Siège social · Metz (57)
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Réséda est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité pour Metz et sa région, desservant 142 communes et 315 125 habitants. L'entreprise met à disposition une documentation complète et propose des services liés aux réseaux électriques de proximité, aux raccordements et aux compteurs évolués.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Dépannage très rapide et technicien très professionnel
Un grand bravo pour la réactivité , suite à une demande urgence d’un immeuble en Fournirue, Eric et Quentin ont été plus que professionnel pour intervenir et on fait preuve de calme de gentillesse et de professionnalisme à toutes tes preuves. Bonjour, je ramène la livraison du matériel pour la fût de fourBravo à eux deux.
Appel avec réponse immédiate intervention rapide en pleine nuit technicien très sympa et efficace service remarquable merci beaucoup
Intervention rapide (moins de 30 mn apres notre appel un dimanche soir). Techniciens efficaces, professionnels et sympathiques
Intervention rapide et efficace, 1 heure après mon appel un technicien a détecté que la panne venait du poteau extérieur.. Il fallait changer la "gamelle " ,un gros interrupteur. Un groupe électrogène a été installé et le lendemain la réparation était effectuée. Donc pas de désagrément ni de gêne. Bravo aux différentes équipes . . Et merci aux opératrices téléphoniques pour la promptitude de l'intervention. Bravo Réséda et UEM..
Appel en fin de matinée suite à un problème avec le disjoncteur. En 30-45 minutes, présent sur place pour le remplacer.
Rapidité de la prise en compte de la demande, intervention rapide. Le technicien a rapidement trouvé et solutionné le problème. Un grand merci à lui
Problème de disjoncteur. Appel un appel et des essais à distance, un technicien est intervenu rapidement au bout de 2h. Il a changé le disjoncteur. Plus de problème du tout. Merci
Intervention très rapide Personnel sympathique et courtois
Merci à l’équipe Réséda, de la prise en compte de notre appel aux interventions. L’une pour sécuriser le compteur, l’autre pour le changer. De l’appel (le dimanche) à la remise en service du nouveau compteur : moins de 40 minutes. Des personnes compétentes et sympathiques ! Merci à vous.
Très satisfait horaire respecté technicien compétent et très agréable
Suite à une défaillance du disjoncteur, la remplacement a été effectué moins de 2h après mon appel. Très satisfait de l’intervention
Une intervention rapide et efficace ce 1er mai . Un grand merci.
Réactif et efficace ! Intervention d'urgence au top !
Une intervention rapide et efficace à peine une demie heure après notre appel. Motif de la panne: une invasion de fourmis provoquait des microcoupures ai niveau du Linky. Intervention totalement gratuite. Respectueusement !
Intervention vite prise en charge, le dépannage a duré 5min. Rien à redire
Prise en charge rapide oar téléphone et intervention qui l'a été tout autant. Depanneur très professionnel et sympathique. Vous avez sauvez notre week-end !
Ça été rapide et efficace. On m’a direct changé le disjoncteur. Merci au technicien
Suite à la défaillance du disjoncteur différentiel, le dépannage a été réalisé rapidement et avec professionnalisme.
Intervention rapide avec un remplacement du disjoncteur principal dans l’heure
Problème de disjoncteur vers 18h. Dépannage dans les 2 heures suivantes. Agent très sympathique et compétent.
Très rapide et efficace suite a une panne sur mon linky
Bon accueil et service réactif. Merci au technicien
Suite à un problème sur le réseau électrique survenu dans la nuit du samedi au dimanche, j'ai fait appel à l'astreinte d'UEM. Reseda est intervenue le dimanche matin et à travaillé toute la matinée pour rétablir au plus vite le courant dans les maisons concernées par la panne. Le personnel était sympathique et efficace. Je ne pouvais pas demander mieux.
Une réaction rapide et une efficacité que l'on trouve que trop rarement aujourd'hui dans d'autres entreprises
Problème de neutre sur mon branchement au niveau de la connexion souterraine dans la rue donc plus de courant🕯🔦. Intervention le soir même avec pose d'un bcht provisoire💡. Terrassement le lendemain matin et réparation définitive le surlendemain. Rebouchage 4 jours plus tard. Un grand merci atous les intervenants 😉
Quand on téléphone à UEM plusieurs fois pour signaler que des squatters volent l'électricité, UEM ferme les yeux et n'intervient jamais. J'ai contacté également Réséda... réponse pratiquement identique à celle d'uem...""nous ne pouvons rien faire "" c'est hallucinant. Réséda m'a quand même dit qu'il fallait qu'ils interviennent avec la police mais ils ne savent pas quand !!! Certainement jamais, ils s'en foutent carrément. Je les ai appelé encore hier, le 16 février.
Appel à 18h, personne au téléphone très à l écoute et le technicien est intervenu très rapidement malgré l heure tardive. Bravo, c'est tellement rare de nos jours d être réactif et sympathique.
Intervention très rapide environ 20mn après l'appel aux services techniques. Pour un dimanche c'est top.
Disjoncteur défaillant. Suite à mon appel, en moins d'une heure, il était remplacé. Très satisfaite.
Disjoncteur défaillant : appel à 11h30 et le technicien s'est présenté à 13h30 pour le remplacer. Prise en compte et réactivité au top. Très satisfait
Un conseiller téléphonique très patient et à l'écoute. Un technicien qui se déplace rapidement et très efficace malgré l'heure tardive ( fin de soirée ). Bravo à vous
Suite à une erreur de ma part sur la branchement j'ai réussi à faire griller le fusible avant le compteur. Je les ai appelé, ils sont très compréhensifs et très réactif. Le technicien a mis moins d'une heure pour venir.
Je met 1 étoile et c est cher payer, plus de chauffage depuis le 21 octobre, pose d un enregistreur de tension pour cause , le thermostat de mon module de PAC à lâcher, j attend tjrs de leurs nouvelles, j ai beau appeler, on me dit le depanneur va vous appeler, résultat pas de nouvelles depuis 2 semaines, j appelle, j attend, j appelle, j attend, pour des fournisseurs d électricité changer de métier, si vous trouvez un autre fournisseur n esiter pas ,eux c est des incapables
Super intervention aujourd'hui pour passage en tri. Génial. Merci beaucoup à la personne qui a pris le temps de bien faire les choses. Une belle réalisation. Merci Reseda
Accueil téléphonique irréprochable et empathique, déplacement d’un technicien compétent et très sympathique. Merci infiniment de vos interventions.
Un grand merci à Léo, technicien de Reseda, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Intervention rapide, travail soigné et explications claires — on sent qu’il aime bien faire les choses. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et impliqué !
Échange du disjoncteur principal Rapide et efficace Le technicien est arrivé 1h30 après mon appel Opération effectué en 1/4 heure
Très réactifs concernant un remplacement de disjoncteur. Appelé le matin en fin de matinée, remplacé rapidement en début d’après midi. Efficace.
Bonne prise en compte de la panne, intervention du technicien rapide. Compétent et sympathique. Prestation très satisfaisante.
Intervention très rapide (45 minutes après mon appel) et efficace de la part des techniciens samedi matin. Et dés aujourd’hui, une équipe a ouvert la rue pour réparer le soucis en amont.
Samedi à 22h, plus d'électricité, j'appelle Réséda, 30 minutes après un technicien très sympathique et compétent intervient et rétablit le courant. Lundi matin, deux techniciens Réséda recherchent l'origine de cette panne à l'extérieur de la maison et s'aperçoivent que c'est un boîtier enterré qui est à l'origine. Ils le signalent afin d'entreprendre les travaux pour le changer. Personnes efficaces, compétentes et sympathiques. Réactivité au top.
Très réactif, il devait passer dans l’après-midi et il est venu en fin de matinée ! Remplacement du disjoncteur défectueux directement. Impeccable
Odeur de brûlé provenant de la boite à fusibles avant compteur. Appel en urgence j'ai une réponse très efficace de l'opérateur, intervention de 3 techniciens à mon domicile. Tout le monde à fait preuve d'un très grand professionnalisme. Merci à tous
coupure d'électricité chez moi hier, le compteur affiche "surtension en amont", j'appelle le service qui m'envoie un réparateur (sympa en plus !) dans la demi-heure qui suit, qui résout le problème en 5mn (fusibles changés dans le coffret extérieur)... on ne peut pas faire + efficace et + professionnel :)
Courrier d'intervention de changement de compteur prévu le 9 juillet, je rentre de déplacement le 25 juin, je retrouve mon logement avec lumières allumées, plaque électrique de cuisson bloquée, four en plein timer.... Un compteur réséda changé à l'arrache sans ma présence ni accord en cas d'absence ! Et surtout un risque d'incendie chez moi et dans tout l'immeuble donc car appareils électriques en route ! C'est juste dangereux et inadmissible surtout avec courrier officiel d'intervention le 9 juillet et leur changement de compteur a eu lieu le 25 juin...
LA BLAGUE !! J'ai reçu un courrier de leur part m'indiquant le remplacement de l'ancien équipement par un compteur dit evolué..LINKY.. J'appelle pour fixer un rendez-vous, on me dit " nous n'interviendrons dans votre immeuble pas avant le mois de juillet. Soit. Aujourd'hui sans même un appel ou SMS , sans aucun avertissement du passage du technicien mon compteur a été changé. Sans que je ne soit présent. Aquariophile j'ai plusieurs bacs équipés. La coupure du courant a désamorcé les pompes de filtration , résultats des poissons sont morts ! Je voulais rappeler que je ne suis pas certain qu'il soit légal de changer l'équipement sans que le locataire soit présent de plus je pense être en droit de contester le relevé.. AFFLIGEANT !! PS l'étoile est de trop mais obligatoire aussi..
Service catastrophique. Obligation de changer le compteur…soit. Nécessité de bloquer 4h dans une journée car impossible d’avoir un créneau de passage plus court. 11h30…appel…les techniciens ne passeront pas…pour on ne sait quelle raison… Donc 4h perdues…et il faut rebloquer une matinée…comme si cela était facile pour tout le monde…
Suite à une panne de secteur sur jury a 19h le technicien est intervenue rapidement Félicitations à toute l'équipe qui on travaille toute la nuit pour réparer la panne afin de rétablir le courant à 6h30 du matin. Merci à toute l équipe heureusement qu il y a encore des entreprise sérieuse
Très pro et vraiment disponible, interventions bien faites et franchement ça rassure. La plage horaire d'intervention est un peu large, c'est mon seul bémol. On est captif de ce type d'entreprises mais quand on a affaire aux personnes qui sont intervenues, ça change tout dans le bon sens.
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