienne en cas de nécessité, je suis équipé In&motion depuis 2019 sur un gilet Ixon, une entreprise française très dynamique avec beaucoup de réactivité.

Utilisation de la In&box depuis plusieurs années, rien à dire sur le fonctionnement qui est simple et rapide. Et les modifications (bouton On/Off) et mises à jour prouvent bien que In&motion tient compte des remarques faites par les utilisateurs

J'utilise le gilet Furygan In&motion Evo+ et j'en suis extrêmement satisfait. Il s'est parfaitement déclenché lors d'une petite chute. Très bon suivi pour la commande d'un nouvel inflator, livraison rapide et explications très claires pour le changement. Je recommande.

L'interlocutrice à répondue parfaitement à notre demande. Après une multitude d'essai il s'avère que le boîtier, sous 48 heures nous avons reçu boîtier neuf prêt à être installé avec quelques manipulations. Merci pour votre réactivité ainsi que votre engagement envers la clientèle.

Bonjour Suite à une panne de ma Inbox, le sav a été hyper réactif et m'a changé ma Inbox sans problème et en un temps record. Je suis en location depuis 2019, et je n'ai jamais eu de soucis avec le sav que j'ai dû appelé deux ou trois fois. Ils ont été très à l'écoute, et à chaque fois, ont trouvé immédiatement la solution à mon problème, par téléphone. En résumé, super produit et un SAV génial, rapide, réactif et très courtois au téléphone: BRAVO!!!

Tout va bien tant que tout fonctionne, mais dès qu’on a besoin du service client, l’expérience se dégrade totalement. J’ai rencontré un manque total de suivi client malgré de nombreuses relances. Aucun appel, aucun accompagnement réel, uniquement des réponses standardisées sans prise en compte concrète de ma situation. Mon dossier n’a visiblement jamais été traité de manière humaine ou personnalisée, ce qui a conduit à une situation totalement absurde avec des facturations et une transmission à un créancier sans échange préalable. Le sentiment global est celui d’un service client inexistant dès qu’un problème sérieux survient, ce qui est particulièrement difficile à accepter pour un produit positionné comme haut de gamme. Très mauvaise expérience. A FUIR !!!

J'avais une difficulté pour rallumer mon boitier, mais après un simple mail, j'ai reçu une réponse de Léa, qui m'a permis de régler le problème. Merci pour votre efficacité et votre rapidité.

Je suis très satisfait de mon in&motion ixon, discret, rassurant. Pour le moment il n'a pas eu à se déclencher 🤞. 4⭐️ car ce serait bien que vous persuadiez les assureurs de prendre en charge une partie de la cotisation annuelle ou d'avoir un rabais sur la cotisation d'assurance lorsque l'on est équipé d'un air bag. Cela inciterait de nombreux motards à s'équiper.

Matériel à la pointe et service au top. Rien à dire, ou plutôt si: Service incroyablement efficace. Client depuis 7 ans, j'ai toujours été satisfait de la prise en charge offerte. Une entreprise comme on en aimerait plus en France. Ne changez rien! MERCI