Mahasoa est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
3,8
21 avis
5★14
4★1
3★0
2★0
1★6
P
Patricia GIROUX
Première commande faite le 12 décembre 2022, le débit a eu lieu de suite, par contre j'attends toujours ma commande. Collissimo ne trouve aucune trace du colis, et le site Mahasoa malgré plusieurs relances ne daigne pas me répondre. Je ne sais même pas quand je vais pouvoir me faire rembourser. Très déçue, car moi aussi j'ai malheureusement bien l'impression de mettre fait avoir et que mon argent est arrivé dans la poche d'une personne mal attentionnée!!
A
Anne-Sophie Chevigny
Ce site est une arnaque. J'ai commandé un produit dont le montant a été débité sur mon compte. Je n'ai jamais reçu mon produit et sur mon compte sur le site Mahasoa, il est écrit que je n'ai jamais rien commandé. J'ai contacté par mail le service client (impossible de la contacter par téléphone!!!), apporté la preuve que mon compte a été débité par Mahasoa. J'ai relancé plusieurs fois le service client... Tout cela il y a plus d'une semaine et n'ai reçu aucune réponse !D'ailleurs, lors de l'envoie de mes mails au service client, ne n'ai reçu aucun accusé de réception, ni message d'attente... Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires comme ceux-ci mais je crois sincèrement qu'il s'agit d'un site frauduleux... Fuyez!
M
Maureen Allouche
FRAUDULEUX // Ce site est une arnaque!!
Commande passée et bien débitée sur mon compte mais le site annonce "erreur de paiement", malgré un mail de confirmation de transaction reçu de la Caisse d'Epargne (leur banque? bizarre!).
Evidemment injoignables, mes posts sur leur page Facebook sont supprimés dans les 10 minutes qui suivent.
Les commentaires positifs sont certainement faux / achetés.
NE VOUS APPROCHEZ PAS DE MAHASOA!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre mail que maintenant notamment suite à votre avis laissé sur notre site.Bien que nous soyons fautifs sur notre délai de réaction par rapport à votre email, je tiens à préciser certaines choses :
- effectivement, le statut de votre commande était en erreur de paiement. Ce statut est automatique et est fonction de la réponse renvoyée par le module de paiement de caisse d'epargne. Après vérification sur le serveur de la banque, votre paiement est toujours considéré comme en attente pour la caisse d'epargne bien qu'ils vous aient prélevés et envoyé l'email de confirmation. Nous vous avons fait parvenir la copie d'écran.
- nous ne supprimons pas les commentaires sur facebook. Au même titre que les avis laissés sur google business, les commentaires sur facebook nous permettent de nous alerter sur des emails au SAV que nous n'aurions pas traités convenablement.
- pour le numéro de téléphone, nous avions pris la décision de le supprimer car nous avions peu d'appels, les coiffeurs étant appelés directement.. Il a été enlevé du site mais il reste encore présent dans certaines signatures d'email, ce que nous devons corriger.
Pour votre commande, je vous confirme que le remboursement a été effectué et devrait apparaître sur votre compte bancaire dans la semaine.
Cordialement,
L'équipe Mahasoa
l
lala ouba
Je sais pas pourquoi autant d'avis positif sur ce site...? alors que sur certains forum beaucoup sont déçus... Moi la première, j'ai voulu faire confiance quand même car les prix de certaines marques sont moins cher qu'ailleurs donc plutôt alléchant... j'ai pris commande le 15/10/19 et à l'heure actuel toujours rien... aucun message de leur part prévenant d'un soucis quelconque.. et sur mon compte c'est précisé en attente ?! en attente de quoi? mon paiement était pas en attente celui là par contre lol (Je précise qu'ils sont situé à Lyon !! ) Même une commande qui vient de Chine mais moins de temps... C'est la première et dernière fois que je commande chez eux !! je déconseille vivement !! Aucune possibilité de les appeler, seulement par mail...Bizarre pour une société française?
R
Remi Marty
Site où il est facile de s'y retrouver même pour les novices. Livraison dans sans souci comme prévu. Il y a du choix, pour les filles comme pour les garçons ;) Une valeur sûre. Je recommende sans hésiter.
M
Mimi
Des produits de qualité pour tous les cheveux, c'est top ! Page facebook très sympa avec de bonnes idées à tester.
X
Xavier B
Site plutôt bien réalisé et ergonomique.
Large de choix de produits (surtout pour les femmes mais il y aussi pour les hommes ;)). Les produits sont bien détaillés.
Rien à redire sur la livraison.
Je recommande
E
Emmanuelle Le Bras
Large choix de produits, navigation sympa, livraison rapide... Un site au top ! Sans compter les actus Facebook qui fourmillent de bonnes idées !
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