Maui Jim Europe

Lunettes envoyées au SAV de Castelnau samedi, reçues mercredi en colissimo impeccables : réparées, nettoyées et emballées avec soin. Service client ultra professionnel, rapide et efficace. Merci beaucoup Vico de chez Maui Jim, vous avez assuré !!

Un immense merci à l’ équipe SAV de Maui Jim. J’avais cassé une branche de mes lunettes de soleil polarisantes achetées en 2019. En moins d’une semaine, je reçois une paire quasi-neuve de mes MJ sport avec en prime le nouvel étui. Service client topissime ! Je recommande sans réserve

Merci au SAV de Castelanau le Lez! J'avais 2 paires de Maui à faire réparer (je me suis assise sur une paire par maladresse et j'ai cassé un verre), l'autre était vieille et les verres complètement rayés! J'ai vu sur le site de la marque qu'il était possible de faire un SAV sur les verres. C'est pourquoi j'ai renvoyé mes 2 paires de solaire au siège. Je suis absolument ravie du SAV , et une paire a même été prise sous garantie (je ne me rappelais plus de la date d'achat j'avais perdu le ticket mais avec le nom du modèle c'était ok). J'ai eu le droit à des nouvelles boites+ chiffonnettes . Merci à Lucie qui s'est occupé du SAV de mes lunettes, je recommanderais à nouveau des Maui à mon entourage. Très bonne expérience du SAV qui vaut le prix de la solaire initiale!

Je recommande Maui Jim, c’est une marque qui protège très bien que ce soit en utilisation, mer et montagne sans modifier la vision, avec un SAV très efficace. Après un incident sur mes lunettes j’ai été reçu par Lucie une technicienne SAV qui a été à l’écoute et a pris en charge mes lunettes.Elle m’a téléphoné le lendemain pour me dire qu’elles étaient réparées prise en garantie de plus j’ai béneficié d’un super étui Encore merci à Lucie et Maui Jim Bernard

Je pensais que cette marque tenait la route concernant la qualité de ses produits, je me suis totalement trompé. Mes lunettes achetées au printemps 2022 ont commencé à se relâcher au niveau de la monture plastique durant la première année, au printemps 2025 le revêtement des verres polarisés s’est complètement altéré rendant les lunettes impossible à porter. Bien entendu la garantie des 2 ans est passée mais ne croyez vous pas qu’à ce prix (+de 700€) un geste aurait pu être fait ? Déplus ces lunettes ne servaient que pour la navigation en mer, elles ont toujours été utilisées et nettoyées avec précaution. Terminé pour moi avec eux

Des produits fabuleux et surtout un excellent SAV en cas d’usure, un accueil formidable! Merci Maui Jim 🤩

Excellent service pour la réparation de 2 paires de lunettes. Rapide et efficace. Merci à W. pour son super accueil !

Je recommande le SAV de cette marque : rapide, efficace (réception le matin, renvoi de l'article réparé l'après-midi même!) et en complément, j'ai bénéficié de 2 étuis neufs et du changement des plaquettes nasales pour mes lunettes dont j'avais commandé le remplacement des verres... Si seulement tous les SAV étaient à ce niveau... Merci en tout cas à Maui Jim!