RougeGorge Lingerie - Siège Social - Red Lab

A FUIRE !!! Le service client est déplorable On me dit que ma commande est expédiée en deux fois, j'attends toujours là deuxième livraison. La commande date d'y a 3 semaines, j'ai "essayer" de joindre le service client, pas de téléphone uniquement possible par mail ... ça fait plus d'une semaine toujours 0 nouvelle ...

J'aurai du venir voir les avis avant de passer commande ! Numero injouable, on m'a offert un chèque cadeau d'une valeur de 150 je passe commande de 175 pensant payer que la différence et bah non surprise prélèvement 175 ! Pour annuler il faut envoyer une lettre commander avec accusé rc ! Bref un site vraiment mal conçu, personne au téléphone ! En gros allez en boutique et jamais sur le site ! ..

Tout simplement des voleurs et apparement je ne suis pas la première. Commande envoyée avec des articles manquants Les articles disponibles ont soit disant été livrés au relais,jamais reçu aucune notification ils sont donc repartis Un mail qui date du 20 août indiquant un remboursement sur 72h Jamais vu la couleur de celui-ci. C’est vraiment honteux!

C'est vraiment insupportable j'ai fait plusieurs mails depuis leur problème informatique car je n'ai pas été remboursé de la totalité j'ai donnée la preuve d'un prélèvement qui n'apparait pas dans leur réponse, au bout d'un moment il faudrait utiliser le téléphone, c'est vraiment insupportable !!!!!!!!!!!!! A EVITER Ne plus commander sur ce site ! Je n'arrive pas à récupérer mes 88 euros il va falloir que je me déplace au siège ?! Nul nul nul et nul

Commande effectuée le 19 juillet. Je reçois ma commande avec un article manquant mais j'avais été prévenue. Le montant de ma commande moins l'article manquant se monte à 56,24 euros. Oh surprise ! Ils m'ont prélevé 327 euros aujourd'hui ! Aucun numéro à joindre! Une honte! J'ai payé les commandes de toutes les clientes non!!! J'ai demandé le remboursement immédiat ! J'attends

A fuirrrr articles très beaux et belle qualité. Cependant, le stock sur le site est à fuir je m'explique une commande de plus de 140€ avec maillot de bain (haut et bas) et un pyjama short (haut et bas et je recois un modeste colis la culotte de maillot de bain ainsi que le haut de pyjama et le reste je suis sans nouvelles depuis plus d'une semaine et là je recois un remboursement sans m'avertir par mail ou autre très decu une cliente bien fidèle à la marque pourtant. De plus avec une culotte de bain et un haut de pyjama j'en fait quoi ??????? Pfff très décevant

Je suis retournée dans cette enseigne ce samedi et j'ai été agréablement surprise de voir que contrairement à ce que je pensais, la responsable magasin y travaillait toujours ! J'y étais allée en novembre 2019 et j'avais été très mal accueillie par une autre personne que je ne connaissais pas, ce qui m'avait bien refroidie ! Quel bonheur de retrouver cette dame charmante, très compétente qui sait vous mettre à l'aise et vous accueille avec le sourire au lieu d'avoir le nez dans son portable ! Je suis repartie très contente de mes achats 😊 et enchantée de voir qu'elle fait toujours partie du personnel ! Pour cette raison, je lui attribue la note de 5/5👍

J’aime les produits et cette marque est une des rares chez qui je trouve des grandes tailles a des prix raisonnables . cependant suite à ma commande en ligne , Je ne reçois que deux articles sur trois commandés . je passe sur le site pour faire ma réclamation en ligne . Impossible ça bloque au niveau de mon mot de passe et je ne peux le changer . rien ne qui fonctionne ! les mails que je dois recevoir Pour changer mon mot de passe n’arrive jamais sur ma boîte . j’ai alors tenté un appel au siège personne ne répond . Un repos deux répète en boucle qu’il faut que je tape 7 pour le service client . bref j’espère avoir des nouvelles assez rapidement pour connaître le sort de mon troisième article commandé jamais reçu.