Panopli

Mon expérience avec Panopli a été extrêmement décevante. Après la validation d'une commande de goodies personnalisés, les délais de livraison annoncés n'ont jamais été respectés. Plusieurs dates de réapprovisionnement et estimations de livraison ont été communiquées puis dépassées sans explication claire ni solution concrète. Le principal problème a été le manque de suivi et de communication. Malgré de nombreuses relances par email et téléphone sur plusieurs mois, les réponses étaient rares, tardives ou se limitaient à de nouvelles promesses qui n'étaient finalement pas tenues. Il était souvent impossible d'obtenir une visibilité fiable sur l'état réel de la commande (promesses de réassort et d'ETA définitifs dans les prochains jours puis aucune nouvelle...) Cette situation a eu des conséquences importantes sur nos projets internes, nos actions de communication et les engagements pris auprès de nos équipes. Les excuses répétées et les justifications liées aux ruptures de stock n'ont malheureusement jamais été suivies d'une résolution effective du problème. Après plusieurs mois d'attente (+6 mois maintenant), de relances et d'escalades, nous somme toujours sans solution satisfaisante et sans visibilité claire sur la livraison des articles restants. Je regrette profondément cette expérience et ne peux pas recommander Panopli pour des projets nécessitant fiabilité, respect des délais et qualité de suivi client.

Un grand merci à Neelan et Maden ! Elles ont été parfaites, et je pèse mes mots. Produits de grande qualité, suivi impeccable et communication hyper fluide. Je recommande les yeux fermés 😊

Des produits de qualité, un service client réactif et de multiples expériences de commande qui sortent du lot J'ai eu l'occasion d'utiliser les services de Panopli à plusieurs reprises et la qualité est au rendez vous aussi bien dans la commande des produits que dans l'expérience de réception de déballage et l'effet de surprise ! Je recommande à 100%

Nous avons commandé des goodies personnalisés et nous sommes très satisfaits de la qualité des produits (carnet, stylo, gourde et pull) et du suivi fait par Panopli jusqu'à la livraison de la commande. Je recommande vivement !

Des produits de qualité, un service irréprochable. L'experience Panopli c'est une histoire de sur-mesure, d'écoute, de conseil mais surtout de création de produits en total fit avec son entreprise. L'équipe a fait preuve de beaucoup de flexibilité et de très grande réactivité pour me livrer dans les temps les produits dont j'avais besoin pour un évènement ciblé. Un vrai partenaire pour la conception de produits personnalisés à destination d'employés ou de client. A commander les yeux fermés !