Salomon est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Epagny Metz-Tessy (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (186)
Avis Google
4,1
186 avis
5★122
4★20
3★9
2★2
1★33
O
Océane Texeraud Google
LA PIRE MARQUE QUE JE CONNAISSE.
J'ai acheté des chaussures de rando de la marque, au bout d'une rando, une ronce et elles se percent.
Je me dis que je vais profiter de la garantie constructeur, vu que mes chaussures ont été achetée il y a 4 mois. Et non ils refusent ! Et eux et la centrale se renvoient la balle.
Des chaussures à 150€, que dois-je faire quoi pour être remboursée ?
Contacter l'émission de Julien Courbet pour vous faire une mauvaise réputation ?
H
Huguet Ludovic Google
Je cherche à avoir des coordonnées mails de salomon qui me fasse un retour suite un problème qualitatif sur un modèle haut de gamme de chaussures de trail si quelqu'un avait cela sinon un billet d'humeur fera l'objet d'une communication sur les réseaux sociaux
M
Marie And Google
Je ne mets que 1 étoile, car, malgré un magasin agréable, les mêmes problèmes reviennent à chaque visite chez Salomon :
- Certains conseillers adoptent un ton trop familier et manquent de professionnalisme. Le tutoiement systématique, malgré un vouvoiement de notre part, ainsi que des formulations informelles comme « donne ta carte », donnent l’impression d’être le collègue du vendeur alors que nous ne le connaissons pas.. Cela gâche systématiquement mon expérience en boutique.
- le choix est large en ligne, mais les coloris disponibles en magasin restent très limités sur certains articles ou alors il n’y a plus de tailles disponibles. Je dois souvent commander, et on me conseille de me faire livrer en boutique « au cas où ». « Au cas où » quoi ? Un vol ? Un article endommagé ? Ne devrais-je pas recevoir mon article commandé en parfait état ?
Dernier point est sur la qualité, je porte cette marque depuis des années et je suis globalement satisfaite mais j’ai remarqué une baisse notable de la qualité ces dernières années, alors que les prix, eux, ont évolué. Auparavant, le tarif était justifié par une qualité irréprochable. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas.
Payer cher pour une qualité en déclin pose question et nous pousse à nous tourner vers des concurrents.
Salomon devrait recentrer ses efforts sur ses fondamentaux comme l’innovation technique et son expertise historique dans les sports de montagne et de course, plutôt que de s’éparpiller dans le sport de la mode.
L
Levillain Dylan Google
J'ai commandé une paire de chaussures à 150 € sur leur site web, mais je ne les ai jamais reçues. Ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser, mais je n'ai toujours rien reçu sur mon compte. Ils m'ont confirmé avoir effectué le remboursement, mais il apparaît comme un « échec », bien qu'il ait été traité.
En conclusion, j'ai perdu 150 €.
F
Francis Guillaume Google
Prix élevé par rapport à notre boutique outleet de Troyes
L
Laurence G Google
Conduite dangereuse d’un camion SALOMON dans les Aravis
Camion de l’entreprise SALOMON aperçu roulant à une vitesse totalement excessive sur la route des Aravis. Une attitude irresponsable et inacceptable sur un axe aussi fréquenté et sinueux.
Quand une société affiche son nom sur ses véhicules, elle devrait montrer l’exemple. Mettre en danger les autres usagers de la route est indigne d’une entreprise aussi connue.
K
Kojope Local Guide Google
Le gilet d’hydratation Salomon Hydra 4 m’a vraiment surpris par son confort. Léger, bien ajusté, il sait se faire oublier même sur longue distance. Les deux flasques souples de 500 mL sont faciles d’accès sans secousse gênante. Mention spéciale à la poche latérale parfaitement placée : mon téléphone y est resté bien maintenu, sans ballotement.
Je l’ai utilisé pour un semi-marathon, et il m’a permis de rester autonome tout le long du parcours, sans avoir à dépendre des ravitaillements. Aucun frottement, aucune gêne : un bon compagnon d’effort, sobre et efficace. Disponible en quelque jour sur Amazon.
U
Un consommateur Google
Super magasin.
Des vendeurs qui connaissent leurs produits.
Pour moi qui chausse du 46 2/3, il n'y a que dans les boutiques salomon que je trouve ma pointure en stock.
Il me semblait que ça coûtait moins cher en boutique Salomon, j'ai payé le prix normal je crois (160e la paire alors qu'on en trouve à 130 sur internet)
Et mes excuses au vendeur à qui j'ai dit avoir eu des salomon en 46 1/3, j'avais mal vu, c'était bien du 2/3.
Merci :D
Si jamais vous voulez y aller en bus, depuis annecy, c'est la ligne 2 et descendre à "la salle Pringy".
A
Alex Azerty Google
La qualité des produits est devenue médiocre ces dernières années.
Cela fait plus de 20 ans que j'utilise les produits Salomon et c'est terminé, plus jamais.
Ci joint des photos de ma dernière paire de chaussures de ski de fond à 420€
Énorme fissure dans la semelle après une saison d'utilisation. Je suis SCANDALISÉ !
Service client inexistant, aucune solution sérieuse proposée. On me propose 10% sur une prochaine commande, c'est absolument ridicule.
Sans compter les accessoires de trail (shorts, sacs, speedcross, etc...) qui se décomposent à vitesse grand V.
C'est donc ça votre politique de développement durable ? Des produits à usage uniques et hors de prix ?
J'ai personnellement perdu quelques centaines d'euros, vous en perdrez bien plus avec cette politique.
B
Baptiste Arcade Google
Rien à dire sur les produits ! Fan incontesté de Salomon.
Mais après avoir eu un produits défectueux. J’ai étais victime d’une escroquerie…
J’ai bénéficié d’un bon d’achat et j’ai commandé une veste ayant un prix moins élevé. Je pensais que c’était possible de pouvoir décomposer le bon. Mais je ne devais commandé que l’article acheté à l’origine. Après un échange avec Salomon je souhaite renvoyer le produit encore dans le carton et non utilisé pour avoir le bon produit avec la valeur du bon d’achat.
Salomon ne veut rien savoir, ce n’est pas possible et je dois m’assoir sur 70euros.
On a à donc pas le droit à l’erreur ?
D’autant plus qu’un produit plus cher, on a le droit de le prendre bizarrement !!!
Déçu du manque d’humain pour une marque qui rassemble des passionnés…
K
Kkpfin72 Google
À éviter absolument, sauf si vous souhaitez des problèmes.
Expérience catastrophique.
Salomon.com ne respecte même pas ses propres conditions générales.
Le service client est d'un manque de professionnalisme flagrant. Les informations sur leur site web sont erronées. Dans mon cas, je n'ai eu d'autre choix que de faire appel à ma banque pour obtenir un remboursement.
Ne commandez pas, sauf si vous voulez de sérieux ennuis.
g
ghislain bernard Google
La fabrique du père Noël ❤❤❤
L
LETT Jérôme Google
Je remercie Philippe (75) et Jérémie (74), ils se reconnaîtront, je viens de recevoir ma pointe de SLAB qui était défectueuse auparavant. Merci à vous deux pour vos efforts.
C
Christian NOEL Google
Service client pas digne d'une grande marque. Je reste avec mon problème de chaussures alors que j'ai été conseillé en magasin. Aucune solution n'est proposé.
C'est la dernière fois que j'achète du matériel Salomon, au diable la France !
P
Pia Sipilä Google
- Obtenir une réponse à une simple question sur un produit a pris plus d'un mois.
- Leur service de livraison est tellement mauvais que je ne commanderai plus jamais rien que pour ça.
+ Les produits sont d'un bon rapport qualité-prix.
A
Alexandre Thomas Google
Visite ce jour, grande surface de vente agréable . Par contre pas de prix sur toutes les chaussures . Déception aucun prix d'usine, voir même plus cher que certains magasins de sport . Mais des vendeurs à disposition qui connaissent bien leurs produits
R
Renaud Hustings Google
Masque de ski de mauvaise qualité ! J'ai acheté fin 2023 un masque de ski Salomon modèle s/view Photo Black d'une valeur de 110 euros. J'ai rapidement observé l'apparition de buée entre les vitres, occultant la visibilité. Après avoir pu échanger le masque, j'ai observé le même problème avec le nouveau produit et Salomon m'a confirmé qu'il s'agissait d'un problème connu avec ce modèle. Malgré cela et malgré mes nombreuses requêtes, je n'ai depuis lors plus reçu aucune réponse de leur part quant à ma demande de remboursement. Ils sont donc conscients de la défectuosité de leur matériel mais ne se préoccupent pas du tout de la satisfaction du client ! Grosse déception pour une marque française aux valeurs prétendues bonnes.
K
Kay Wimmer Google
Merci infiniment pour le traitement incroyablement rapide de notre demande. Après examen de notre description et des preuves objectives de l'usure des chaussures, un avoir a été émis sans aucun problème. Un service absolument fantastique, un contact rapide et très compétent. Nous adorons Salomon ; toute la famille utilise leurs produits.
B
Bea B Google
Grand, propre, clair, très beau magasin.
D
Dje Lo Google
Un magasin de très grande qualité. L'accueil est excellent et les conseils sont à la de la marque .
D
Djé (“G-1”) Google
Personnel accueillant
r
raphael Zagni Google
Je ne sais pas si vous concevez les vestes SLab dans ce centre, mais j'ai acheté une veste de running Salomon pour me protéger de la pluie en 2019 et je suis extrêmement déçu par sa piètre qualité. Je déconseille fortement cette marque pour leurs vestes. Je l'ai utilisée seulement dix fois et la fermeture éclair est restée coincée dans ma main ! Je l'avais payée plus de 200 €, si je me souviens bien, en 2019 pour Noël, avec un pantalon et un maillot de running, eux aussi de piètre qualité, les coutures ayant lâché.
L
Le Fab Google
C'est immense, très technologique, une ambiance au travail qui a l'air détendu mais serieuse !
C
Courteville Elisabeth Google
Accueil chaleureux, professionnel tout ce que l'on aime!!
d
diana marceta Google
Une entreprise de vêtements et d'équipements de sport réputée. Excellente qualité de produits et convivialité de tous les employés. Plus de 750 personnes travaillent ici à la création des meilleurs produits outdoor pour le ski, le snowboard, la randonnée et la course à pied.
G
Greg Fouillat Google
Que des jolies femmes 🤣🤣
J
Jake McDacy Google
Sur leur site web, ils affirment que leurs chaussures résistent aux sentiers les plus difficiles, mais lorsqu'on les utilise et qu'elles se détériorent avant la fin de la garantie, ils prétendent qu'on les a trop utilisées. Comment est-ce possible alors que Salomon affirme qu'elles peuvent résister à tous les types de terrains difficiles ? C'est vraiment malhonnête et trompeur de faire de telles affirmations sans assumer la moindre responsabilité. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
J
Jordan Mangue Google
Salomon vend des chaussures de ski de randonnée X-Alp 750 euros. Après 3 ans, le support des tendeurs pour passer de position marche à descente casse. La marque ne propose pas de solution de réparation même payante.
C'est donc d'une très pauvre qualité et le support client est la seulement pour dire qu'ils ne peuvent rien faire.
A
Alexandre Gatineau Google
Le spam de leur publicité sur YouTube est insupportable. En plus il est impossible de la passer. Pourquoi? Vous pensez que je regarde YouTube et qu'en nous gavant de votre pub, on se dit "tiens je vais aller acheter des skis"?
Bref je ferais tout pour éviter cette marque.
X
Xavier Borel Google
A éviter, j 'arrive en caisse avec 2 paires de chaussures. On me demande une carte professionnelle d 'un métier ayant rapport avec le sport ou un matricule de gendarmerie ou de pompiers. Que je n'ai pas. Je repars sans rien.
Surtout à éviter.
f
frider84 Google
Sav lamentable.
Arguments bidons pour non prise de Garantie.
Produit de très mauvaise qualité.
Fuyez cette marque.
É
Électricité Pro Service Google
service après vente lamentable !!!!
après l'achat de 2 paires de chaussures avec défauts de fabrication, il faut s'armer de patiente et répondre a toutes leur question qui ce prenne bien le temp de faire tiré en longueur, tous ca pour qu'il me propose une maigre remise de 20% c'est un honte pour une entreprise française !!!!!
V
Vincent LPM Google
Il vaut mieux résoudre ses problèmes soi-même plutôt que d'appeler le service support Salomon. J'ai des problèmes avec ma Salomon Premiere et mon interlocuteur au téléphone ne semblait pas connaître le ski de randonnée. J'attend désespérément un retour à mes questions, mais tout ce que j'ai reçu est une enquête de satisfaction...
K
Koffi ADANIH Google
SAV HP Maintenance Informatique
D
Didier Del Google
Cette établissement n'a plus lieu d'être en France . Dommage que cette entreprise est perdue son âme
T
Thierry Mathieu Google
Lieu facile d'accès et accueil souriant même avec un masque.
Grande qualité des produits et des gens qui y travaillent
C
Corentin Kezadri Google
Commande en ligne reçue très rapidement.
Service au Top, chaussures au top.
Je recommande fortement la marque Salomon.
S
Serge Desrosiers Google
Pour professionnels et le personnel est très accueillant et compétent.
F
Fred Hemard Google
Très mauvaise expérience Service Client Salomon :
Problème sur XA Elevate qui sont mal conçues (contrairement à d'autres chaussures Salomon). La languette de tient pas et l'Œillet vient blesser le pied. Réponse du SAV, nous ne voyons rien d'anormal alors que le web regorge de mauvaises expériences sur ce modèle… A éviter et dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
J
Jean-Pierre Cauquoz Google
Belle entreprise
Un des fleurons regionnaux
L
Laurent Boissady Google
Le spécialiste de la glisse
K
Kevin Papet lepine Google
Magnifique magasin un grand espace très bien aménagé où les rayons sont rangés par marque et par catégorie très organisé il faut être professionnel pour accéder à ce magasin mais si vous êtes pisteur moniteur ou du même type avec la carte professionnelle vous pouvez y aller sans problème en plus dans certains cas vous pouvez avoir des remises en tant que professionnel du genre et sinon vous avez le site internet Hammer tech je recommande sans problème
P
Patrick Paris Google
super magasin d'usine bon qualité prix
r
rėnald Flaquière Google
Bof, pour du made in china réemballé c'est cher....
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Salomon
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au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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