Malgré les difficultés que je rencontre actuellement dans mon logement, je tiens à remercier SA HLM pour son écoute et son attention Madame Berten aussi . Mes réclamations ont été prises au sérieux et la situation de mes enfants a été entendue et prise en considération. Voir également une structure gonflable installée pour les enfants à Beauvais fait vraiment plaisir. Ce n'est pas tous les bailleurs qui proposent ce genre d'initiatives pour les familles. Merci à SA HLM pour son engagement, son humanité et son écoute envers ses locataires. Merci à toute l'équipe pour le travail accompli au quotidien. 👏😊🌷 Merci à toute l'équipe ! 🙏🌷💐
S.A. de l'Oise
Siège social · Beauvais (60)
À propos de S.A. de l'Oise
S.A. de l'Oise est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Beauvais (60000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (199)
Merci a vous pour l'accueil chaleureux a l'occasion de l'événement la SA fête l'été. Super ambiance, concert au top, beau moment de partage et ambiance conviviale! Merci la SA DE L'OISE !
Ambiance incroyable, on se croirai a Ibiza le terrain foot tres bien utilise et Audrey Caramelle la meilleure
Une bonne après midi , festival estival , bonne ambiance, des enfants ravis
Une super journée, très belle réussite de la part de la SA De l'Oise.
Il devrais faire plus souvent des activités pour le quartier. Et pour les immeubles ça serai bien de faire les choses.
Encore des problèmes d eau chaude sa va faire 3 jours encore que nous sommes sans eau chaude , sa deviens vraiment grave , plusieurs appels mais sa change rien , Engie ne c est toujours déplacé.
L'animation de l'été est très sympa. Merci beaucoup. Et merci pour votre écoute. Certains services restent à améliorer mais c'est raisonnable.
La sa fête l'été toujours un moment sympathique avec un petit aire de vacances
Très bon concert proposer lors des tournées d'ete
Activités festivals et bonne ambiance, top pour les enfants !
Alors on c'est dire et se plaindre quand ca va pas, mais la je vous félicite pour la rapidité et le soutien lors de la tornade qui a eu lieu dans la nuit du 27 au 28 juin sur Méry-la-Bataille
Locataires depuis presque 20 ans, nous avons vu passer plusieurs bailleurs, suite aux nombreuses réorganisations. Mais depuis quelques temps, il est à noter un vrai souci de bien faire et d'être à l'écoute de ses locataires de la part de la SA HLM du département de l'Oise. Ayant dû récemment demander une intervention en urgence à cause d'un risque grave (nid de guêpes), celle ci a été diligentée de manière rapide et efficace. La Société s'est rendue dès le lendemain chez nous pour éradiquer ce risque, avec succès puisque le va et vient de ces insectes a cessé. S'il est coutume de se plaindre de nos jours, il est aussi important et nécessaire de souligner lorsque les choses se passent bien. Je tiens donc ici à remercier toutes les équipes qui ont pris au sérieux notre demande. Bravo et encore merci. Bien cordialement
On m'avait proposé un logement et malgré tout mes efforts cela s'est très mal passé. J’ai transmis tous les documents demandés pour ma demande de logement (bulletins de salaire, attestation employeur, bailleur, CPAM, France Travail). Malgré tous mes efforts, mon dossier n’a pas été présenté, à cause de documents encore en attente d’organismes officiels et oui je ne peux pas avoir d'attestation de congé maternité sans être en congé maternité. Lors d’un appel avec une chargéede clientèle, le ton a été très brusque, accusatoire même, j’ai été choquée qu’on remette en doute l’authenticité d’un document officiel. Je me suis sentie jugée et pas écoutée et même rabaissé comme jamais. Je suis enceinte de 8 mois, dans une situation urgente, et j’ai vraiment eu le sentiment que mon dossier et ma situation n’ont pas été pris en compte avec humanité.
À quand un vrai service pour nos loyers ? La SA HLM de l'Oise semble avoir inventé un nouveau concept : le logement avec "option marteau-piqueur". Voilà des mois que la porte d'entrée est défaillante. Après des semaines de silence radio, une intervention "cache-misère" a enfin eu lieu. Résultat ? Le verrouillage est revenu, mais la porte claque avec une telle violence qu'elle fait vibrer les structures et les nerfs des locataires à chaque coup de vent. Le summum du mépris ? L'appel du gardien qui m'explique tranquillement qu'ils "ne feront rien de plus" et que d'autres locataires subissent la même chose ailleurs. Traduction : "On sait que ça ne va pas, mais on a décidé de ne rien faire". C’est inadmissible de traiter des clients avec autant de désinvolture. La sécurité ne se résume pas à un badge qui bip, c'est aussi le respect du sommeil et de la santé mentale des gens. Si vous cherchez un bailleur qui se soucie de l'entretien de ses bâtiments, passez votre chemin. Ici, on encaisse les loyers, mais on laisse les portes (et les locataires) s'épuiser. Preuves vidéos à disposition de quiconque douterait du vacarme.
Un conseiller de proximité réactif. Merci à Monsieur Martel concernant son retour pour le problème avec la société. Le problème aura duré peu de temps c'est le plus important.
Je souhaite remercier Mme djebbari baya pour son professionnalisme et sa bienveillance concernant ma démarche auprès de la sa hlm. 👍
Abus de pouvoir, sur 2022, surplus de charges d'eau 477 hl . Aucune réponse malgré l'assistance juridique + le negociateur du palais de justice . Donc maintenant tribunal, avocat .. Préjudice moral etc. Zéro professionnalisme.
Depuis le 28 novembre2025 jusqu'à ce jour pas de chauffage ni d'eau chaude après plusieurs interventions cieppela changement sonde tjrs pas de chauffage vendredi cieppela et revenu pr me dire faut commandé une pièce voilà ma facture d electricité a grimpé de 36% obligé recheté une bouteille de gaz.moi et ma fille sous antibiotique et mon problème de santé c dégradé inadmissible et sa osé courrir après leur loyer
Bjr je suis passée en commission hier le jeudi 18 déc pour un logement A chiry ourscamp . Est ce que quelqu'un peut me dire qd j aurais une réponse s il vous plaît ? Merci de votre retour cordialement Marjorie chassagne
Les 5 étoiles reviennent à M. Qureshi pour son professionnalisme. Grâce à lui, le changement des vitrines a pu être changé et avec des modifications idéales à notre profession. Merci à lui pour son travail.
Je remercie la S.A HLM surtout madame Berred Je car elle est a l'écoute de tout les locataires si tout les bailleurs serait comme elle les gens serait moins en difficulté et j'espère que pour madame Berred jeb sons status va évoluer Cordialement monsieur porcia
Je souhaite remercier chaleureusement Madame Caramel, chargée de l’habitat spécifique à la SHLM. Elle mérite un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout la rapidité avec laquelle elle a traité mon dossier. Un accompagnement exemplaire qui mérite d’être souligné.
Honteux 2 jours sans eau chaude , une entreprise est sois disant passé mais rien ce son les pompiers qui se sont déplacé car la chaudière fesait un fort bruit et une odeur de chaud les pompiers ont couper l électricité donc plus d alimentation a la chaudière on me sors faut attendre que l eau remonte dans les tuyaux, mais impossible car c est disjoncter, vous ne comprenez pas la définition de disjoncter, on fait comment.....
La journée festive est une très belle initiative de la part de la SA HLM, c'était une après-midi très agréable et conviviale. Nous remercions la SA HLM pour cette belle journée.
La sa hlm fête l’été est passé par Chaumont en vexin aujourd’hui, j’ai été prévenu par sms ce jour même merci pour le rappel, même si le temps n’est pas au beau fixe, superbe initiative pour les enfants qui sont contents et les parents qui sont ravis je vous encourage à continuer. Merci.
Bonjour Je souhaite savoir pourquoi à chaque fois que l'on me téléphone on me traite avec dédain condescendance et qu'on me prends pour une idiote qui ne connaît pas ses droits. En plus on me téléphone pour me proposer un studio alors que je demande un T2 c'est qu'il y a une raison donc à quoi ça sert que l'on remplisse des demandes de logement On peut m'expliquer pourquoi, on me force a dévoiler mon état de santé pour expliquer pourquoi je souhaite un T2. J'ai donner ma reconnaissance rqth et ma notif invalidité. Et en plus on a l'audace de me dire que si je veux une deuxième chambre pour mon aidante qu'il ne vit pas avec moi je dois lui faire payer un loyer ou si je veux une deuxième chambre il faut que je fasse des gosses voilà ce que l'on m'a dit!! 😡
Merci pour la journée fête l'été c'était super agréable
Un mention spéciale pour Madame Naomi de l'agence de Creil franchement une personne humaine et très professionnel gentil et très aimable j'avais un problème d'eau chaude je suis allée a l'agence elle a étai très réactive a pris mon problème en charge jusqu'à a ce qu'on me remet l'eau chaude. Il devrait avoir des personnes comme elle dans les agences mes 4 étoiles je l'ai m'ai juste pour cette dame et merci encore madame Naomi joseph
5 étoiles mérité pour la SA hlm de Compiègne. je tenais a remercier toute l'équipe de la conciergerie en particulier l'accueil qui est toujours aussi accueillant et humaine avec les mots juste et bienveillant et cela fait déjà quelques années que ça dure et ça ne doit pas être facile tout les jours de traiter des demandes diverses et variées merci pour votre humanité et votre professionnalisme. cela étant dis je tenais a remercier en particulier Md C. Berredjeb chargé du recouvrement pour son approche pédagogique et son écoute sans jugement surtout lorsque nous rencontrons des difficulté financière et de la gêne que cela peut apporter. en effet j'ai été pris en charge dans les meilleurs conditions et cela devient rare d'avoir des professionnels de ce calibre, la société SA hlm peut entre fière d'avoir une équipe de professionnels comme celle de la conciergerie de Compiègne et une collaboratrice de ce niveau. en effet au delà du plan d'apurement mis en place . je mets en avant cette capacité d'écoute mais aussi des solutions alternatives proposé afin de ne plus me retrouver dans cette situation de dette de loyer , du temps accordé , et de la bienveillance. ca fait un grand bien de ce dire que son bailleur a une véritable âme humaine et sociale et Md Berredjeb la très bien incarné. merci encore de m'avoir rappelé qu'un mauvais départ n'est pas égale a une mauvaise arrivée et que toute difficulté a toujours une solution. mais qu'il faut aussi faire le premier pas , surtout quand la Sa Hlm a mis en place des professionnels qui connaissent leurs métiers. je vous souhaite une très belle et long carrière dans cette société qui encore une fois a démontré ça grande capacité d'écoute et de solutions. comme quoi qu'il ne sont pas la que pour encaisser des loyers. bravo et merci mille fois pour l'aide précieuse et sans jugement que vous avez apportée à ma famille. ( si tout comme moi tu rencontres des difficulté et un retard de loyer n'hésite pas a aller vers ta conciergerie tu trouveras un accueil bien vaillant et une Md Berredjeb prêt à t'aider même si le mot recouvrement peut faire flipper 😁) bien à vous a toute l'équipe de la SA HLM H. el jaouani
A fuir!!! Ne prenne rien en charge niveau réparation à part les mur ( j'ai une porte fenêtre qui ne fermer plus cause vétusté il on rien fait j'ai du payer pour la changer en plein hivers) je suis parti de chez eu en décembre 2024 la on n'ai en juillet 2025 il me doivent plus de 1300 euros de charge trop payer et le reste de ma cautions depuis mon départ... Ne réponde que par email à nos requêtes et compléments à côté de la question. Aucun contact par oral à part la conciergerie.
Trop bien les ateliers que sa hlm propose continuer comme sa a toujours proposé
Nulle a fuire !!! Charge exorbitant , moissisure , fuite d'eaux ,manque de chauffage, commun nan parlons pas ces sale , loyer une blinde , et quant on les appel nous trouve toujours une excuse on vous a refait la toiture , on va vous poser des Vmc pour lumiditė .... Les porte ne tienne pas pas bien sûr c notre faute , On nous prend pour des con !!! 🤯😡😡😡😡
Nous rencontrons des dysfonctionnements au sein de notre logement, vmc percée dans la salle d'eau, plafond noir d'humidité, Humidité +++ dans la chambre mur noir d'humidité, Après réfexion de l'électricité totale de notre logement en 2024 ,Plusieurs trous au plafond et dans les murs non rebouché,Sonnette extérieure non refaite,Prise électrique de la salle de bain supprimée donc rallonge pour accéder à la machine à laver, travail ni fait ni â faire, etc...Tout ceci signalé à Madame Boucry remplaçante de Mr Lamy qui ne nous à jamais recontacté. Cela fait 18 ans que nous occupons notre logement sans APL sans impayés ni même de retard de loyers, ce qui nous rend dingue C'est toutes ces barres d'HLM refaites à neufs dans l'oise sachant que la majorité des locataires ne paient pas leur loyer avec la sueur de leur front!!!! On aimerait juste vivre dans un logement décent en 2025 comme vous les employés des HLM.
C’est tout simplement scandaleux. Depuis hier, une fuite d’eau juste au-dessus du compteur menace de s’aggraver, et malgré mon appel immédiat au service de S.A.H.L.M Oise, aucune intervention n’a été faite. On m’a simplement répondu que la demande allait être "traitée". Résultat ? Aucune nouvelle. Ce n’est que le lendemain qu’on daigne m’informer que personne ne viendra avant lundi. Je cite "personne pour venir sur place a cause du jour férié et du pont". Très très professionnel bravo. On parle quand même d'une fuite d'eau qui a inondé l'étage du dessous et l'appartement de la voisine. Nous allons donc rester 5 jours sans eau, avec une fuite active, sans qu’aucun technicien ne se déplace. C’est une situation inadmissible, surtout quand il s’agit d’un besoin aussi élémentaire que l’eau courante. Apparemment, l’urgence pour S.A.H.L.M Oise, c’est de ne rien faire. Ce manque total de réactivité, de communication et de respect envers les locataires est une honte. En cas de dégâts ou d’aggravation, soyez sûrs que je tiendrai le bailleur pour responsable. Ce genre de gestion approximative et négligente est tout simplement inacceptable.
Nous remercions notre gardien à AGNETZ Pour sa bievaillance et son professionnalisme. Toujours à l'écoute des locataires et très réactif aux problèmes que l'ont rencontre. En dernier il nous a posé des pancartes pour que les propriétaires de chien ramassent les excréments de leur animal car cela devenait Très désagréable d'en voir partout et aussi pour l'odeur. Encore un grand merci à notre gardien d'être là pour nous.
À FUIR !!!!!!!!! Je ne recommande absolument pas ce bailleur. Depuis le début de mon contrat de location, j'ai été confrontée à des négligences répétées et graves concernant l'état du logement et la gestion de mon dossier. Tout d'abord, le logement que j’ai accepté a été mal isolé, ce qui m’a conduit à recevoir des factures de gaz absolument exorbitantes (1500€ pour 4 mois), alors que mes ressources mensuelles sont de seulement 801€. Cette situation est devenue insoutenable, et malgré mes demandes, le bailleur n'a pris aucune mesure pour m'aider à alléger ces frais. Ils m'ont simplement dit de me tourner vers les aides sociales. De plus, l'absence de hotte sur la chaudière a créé un risque de fuite de gaz, un problème extrêmement dangereux, qui n'a été réparé qu’après l’intervention d’un huissier de justice. Mais ce n'était pas tout. J'ai dû faire face à une fuite d’eau dans la salle de bain, des poignées de fenêtres cassées, des interrupteurs électriques défectueux et dangereux, ainsi qu'une cave infestée de rats qui parfois montent jusqu'à la cage d’escalier. J’ai dû m’impliquer moi-même pour faire réparer ces anomalies, alors que c'est de leur responsabilité. Malheureusement, le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) ne m’a jamais été fourni lors de la signature du bail, ce qui constitue un manquement grave à leurs obligations légales, comme le stipule le Code de la construction et de l'habitation. La situation est extrêmement difficile pour ma famille, notamment pour ma fille de 8 ans, qui souffre de problèmes respiratoires à cause de l'humidité dans l'appartement. Malgré cela, le bailleur ne m'a apporté aucune solution et n'a proposé aucun geste commercial ou soutien. En conclusion, je suis très déçue par ce bailleur qui n’a montré aucune réactivité face aux problèmes majeurs du logement et qui a fait preuve d’un manque total de responsabilité envers ses locataires. Je déconseille vivement cette agence !!! Mercredi 19 mars 2025: Réponse à votre réponse Bonjour, Je souhaite rectifier plusieurs éléments mentionnés dans votre réponse : 1. La signature du bail a été faite le 16 avril 2024 et mon emménagement a eu lieu en juin 2024 et non en janvier 2024 Vérifier vos sources. 2. Je n’ai jamais renvoyé de contrat signé par mail. Mon contrat est à mon domicile et il n'y a pas de DPE 3. De plus, je n’ai jamais reçu le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) par mail ou autre. Si j’ai dû vous solliciter à plusieurs reprises, c’est parce que des problèmes persistants affectent mon logement depuis mon entrée, il y a eu des rectifications à la suite de mes relances insistantes et actuellement une mauvaise isolation entraînant des factures élevées et des conditions de vie difficiles. Ma demande de mutation est urgente, et je souhaiterais savoir quelles solutions concrètes vous pouvez me proposer en attendant une disponibilité. Merci de me transmettre le DPE que je n’ai pas reçu 2 fois mais aucune fois. Cordialement
Bjr j'ai fait partit du relogement de la rue du maine 1ere allee mais maintenant pour me.faire rembourser les frais de fermeture et ouverture de compteur et le changement d adresse vous faites les mort !!!!! Je fait que appeler envoyer des email à Mme sarafin et rien pas de réponse et quand je me déplace la personne concernée et jamais là je ne vais pas en rester là !!!! Ça sert à rien de faire des reunion pour nous expliquer tous ça si derrière vous ne faite rien depuis décembre j'envoie des mails et tjr pas de remboursement
Intervention sur ma chaudière le 8 janvier 2025 y.e pièce à changer pas.en stock reviens que le 27 janvier 2025, chaudière qui se vide à remplir constamment. De plus ce 19 janvier 2025 voilà quelle se vide entièrement à me causer une.inondations générale dans ma.cuisine, tu appel l astreinte de la.sa hlm qui dit.je fait le.necessaire pour appeler ciepella rester joignable ce que je fait 16h aucune.nouvelle tu rappel la sa hlm et la elle te dit t attendre demain sans chauffage, sans eaux chaudes, et arrivée d'eau couper. Ce matin.le 20 janvier 2025 une personne t appel pour soi disant faire le point sauf qu'il y a pas.de.point a faire puis que rien à était fait. Elle recontacte ciepella et me dit je vous tiens au courant 11h30 aucune nouvelles et la il me.dit il ne passerons pas attendez le 27 janvier 2025 comme.prevue et pour votre chauffage acheter des.convecteurs.electriques et que il feront pas plus. La.nuit dernière on a du dormir à 3 dans le.meme.lit mes 2 filles et.moi avec couette et couvertures de survie tellement c'est un.frigo. donc à 12h45 je suis toujours sans chauffage, sans eau chaude, sa s eau tout court car si j'ouvre l'eau c'est la piscine mais d'après la sa hlm c'est normal et on appel ça un.bailleur j attend encore leur prochaine enquête de satisfaction et.je les démonterais encore pas grave
Le loyer ne fait qu’augmenter et notre santé se dégrader du fait de la vétusté de notre appartement, c’est terrible tous nos plafonds sont noirs, les murs pareil, les rideaux, les chaises, on a jeté des matelas mais silence radio, bien que la concierge très gentille s’était déplacé il y a quelques mois pour constater les dégâts, on nous a laissé d’ailleurs jusqu’à aujourd’hui où ça a été changé sans lavabo depuis plus de trois mois. Mon épouse est asthmatique et les enfants ne cessent de tomber malades, même la fenêtre de la salle à manger à chaque grosse averse on a le droit à des litres d’eau qui passent par les joints de fenêtre. Bref un calvaire et jamais le loyer ne nous a été réduit mais plutôt il a augmenté de près de 100€ en 14 ans. Mise à jour du 27/05/25 Absolument rien n’a changé malheureusement et la SA HLM de l’Oise nous fait payer des frais de ménage par un employé qui vient passer la serpillière dans les escaliers des 2 premiers étages laissant les 3 autres sales pendant un mois ou deux puis vient finir le boulot mais nous vaches à lait que nous sommes on nous prélève tout de même pour ça 30€ de charges. Quant à moi étant fatigué de me lever tout le temps vers la salle de bain ce sont maintenant des pots de glaires (désolé pour le détail) que je crache à cause des effets de l’humidité dans l’appartement sur mes poumons. Nous avons eu une naissance au mois de mars et ça n’a rien changé dans l’esprit des HLM de l’Oise qui ne connaît que le profit. Mise à jour du 14/01/2025 Je viens de voir le message de la SA HLM de l’Oise (entièrement modifié au lieu d’apporter une simple mise à jour) et je tiens à dire que c’est inadmissible comme réponse car ces problèmes ne datent pas d’aujourd’hui ni de 2024 pour que vous évoquiez dans votre réponse d’il y a 7 mois que je n’ai vue que ce matin le fait qu’effectivement ces immeubles faisaient partie d’un plan de « déconstruction » mais nous les rencontrons depuis plus de 8 ans. Maintenant ce qui est encore plus inadmissible c’est de recevoir en date du 13/01 une quittance de loyer avec une annotation en bas stipulant: « Conformément aux dispositions réglementaires, les loyers seront révisés à compter du 1er janvier 2026 suivant l'IRL du 2ème trimestre 2025 d'une valeur de 146,68. » ça ça s’appelle tout simplement du mépris pour les locataires et c’est vraiment le pompon sur la Garonne, et ne prouve qu’une chose, c’est la soif du gain avant tout chez certains bailleurs qui ont oublié le sens du terme SOCIAL et c’est malheureux car nous avons eu et avons encore affaire à certaines bonnes gens au sein de cette entreprise qui se sont offusqués lorsqu’ils ont vu l’état de délabrement de l’appartement que nous louons mais malheureusement ils n’ont pas leur mot à dire.
Bonjour,La ste HLM oise ne répond plus au téléphone n'ouvre plus le courrier mais sait quand même empoché les loyers et les charges évidemment !!!!!!!!! Cette dame peut elle vérifier quand même !!!et arrêtez de m'envoyer des mails avec votre adresse pour vous l'envoyer du faite que ça ne reconnais pas ma réf client alors que je suis dans l'appartement depuis 33 ans !!!!!!! NOUVEAU PROBLÈME un gardien sui se fait passer pour " responsable " qui me dit depuis le 26 Février qu'il fait remonter les informations et qui se permet de dire que c'est irrespectueux de s'énerver pour moi se moquer d'un locataire ce n'est pas vraiment du respect !!!! Et problème toujours pas réglé doc je pense que la remonter n'es pas vraiment faite !!!!!!!! La ste HLM n'a vraiment plus aucun respect envers ses locataires !!!!!!! Voyez la réponse des HLM encore une fois une ste doit me contacter le 15 mars toujours rien mis à part une personne qui est venue m'a montré un soit disant bon de cde mais qui doit rester dans son tel apparemment rien ne prouve qu'il est été envoyé !!!!!!! Le blabla ça on sait faire !!!!!!!!
Franchement très mécontente depuis le mois de février je n’arrête pas d’appeler par rapport à de la moisissure et champignons que j’ai chez moi toilettes ,salle de bain ,chambre ,salon.J’ai des enfants et je suis asthmatique. Et sa ne bouge pas ,juste a augmenter les loyers ils savent le faire,mais pour la santé des locataires sa il y a plus personne. Maintenant c’est simple sois il bouge,sois je fait intervenir les médias.dommage je n’arrive pas à joindre des photos pour montrer Sa serait bien de bouger
A ajouter a mon premier avis : Reunion dans notre quartier le 28 novembre 2025 autour d un gouter entre locataires , gardien MR DUPONT et Mme DELCURE manageur de proximite. Tres belle initiative...une maniere de communiquer dans le respect des uns et des autres. Merci!!. 2eme avis : Comme il est difficile parfois de se faire entendre par un bailleur et ou bien par les personnes qui gère les services . Cependant depuis la mise en place de la conciergerie, du professionnalisme de notre manager de proximité Mr Denain qui forme une équipe avec le gardien. Je ne peux que reconnaître que lorsque le dialogue et le suivie est reactif , qu il faut aussi être reconnaissant. Et pourtant le dialogue n'a pas toujours été si fluide et efficace!!. J'ai du parfois y laisser mon énergie pour être entendu. Espérons que cela soit toujours aussi sérieux ....Merci a tous sans oublier notre femme de ménage qui fait de son mieux .
Etat des lieux fait en avril 2023... 1 ans et demi après la portes d entrée qui était déjà cassée par l ancien locataire qui a bricoler un cache misère. J appelle la SA HLM pour exposer le problème toute est a ma charge. On me parle d usure et de coup donner sur la porte on me dit de porter plainte pour faire marcher l assurance. Mais porter plainte contre qui?! Je dois faire appelle à un menuisier qui sera a MA CHARGE. De plus chauffage qui tombe dans la nuit fenêtre de cuisine qui ce degonde. Je suis au RDC seule avec des enfants !!! Je fais comment pour réparer une porte qui fait 3x mon poids, donc là la porte est calée sur mon entrée et maintenu avec un buffet. En attendant j attend toujours poxyserve ou le gardien pour qu il puisse constaté le rafistolage. En attendant PERSONNE DONC JE BLOQUE LES LOYERS ET JE PREND CONTACTE AVEC MON AVOCAT !!! Vue la tête du gond c est vrai j aurai dû vérifier a la loupe chaque détail pendant l état des lieux !!!
La SA HLM DE L'OISE nous a changer les portes d'accès garage le 28 mai 2024 et à ce jour donc le 19 septembre 2024 toujours pas sécurisé et nos voitures abîmés. Quand cela sera t'il résolu ? Après la visite des responsables cela est un très grand mystère car même eux savent rien. Cela est honteux et inadmissible
Lundi 05 août 2024 à 9h30: En attende de paiement de factures depuis plus 1 mois, factures qui devaient être régler part virement en 24 h. Après plusieurs rappel part mail...( ils considère les petits artisans comme de la mer//!!de, après avoir obtenu le travail que ses artisans ont effectué). Je ne peux pas mettre zéro... La suite.... Mardi 06 août 2024: Fesant suite à ma notation, vous demandez 1 prise de contact, avec un discours bienveillant. Après plusieurs échanges de mails le même jours, avec énumération de différentses modalités qui ne me concerne en rien : ( exemple, signature du maître d'œuvre, bon de commande de marché ect...) afin de noyer le poissons, vous modifier votre réponse. En retour je vous repond: ● Ce sont vos services qui m'ont démarché Par mail et téléphone j'ai encore les mails de prise de contact. ● En aucun cas je n'ai sollicité vos services afin de me faire connaître, J'exerce depuis cinq ans et je suis déjà connu dans le secteur. ● Bien évidemment vous ne m'avez promis aucun chiffre d'affaires, moi je suis honnête Et relate les différentes échanges Avec exactitude. ● Et à aucun moment je ne vous ai demandé un dédomagement la seule chose que j'ai demandée c'est de me faire payer comme votre collaborateur l'avait indiquée sous vingt-quatre heures( mr Hamed AB......k de son nom. ). Lors de l'évènement De crèvecœur le grand il m'a encore dit après m'a demande de précision que je serai payé sous vingt-quatre heures avec l'attestation de repas rempli et signé. Le huit juillet deux mille vingt-quatre j'ai repris Contact parfois téléphonique avec ce monsieur Afin de lui faire savoir que le virement n'avait pas été effectué, Il m'a répondu que Les autres food trucks préféraient être payer à la fin du mois, Je lui ai indiqué que je ne travaille pas de cette manière, Que je dois être payé après chaque service. S'il m'avait lors de cette entretien téléphonique indiqué un paiement sous trente jours je n'aurais même pas effectué le 2e services. Après cet entretien téléphonique il m'a demandé pour les prochains évènements de voir avec son collaborateur. Sur le lieu du 2e évènement j'en ai parlé de la situation à ce collaborateur, Qui m'a tenu un autre discours. Et je lui explique que son supérieur ne m'avait pas Donner ses informations et que ce n'était pas normal. Ce même jour j'ai mis fin à notre collaboration. Et vouloir rajouter que ma note est du fait de mauvais chiffres d'affaires est complètement de mauvaise foi de votre part. Si j'avais été payé sous 24 h comme cela avait étonné annoncé , et également confirmer lors de mon 1er service , (ont m'a indiqué que Le nécessaire sera fait rapidement, et de plus vous déformé la vérité)) je n'aurais pas mis une étoile en cas , vous avez 1 notation après 1 mois d'attente, alors ne soyez de mauvaise foi. En aucun cas le client est impose des délais de paiement à son fournisseur où à sont Prestataire. S'il désire un paiement a trente jours soixante jours au quatre-vingt-dix jours il en fait la demande le prestataire elle libre d'accepter ou pas. Et là vous n'avez pas été honnête, Vous avez annoncé un délai de paiement qui me convenait après mon service et ensuite vous avez changé votre discours. Laisser le prestataire en tout connaissance de cause d'accepter ou pas, défectuer une prestation avec un paiement à 30 jours. Vous mettez l'entreprise devant le fait accompli..... De toute façon en étudiant vos notation Google. On peut constater qu'il y à des choses à revoir.
Un gond de ma porte d'entrée est cassé , la porte se voile, ne ferme plus en bas ...j'appelle la société , j'attends plusieurs jours avant d'avoir la visite de la technicienne d'entretien . Celle-ci est d'accord avec moi , la porte est à changer .Elle fait son rapport, la responsable de la maintenance m'appelle ,pour me dire qu'il faut que fasse changer le gond à MES FRAIS! je contacte un menuisier , il me dit que la porte est voilée, cela ne servirait à rien de changer le gond, il cassera vite .Il faut changer la porte. A noter que la porte était déjà légèrement voilée d'origine, ce qui n'était pas gênant , elle fermait très bien et nous mettions du ruban de calfeutrage . mais avec le temps, bientôt 19ans..... JE DOIS FAIRE CHANGER LA PORTE A MES FRAIS!!!! UNE HONTE!!!! Je croyais que le client était roi? Si je part demain, la porte sera changée . Et l'argent de la caution, vous en faites quoi? Je ne la récupérerai certainement pas, alors, qu'attendez-vous? Je ne me laisserai pas faire!
Bonjour, je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Madame declercq, notre manager de proximité et Monsieur templier le gardien de notre résidence. Ils ont su gérer avec une grande humanité et bienveillance une réclamation récurrente concernant des conflits avec mes voisins sur la réglementation et la sécurité des parties communes. Après m'avoir écoutée attentivement, ils ont su traiter et expliquer ma réclamation avec beaucoup de bienveillance tout en gardant le sourire. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur empathie. Je me suis sentie écoutée et comprise et ils ont immédiatement chercher des solutions pour améliorer la situation. Je suis très très satisfaite du résultat. Un grand merci à vous deux.
Bonjour, je tiens à dire un grand merci à notre gardienne madame Mulot qui est toujours présente et qui fait le maximum pour ses locataires.L année dernière, quand le balcon c est effondré elle à était très présente sur place sans compter ses heures pour nous soutenir dans ce moment très choquant pour tous .c est une personne très agréable et très à l'écoute pour les locataires. Dommage que nous l avions qu une fois par semaine maintenant.
Bailleur soi-disant Sociaux, avec des loyers exorbitants et des charges qui vont avec , charge qui asphyxie tous les locataires de cette résidence et le pire c’est que les charges qui nous sont prélevées, n’aboutissent à rien car le ménage est fait une fois tous les 36 du mois et très mal fait ! et les ordures ménagères traîne et s’accumulent dans la cour de la résidence, limite à attirer les rats problème venir ! Les biens commun ne sont pas entretenus comme le portail automatique qui est en panne depuis 15 jours et qui est bricolé à chaque fois et jamais réparé, Nous finissons par comprendre, pourquoi bon nombre de locataires de cette résidence ont déménager et quitter ce bailleur qui ne respectent pas ses locataires, en lisant tous les commentaires précédents, Je comprends à quel genre d’organisation, nous avons à faire chez le HLM de l’Oise, un locataire en signant. Un bail de location s’engage à payer son loyer et respecter le bien qui lui est loué , le bailleur pour ça part à un minimum de du envers ses locataires comme honoré les charges qui lui son payer , une pétition est en court d’organisation .