Pacific Pêche - Siège social

5 étoiles amplement méritées, un personnel très pro et consciencieux, j'ai vraiment adoré ce magasin Merci à vous Mr Poussin

Super magasin , très bien achalandé , personnel agréable et de bon conseil pour des nouveautés ou des technique de pêche j ai ressenti que le personnel est passionné . Il y en a pour toutes les pêches et tout les budgets . Les appâts sont dispo et de bonne qualité .

Une catastrophe. Le service client n est pas honnête et pas compétent. C est régulier que ça cafouille en caisse avec des appels au service qui lui aussi patauge mais comme ce sont des achats plaisirs, ce n est pas grave. Sauf que... J attends un bon d achat depuis le 05 janvier suite à une offre promotionnelle... il ne sort pas en caisse magasin malgré une très très longue attente en caisse et des appels du vendeur au service. Finalement, on doit me l envoyer le 08 janvier...rien...je rappelle et on m explique qu il y a du retard....pas de problème, je fais confiance. Finalement il sera envoyé le 04 février et d un montant de 20 euros au lieu de 50 euros, la durée de validité du bon étant du 04 février au 28 février. Ca arrive de faire une erreur... Mais ce qui est insupportable, c' est de devoir se fâcher et là je suis en colère. Le service client....T. a envenimé la situation prétendant que le magasin n a rien fait....il nie désormais ces propos. Je suis la seule en France. C est ma faute car je n ai rien fait, rien demandé ( précisé pourtant sur l enquête satisfaction, en plus des autres réclamations en magasin). La promo a commencé et on exige un mail de moi....avec le ticket de caisse alors que tout est sur ma carte client. Un mois que ça dure... Plutôt que de s'excuser du retard et de rectifier l'erreur, on m'accuse et on me laisse attendre....ne pas reconnaître ses torts ressemble à de la publicité trompeuse et comme ce n est pas la première fois et que ça fait rire T, j ai fait un signalement sur service conso à ce sujet. En parallèle, le magasin doit me rappeler. Chose qu il ne fait pas....j'appelle et suis obligée de me fâcher. Le service client n a pas mon mail....( j' ai un accusé réception pourtant), donc inutile de respecter sa promesse et d appeler. D'ailleurs, personne ne m a demandé de mettre en copie le magasin de Niort). Le magasin dit avoir les factures mais curieusement je dois quand même envoyer le ticket de caisse... Mon seul tort et d'être cliente. La promo continue de courir en attendant..... Je ne pêche pas. J'achète du materiel pour mon fils et mon mari, pour leur faire plaisir. Ça me demande des recherches souvent compliquées car des descriptions sur le site ou des photos sont souvent erronées. Si en plus, acheter n'est plus un plaisir et que ça devient source de conflit et d énervement et de temps avec le service client, je préfère aller ailleurs. On pourrait me donner dix mille bons que je n ai plus envie de mettre les pieds dans ce magasin alors que j en etait hyper satisfaite ou de devoir appeler le service client pour vérifier que la description est la bonne. Le contact humain avec T du service client et le retournement de l équipe du magasin fera que chaque achat sera desormais désagréable et fait avec méfiance. Si on ne peut même plus compter sur le commerce de proximité et sur une entreprise française.... Une fois le bon récupéré, on le dépense ainsi que les points et on demande à être désinscrits. On nous a dit aujourd'hui que 30 euros seraient crédités mais T est en congés alors on attend encore...ça ne fait qu'un mois!

J’ai commandé un Biwy Mack2 Logistik Hub Station Evo pour la promo des 30 ans de la marque. À la réception et après montage sur ma terrasse, j’ai constaté 5 trous, dont un très important sur la partie supérieure. Malgré plusieurs mails adressés au SAV, aucune réponse, et le numéro de téléphone est injoignable. Franchement, pas terrible pour célébrer 30 ans d’existence d’envoyer un matériel d’une qualité aussi médiocre. Je reste toutefois prêt à modifier cet avis si une prise en charge rapide et un geste commercial sont proposés.

Super magasin, bien équipé, employé très sympa à notre écoute, je recommande

Produit défectueux déposé le 17 avril à Pacific pêche Artigues à ce jour aucune nouvelle. Le directeur du magasin me mène en bateau depuis le jour de mon dépôt. Nous sommes à plusieurs semaines bravo le sav anatec

Très très déçu service de livraison DPD catastrophique, c'est une honte . J'irai directement en magasin, je comprends pour quoi les sites de pêche coulent...

Lieu idéal pour les amoureux de la pêche écoute et conseil effectué par des vendeurs passionnés et respectueux de la nature .