Régie des Transports Métropolitains

Le métro et tram qui s'arrêtent à 0h30 un 1er janvier, alors que des villes comme Paris Lyon ou Lille ont des services toute la nuit. Pour moi ces transports en communs marseillais n'ont juste aucun sens du service public. Une fin de service aussi tôt ne peut qu'inciter à utiliser la voiture

Je n’utilise pas la RTM, en revanche j’ai eu un accident récemment avec un de leurs chauffeurs qui a forcé le passage et abîmé mon véhicule et qui est parti en nous, laissant ma fille et moi complètement traumatisées. La RTM en elle-même n’est pas responsable de ce qui s’est passé. Mais elle responsables des personnes qu’elle recrute

Et encore un autre incident d’une gravité exceptionnelle : Ma mère, âgée de 85 ans, a été blessée le 16 octobre 2025 en descendant du bus de la ligne 33, arrêt La Poste du Merlan. Les portes se sont brutalement refermées sur son avant-bras, la coinçant et la faisant hurler de douleur. Le chauffeur n’a pas apporté assistance, et aucun rapport d’incident n’a été établi. Un certificat médical atteste des blessures. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : cela fait plus de deux ans que j’adresse des signalements à la RTM pour des comportements dangereux et des manquements à la sécurité sur plusieurs lignes, sans réponse sérieuse. Il est inacceptable qu’une régie de transport publique laisse sans réaction de tels faits, surtout quand une personne âgée est en cause. J’espère que la RTM assumera enfin sa responsabilité, ouvrira une enquête interne et mettra en œuvre de vraies mesures de sécurité et de bienveillance envers les usagers les plus vulnérables.

Je recommande, merci pour les ascenseurs qui seront là dans 2600 ans peut être afin de ne plus entendre à la borne prenez les escaliers comme tout le monde quand on demande comment aller voir les poissons de la station vieux port en fauteuil roulant

⚠️ Avis très négatif sur la RTM (Régie des Transports de Marseille) ⚠️ Je suis totalement excédé par les dysfonctionnements répétés de la RTM. Malgré plusieurs réclamations officielles, les problèmes persistent et s’aggravent : Climatisation volontairement coupée dès le premier jour d’automne : après en avoir discuté avec plusieurs chauffeurs, la RTM retire les bonbonnes de climatisation lors des passages en maintenance, condamnant ainsi chauffeurs et usagers à suffoquer. Pour les personnes vulnérables, comme moi (handicap + problèmes respiratoires), c’est extrêmement dangereux. J’ai failli faire un malaise encore aujourd’hui. Comportement de certains chauffeurs : insultes, menaces et même une tentative d’agression physique signalée dans mes précédentes réclamations. Conduite dangereuse : freinages violents et brutaux pouvant provoquer des chutes graves chez les passagers, en particulier les personnes âgées, malades ou handicapées. Tout cela alors que Marseille est la 2e ville de France à pratiquer des tarifs parmi les plus élevés en matière de transport public. La RTM place sciemment ses usagers dans des conditions inacceptables, au mépris total de la santé et de la sécurité. Je considère que ces pratiques s’apparentent à une mise en danger délibérée d’autrui, ce qui relève de l’article 223-1 du Code pénal : « Le fait d’exposer directement autrui à un risque immédiat de mort ou de blessures de nature à entraîner une mutilation ou une infirmité permanente […] est puni d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende. » La réponse de la RTM est toujours la même : aucune prise en compte réelle des réclamations. C’est inadmissible et intolérable pour une grande métropole comme Marseille.

Un ami a trébuché a cause de vos chauffeurs bras cassé et vos sols mal entretenu rempli de trou, je n'ai pas la plaque du bus car je n'étais pas là mais le chauffeur est partie au moment où il est tombé, c'est pas nouveau, la RTM n'est bonne a rien a part à contrôler et récupérer l'argent que les dirigeants se mettent dans la poche puisque les bus, les métros, les quais, tout est dégueulasse. La régie des poubelles de Marseille, bravo 👏 Vous êtes les concurrents direct des autres bons a rien de SNCF félicitations

Un instant de poésie urbaine offert par la RTM en ce début d'après-midi sur l'avenue du Prado. Un Renault Trafic RTM s'arrête royalement en pleine contre-allée, transformant la voie en scène de théâtre. Les passagers descendent sous les regards émus, tandis que les contrôleurs entament une chaleureuse cérémonie d'accueil: sourires, accolades, la bise... Un vrai festival d'humanité. Les voitures patientent derrière, presque reconnaissantes de pouvoir assister à ce ballet inattendu. Puis, une note timide - un petit klaxon - vient ponctuer ce tableau. Et là, apothéose: un contrôleur, dans un élan lyrique, offre au public un retentissant "Et ta gueule !". Un cri du cœur, brut, sincère, marseillais. Un grand bravo à l'employé du mois de la RTM pour ce moment suspendu, entre absurdité et génie. On en redemande (ou surtout pas....)

Franchement j'ai autant attendu le bus en retard qu'une réponse de RTM au téléphone. Non en fait même le bus est arrivé avant. Les deux étoiles c'est parce que vous êtes super polis quand même, merci pour ça

Certains bus ou tramways ne sont pas du tout climatisés ou très peu en cette forte chaleur caniculaire !

J'ai jamais vu aussi nul et mal organisé, injoignable et quand on arrive a avoir quelqu'un il fait semblant de pas entendre et raccroche, des modifications ont lieux sur une ligne les consigne sont incompréhensible et incomplete, a croire qu'ils écrivent avec les pieds. Ps : j'ai essayée de mettre 0/5 mais c'est pas possible

Gestion du réseau de bus absolument déplorable. Horaires non respectés, bus qui passent en avance ou ne passent pas du tout, aucune adaptation à l'affluence lors des horaires des pointe ce qui mène à des bus bondés dans lesquels on ne peut pas monter. L'application d'horaires en temps réel est en outre très peu fiable et indique souvent n'importe quoi

grave!!! grand favoritisme sur les chauffeurs à Marseille !!! y on droit de fumer au détriment des passagers bien sûr. à Marseille la loi n'est pas pour tout le monde