Salomon

Je ne mets que 1 étoile, car, malgré un magasin agréable, les mêmes problèmes reviennent à chaque visite chez Salomon : - Certains conseillers adoptent un ton trop familier et manquent de professionnalisme. Le tutoiement systématique, malgré un vouvoiement de notre part, ainsi que des formulations informelles comme « donne ta carte », donnent l’impression d’être le collègue du vendeur alors que nous ne le connaissons pas.. Cela gâche systématiquement mon expérience en boutique. - le choix est large en ligne, mais les coloris disponibles en magasin restent très limités sur certains articles ou alors il n’y a plus de tailles disponibles. Je dois souvent commander, et on me conseille de me faire livrer en boutique « au cas où ». « Au cas où » quoi ? Un vol ? Un article endommagé ? Ne devrais-je pas recevoir mon article commandé en parfait état ? Dernier point est sur la qualité, je porte cette marque depuis des années et je suis globalement satisfaite mais j’ai remarqué une baisse notable de la qualité ces dernières années, alors que les prix, eux, ont évolué. Auparavant, le tarif était justifié par une qualité irréprochable. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Payer cher pour une qualité en déclin pose question et nous pousse à nous tourner vers des concurrents. Salomon devrait recentrer ses efforts sur ses fondamentaux comme l’innovation technique et son expertise historique dans les sports de montagne et de course, plutôt que de s’éparpiller dans le sport de la mode.

Prix élevé par rapport à notre boutique outleet de Troyes

Conduite dangereuse d’un camion SALOMON dans les Aravis Camion de l’entreprise SALOMON aperçu roulant à une vitesse totalement excessive sur la route des Aravis. Une attitude irresponsable et inacceptable sur un axe aussi fréquenté et sinueux. Quand une société affiche son nom sur ses véhicules, elle devrait montrer l’exemple. Mettre en danger les autres usagers de la route est indigne d’une entreprise aussi connue.

Le gilet d’hydratation Salomon Hydra 4 m’a vraiment surpris par son confort. Léger, bien ajusté, il sait se faire oublier même sur longue distance. Les deux flasques souples de 500 mL sont faciles d’accès sans secousse gênante. Mention spéciale à la poche latérale parfaitement placée : mon téléphone y est resté bien maintenu, sans ballotement. Je l’ai utilisé pour un semi-marathon, et il m’a permis de rester autonome tout le long du parcours, sans avoir à dépendre des ravitaillements. Aucun frottement, aucune gêne : un bon compagnon d’effort, sobre et efficace. Disponible en quelque jour sur Amazon.

Super magasin. Des vendeurs qui connaissent leurs produits. Pour moi qui chausse du 46 2/3, il n'y a que dans les boutiques salomon que je trouve ma pointure en stock. Il me semblait que ça coûtait moins cher en boutique Salomon, j'ai payé le prix normal je crois (160e la paire alors qu'on en trouve à 130 sur internet) Et mes excuses au vendeur à qui j'ai dit avoir eu des salomon en 46 1/3, j'avais mal vu, c'était bien du 2/3. Merci :D Si jamais vous voulez y aller en bus, depuis annecy, c'est la ligne 2 et descendre à "la salle Pringy".

La qualité des produits est devenue médiocre ces dernières années. Cela fait plus de 20 ans que j'utilise les produits Salomon et c'est terminé, plus jamais. Ci joint des photos de ma dernière paire de chaussures de ski de fond à 420€ Énorme fissure dans la semelle après une saison d'utilisation. Je suis SCANDALISÉ ! Service client inexistant, aucune solution sérieuse proposée. On me propose 10% sur une prochaine commande, c'est absolument ridicule. Sans compter les accessoires de trail (shorts, sacs, speedcross, etc...) qui se décomposent à vitesse grand V. C'est donc ça votre politique de développement durable ? Des produits à usage uniques et hors de prix ? J'ai personnellement perdu quelques centaines d'euros, vous en perdrez bien plus avec cette politique.

Rien à dire sur les produits ! Fan incontesté de Salomon. Mais après avoir eu un produits défectueux. J’ai étais victime d’une escroquerie… J’ai bénéficié d’un bon d’achat et j’ai commandé une veste ayant un prix moins élevé. Je pensais que c’était possible de pouvoir décomposer le bon. Mais je ne devais commandé que l’article acheté à l’origine. Après un échange avec Salomon je souhaite renvoyer le produit encore dans le carton et non utilisé pour avoir le bon produit avec la valeur du bon d’achat. Salomon ne veut rien savoir, ce n’est pas possible et je dois m’assoir sur 70euros. On a à donc pas le droit à l’erreur ? D’autant plus qu’un produit plus cher, on a le droit de le prendre bizarrement !!! Déçu du manque d’humain pour une marque qui rassemble des passionnés…

Je remercie Philippe (75) et Jérémie (74), ils se reconnaîtront, je viens de recevoir ma pointe de SLAB qui était défectueuse auparavant. Merci à vous deux pour vos efforts.