Logitrade

Mauvais payeur. J'attends le règlement d'une facture et aucune nouvelle de leurs part

Une société d'escrocs ! Depuis plus d'un an, nous attendons notre paiement. Un problème avec le numéro de TVA puis pas le bon n° de commande puis la date ne correspondrai pas, puis finalement si, bref un cacafouillage digne de la mafia !. A ce jour ma facture Pierre F.... n'est toujours pas réglée .... Je pense que nous allons devoir les assigner en justice pour escroquerie

Standard téléphonique impossible à joindre. J’ai appelé un lundi matin vers 9h30, donc pendant les horaires d’ouverture annoncés. Après environ 20 minutes d’attente, l’appel a été automatiquement coupé. J’ai renouvelé l’appel une seconde fois, avec exactement le même résultat. Il est très frustrant d’entendre en boucle que l’entreprise est joignable pendant ce créneau, alors que le standard raccroche automatiquement après une longue attente. Expérience très décevante.

Zéro pointé !! cela fait maintenant 4 mois que nous attendons le règlement de 2000€ d'un événement qui a eu lieu en décembre. On nous demande de changer et modifier 20 fois les factures alors que celles-ci ont déjà été envoyées... quand on appelle on dérange. La personne qui était en charge de mon dossier l'a validé et envoyé en compta mais bizarrement on ne peut pas joindre la comptabilité, qui, n' pas fait le virement. Logitrade ou comment ne pas être payé ! C'est honteux ! Ah, et j'allais oublier mais quand vous parlez à la personne qui a géré votre dossier, vous la gênez pour qu'elle avance dans les dossiers... la bonne blague !

Zéro, vraiment zéro. Prestation réalisée en août, paiement reçu quatre mois plus tard, après une vingtaine de relances et l’envoi d’un courrier recommandé de mise en demeure. Aucun service client joignable, aucun e-mail valable, aucune réponse. Je ne comprends pas pourquoi de grandes entreprises sous-traitent le règlement de leurs fournisseurs à ce type de société. Bon courage à ceux qui devront travailler avec eux.

Suivi de dossier clients et comptabilité inexistant! Le groupe Logitrade a organisé le séminaire d'un client au Domaine il y a plusieurs mois et malgré de nombreuses relances, ils n'ont toujours pas réglé la facture. Il faut croire que tous les contacts que nous avions disparaissent les uns après les autres de leur société, ce qui laisse penser que s'il gère leur RH comme leur comptabilité, cela ne peut pas donner de bons résultats.

Une honte, 15 jours que soit disant nous aurions dû être payé alors que cela fait plus d'un mois qu'ils ont été payé par la société pour laquelle nous sommes intervenu. Ils entachent l'image de leurs clients dont certains sont des clients internationaux. Je crois rêver. A fuir sans se retourner.

Je corrige mon commentaire précédent pour remercier Sidney et son professionnalisme, son écoute bienveillante et sa compréhension face au problème que je rencontrais. Nos échanges ont été constructifs et nous avons compris le "pourquoi du comment"!!! Un problème résolu en 2 coups de téléphone, je recommande d'ailleurs d'utiliser l'onglet "Nous contacter" sur le site, bien mieux que le standard!

J ai eu beaucoup de mal à me faire payer, mais lorsque j ai eu le bon interlocuteur tout a été réglé très rapidement

Aie aie aie, Logitrade. Comment compliquer les choses aux fournisseurs en mettant un tiers au milieu de la relation clientèle..... Plateforme fournisseurs externe non fonctionnelle : la réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas depuis des jours, impossible d'accéder au compte (erreur : impossible de contacter le service recaptcha). Le numéro de mon correspondant ne fonctionne pas. Personne ne répond aux mails. Délais de règlement à rallonge. Pour l'avenir, je ne travaillerai plus avec les clients qui ont leur compta fournisseurs chez eux.