Manufacture Perrin (Siège social) est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Montceau-les-Mines (71300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
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Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
3,8
21 avis
5★12
4★3
3★0
2★1
1★5
j
jean normand
Oulala, il y en a des mauvais avis par ici. C'est rassurant de lire que l'on est pas le seul et l'objet d'une discrimination. Mais cela en dit long sur le tournant malhonnête de l'entreprise.
Mon dieu, que dire de plus que ce que je viens de lire...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne retrouvons aucun élément permettant d’identifier une expérience d’achat correspondant aux propos mentionnés.
Les accusations de “discrimination” ou de “malhonnêteté” sont particulièrement graves et ne reflètent en rien les valeurs de notre maison, fabricant français depuis 1924 et Entreprise du Patrimoine Vivant.
Nous invitons toute personne ayant rencontré une difficulté réelle à nous contacter directement avec des éléments précis (date, lieu, référence produit), afin que nous puissions examiner la situation de manière factuelle.
Nous restons attachés à un dialogue transparent et respectueux.
L’équipe Manufacture Perrin
c
cet 777
A la lecture je vois que nous sommes plusieurs à être en litige avec la manufacture. Ca rique de leur coûter chère a force. Le responsable qui repond aux courriels a aussi été très malveillant avec moi.
Je déconseille vivement cette entreprise.
La réponse de la manufacture est aussi imaginative que leur reponse habituelle.
Laisser croire qu'il a eu une recherche d'identification du client est aussi fallatieux que le pretendu professionnalisme de l'entreprise ! Elle commercialise des vêtements avec des défauts et refuse de le reconnaître.
Ne vous laissez pas faire. Signaler à la DGCCRF. Partager la vérité sur ces agissements. Agissez en justice !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous ne retrouvons aucune commande ni aucun échange correspondant au profil mentionné dans votre avis.
Notre service client répond systématiquement à chaque demande dans un cadre professionnel et conformément à la réglementation en vigueur.
Si vous avez effectivement effectué un achat, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre situation.
Notre priorité reste d’apporter des solutions concrètes et équitables à nos clients.
L’équipe Manufacture Perrin
J
Jean jacques
Les responsables ne sont pas honnêtes à l'extrême. L'entreprise est autant à déconseiller que les apparences de fiabilité sont trompeuses.
C'est a n'y rien comprendre. Autant de vice exprimé pour des chausettes. Les maneuvres observées vont du petit mensonge à la tentative de manipulation. Mais la panoplie déployée est bien plus vaste.
Cette expérience permet d'affirmer que si les chausettes ne tiennent pas leur promesses, les dirigeants sont bien des experts, mais en techniques viles et basses pour economiser une poignée d'euros...
Que dire FUYEZ
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les propos publiés dans cet avis comportent des accusations graves et infondées portant atteinte à l’honorabilité de notre entreprise et de ses dirigeants.
La Manufacture Perrin est fabricant français depuis 1924 et Entreprise du Patrimoine Vivant. Nous appliquons strictement la réglementation en vigueur et traitons chaque demande client de manière professionnelle et équitable.
Nous ne retrouvons par ailleurs aucun élément correspondant à une expérience d’achat identifiable sous ce profil.
Nous invitons toute personne ayant rencontré une difficulté réelle à nous contacter directement avec des éléments précis afin qu’elle puisse être examinée objectivement.
L’équipe Manufacture Perrin
F
Fatomic
Malhonnête et chausettes invendables !
Les chaussettes reçues ne sont pas d'une qualité de fabrication compatible avec une commercialisation. Le bout est plus large que le reste. Plusieurs effilochures apparaissent. Les raccords entre les couleurs ne sont pas net.
La réponse du responsable:
''il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication'' , ''le bout que vous trouvez plus large, cela correspond à la forme anatomique réelle du pied''
''retourner la paire à vos frais''
La paire de chaussettes a été vendue 30€ et sa livraison 7,9€. On peux dire que la situation a tout d'une arnaque saupoudrée d'une correspondance humouristique...
La réponse de la Manufacture pourrait, si elle était lu hors contexte, parraitre tout à fait respectable. Un ajout de photos semble la réponse la plus adaptée. Quoi de mieux face à cette présentation fallacieuse. D'autant qu'elle est exprimée avec autant de sérieux qu'elle est risible au regard de la situation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Frédéric Benyoucef,
Nous sommes sincèrement désolés que ce modèle ne vous ait pas apporté satisfaction.
Les particularités que vous mentionnez ne relèvent pas d’un défaut de fabrication mais du procédé de tricotage en fils coupés, utilisé pour les changements de couleurs, ainsi que d’une forme volontairement anatomique au niveau de la pointe afin d’assurer un meilleur confort aux orteils.
La Manufacture Perrin est fabricant français établit depuis 1924 à Montceau-les-Mines, dont le savoir-faire a été reconnu par l'obtention du label d'État : Entreprise du Patrimoine Vivant. Chaque paire de chaussettes (et pas seulement un échantillon) fait l’objet d’un contrôle qualité à chaque étape de la fabrication.
Concernant votre demande de remboursement, comme indiqué par mail, les commandes réglées via un bon cadeau obtenu dans le cadre d'une récompense bancaire, ne peuvent faire l’objet d’un remboursement en numéraire conformément aux conditions du programme. En revanche, un échange vous a été proposé si le modèle ne vous convenait pas.
Notre objectif reste toujours de trouver une solution satisfaisante dans un cadre équitable pour toutes les parties.
Cordialement,
L’équipe Manufacture Perrin
D
David Thomas
Bonjour à toute l’équipe,
Je viens de voir un reportage sur votre entreprise, et je regrette lors de mon expérience pro au magasin Printemps, de n’avoir créé un partenariat avec votre entreprise …. Développer et promouvoir le savoir-faire français aurait été à cette époque motivant !!!!
Quel extraordinaire savoir-faire français !
Bon courage à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre soutien. Bonne journée.
C
Carhy Deldique
Je viens de voir le reportage tf1sur votre entreprise qui donne envie d'aller voir bon courage à vous 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Carhy, merci pour ce message, vous êtes définitivement la bienvenue. Si vous souhaitez concrétiser ce projet de visite, vous trouverez toutes les informations utiles à ce propos sur notre site : https://manufacture-perrin.com/pages/visite-guidee
Cordialement.
k
karine morales
On sort du magasin la paire de chaussettes à la main... pas de pochettes pas de sac..rien. ce n'est suand même pas une vulgaire paire de chaussettes de chez lidl.. l'art à la française ??
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morales,
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de ne pas avoir de sac avec votre paire de chaussette. Par défaut, nous ne donnons pas de sacs pour des raisons d'écologies. Nous avons des sacs cadeaux aux couleurs de chacune de nos marques que nous distribuons gratuitement sur simple demande (hors achats de fin de série). Dès 100€ d'achats, nous offrons si les clients le souhaitent un tote bag. Nous vous en offrirons un exemplaire si vous vous présentez avec ce message à notre magasin. Cordialement.
e
emmanuel rey
Le magasin est magnifique. Les vêtements de qualité, originaux et made in France..mais aux mêmes prix voir plus chers que sur internet...décevant. on pourrait s'attendre à des prix d'usine !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je viens de reprendre la gestion de la communication et je trouve votre avis de 2018. Je me permets de vous répondre car depuis votre passage rien à changer dans notre politique de prix. Par respect pour nos revendeurs multimarques indépendants, les prix des articles en collections sont les mêmes partout (dans nos magasins et sur nos sites Internet). Vous pouvez néanmoins faire de bonnes affaires en sélectionnant des articles de fin de série qui se trouvent au fond du magasin. Ce qui est une exclusivité du magasin de Montceau-les-Mines qui est attenant à l'usine. Cordialement.
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