RATP

Parisienne depuis toujours j’utilise la RATP quotidiennement et ce que j’entends le plus souvent est «  merci de votre compréhension » et il en fait beaucoup mais le jour où on demande de la compréhension en retour il n’y a plus rien que les règles à respecter. Ça me laisse mécontente

Zéro. zéro. Zéro. Inadmissible. Aucun service, pas de train ou très peu. Impossible d'acheter un billet pour aller jusque Gisors depuis Gare du nord, à l'aide de la ligne H et J. Les tarifs inter régionaux n'ont jamais été créés et AUCUN agent capable de nous renseigner. Il n'y a qu'un train, que nous prenons à contre cœur en pensant que notre abonnement Navigo (hors de prix) suffit. Et bien, non.... Des agents nous contrôlent par deux fois, une fois sans problème et un peu plus loin sur la ligne nous recevons une amende !!! Etions-nous supposer sortir du train pour acheter un nouveau billet en raison du changement de région, alors même qu'il n'y a pas d'autres trains ??? Il faut m'expliquer, vraiment. De plus, deux minutes avant la montée des agents, deux personnes allumaient leurs cigarettes et buvaient des cannettes dans le wagon ! Mais là, bien sûr personne. Je demande réclamation pour cette amende et une explication de rigueur. La RATP dépasse les bornes et je ne parle même pas du reste du service... Désastreux. Ah oui et bien sûr, même une réclamation sur le service client coûte TROIS EUROS ? Une amende ne suffit pas ? Il faut encore plus d'argent à la RATP pour financer un service inexistant ? Cordialement.