Le service après vente au abonné absent. Plus un an à attendre le remplacement d’un boîtier emphase.
LME - La Maison Ecolo (Etablissement Secondaire)
Siège social · Dardilly (69)
À propos de LME - La Maison Ecolo (Etablissement Secondaire)
LME - La Maison Ecolo (Etablissement Secondaire) est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Dardilly (69570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (160)
Ne surtout pas aller chez eux services à préventes. Inexistants Ne vous donne aucun conseil après la pause et s'il. Y a une erreur de toute manière. Ce sera de votre faute
Inscrit sur bloctel. Démarchage téléphonique abusif. Robot se présentant comme edf puis basculé sur un commercial qui bégaye quand je lui fais la remarque. Signalement effectué
Entreprise à fuir pour 3kwh j'ai payé 27000 euro je me retrouve avec un crédit sur 25 ans parce qu'il sont très malin font signe très vite forcé la signature passe par dessus des 1 mois d'autorisation de la mairie à fuir
service après-vente inexistant entreprise à fuir. ayant acheté l'année dernière une maison dont l'installation photovoltaïque a été effectuée par cette entreprise, impossible d'obtenir de celle-ci une intervention pour le système qui ne fonctionne pas. Ne rappelle jamais, ne répond pas aux emails, la seule réponse obtenue est qu'ils n'interviennent plus dans la région - et bien sur personne ne veut intervenir sur une installation installée par un autre !! Priez pour que votre installation ne tombe jamais en panne ....!! je vous renvoie l'email du 20 octobre 2023. le dossier était initialement au nom de Couesnon. j'espère avoir enfin des réponses
Un vendeur est venu se présenter chez mes beaux-parents, leur proposant un contrat avec un prêt à 2,95% pour l'installation d'une pompe à chaleur à 30 000 €. Impossible de savoir le montant de la subvention qui leur serait remboursé. Depuis 4 semaines, la pompe à chaleur est tombée en panne, impossible de joindre la société par téléphone. Aucune réponse par mail. A force de nombreux appels personne ne se déplace, le service technique commande une pièce, le circulateur en l'occurrence, sans avoir vu la panne. Aujourd'hui toujours dans l'attente de cette pièce, toujours pas de chauffage, et aucun renseignements sur la livraison ni l'efficacité du changement de cette pièce. Vu le prix de l'achat, le service après-vente est honteux !!
Des incompétents. Sa fait plus de 3 mois qu on attend un technicien qd il est censé venir il vient pas et deux fois déjà
Paneaux solaires avec rêvent de surplus. Bonjour, Suite au passage du soit disant bureau d’étude avec des promesses d’une rentabilité de retour sur l’investissement, on a signé la commande. Pose des Paneaux dans le mois suivant dossier de vente de électricité déposé 3 mois après. Au bout de 1ans batterie de stockage HS , ont attends depuis au 1 an pour qu’elle soit changé, j’appelle tous les mois toujours la même réponse "on attend qu’elle soit envoyer par ENPHASE, on vous rappellera, on vous donnera un RDV" par contre pour qu’on signe l’achèvement de la pose même le "responsable" SOFINCO appelé.
Des voleurs et arnaqueurs, passez chez mes parents ce jour, devis obibinable, crédit assurances la totale, pour une pompe à chaleur! 36000 euros On va en reparler vous inquiétez pas nous aussi on peu venir à 2 pour tt vous faire comprendre
Super prestation de la part de LME Climatisation installer par un technicien ponctuel et professionnel. Je suis ravi de leur prestation
Super installation je remercie l’équipe de pose qui a fait un super travail. L’installation est opérationnelle à la hauteur de ce que j’attendais. Merci à lme
Depuis que les panneaux ont été posés, on nous appelé une fois pour nous renseigner sur la marche à suivre, aucune explication ne nous a été donné sur le fonctionnement ( vous pensez bien c'était des Moldaves, qui nous on défoncé le plancher du grenier et abîmé notre plafond de garage à coup de tournevis au lieu de percé avec... Une perceuse [photos à l'appui] pas facile d'avoir des explications dans une langue étrangère ). Le commerciale est Injoignable et on consomme autant d'électricité la journée qu'avant,( heure par heure ou journalier avec Engie ) et encore on a pas reçu les primes de l'État qui aura été surévalués tout comme la revente de notre électricité à Enedis , j'en suis sûr par le commercial. Un conseil :Ne signez rien avec le commercial et réfléchissez,bien avant de vous engagez parce qu'un crédit cofidis ?!? à 29 900 € qui nous coûte en tout 40 000 on ne voit pas où est l'économie 😡
ATTENTION AVEC CETTE ENTREPRISE. Sous l'appelation "étude technique" se cache l'installation d'une pompe à chaleur ou un panneau photovoltaïque, qui va avec un prêt Sofinco de 35.000 euros. Une vraie pompe à chaleur avec installation coute moins de 12.000 euros. Lisez bien les papiers qu'on vous donne. Tout est marqué dedans. C'est possible de s'en sortir. Le Code de la Consommation protège le consommateur, tant qu'il est réactif.
Super installation de ma pompe à chaleur. je recommande vivement la société LME pour leur professionnalisme et leur relationnelle.
Vraiment une boîte de voleur, essaye de profiter des personnes âgées pour un sois disant devis alors que c'est un bon de commande rempli par le "commercial " sur la partie bon pour accord! Heureusement que je regarde par hasard la pochette avec les papiers sur la table a mon père !!!installation à plus de 34000€ mais vraiment une honte!!! Si LME vous voulez le nom du commerciale en cause je peux le marquer. Par ailleurs vous avez de la chance que mon père soit indulgent car moi je l'aurais été moins que lui! UNE HONTE TOUT SIMPLEMENT !!!!
C est une entreprise qui répond vite à la demande et qui installe une marque française. L 'équipe technique a été à notre écoute et a su tenir compte de nos remarques avec beaucoup de professionnalisme . Merci!
attention arnaque, un appel téléphonique d'un bureau pour une étude sur votre chauffage , un rv et un certain Mr Conti se présente, pour soit disant préparer tout votre dossier pour une réponse dans 15 jours de l'acceptation et finalement vous fait signer bon de commande, credit sofinco....il a réponse a tout ce que vous lui dite,....
Comme tout le monde je me suis fait arnaquer hier par un soit disant technicien d'un bureau d'études qui vient réaliser une étude pour savoir si je peux bénéficier d'aides à l'installation d'une pompe à chaleur. Le soit disant Johan Conti est très fort car malgré mes doutes, il a réussi à me faire signer un crédit chez Sofinco de 24900 €, il a récupéré mon RIB, pièces identité... Avec son téléphone il fait semblant de remplir un dossier, et il a réponse à chaque objection que j'émettais. Cette mise en scène est parfaitement exécutée, nous avons à faire à des arnaqueurs de haut niveau très expérimentés. C'est désolant qu'en 2022 rien ne soit fait contre ce genre de pratique trompeuse, et que cette société va continuer à abuser de la naïveté de nombreuses personnes (il dit gérer 6 visites par jour, donc ça fait des centaines de personnes arnaquées par mois).
J'ai été démarchée pour une étude de pompe à chaleur mais en relisant le contrat il n'y a pas de demande de subvention de l'état mais une demande de financement d'un crédit.C'est une arnaque ne soyez pas crédule lisez bien avant de signer.
attention arnaque !!! sous aspect d'étude technique gratuite à domicile pour une pompe à chaleur , la démarche cache en réalité une vente et crédit financier forcés. Attention également aux menace de payer les 30% du prix si non réalisation des travaux. On vous promet une subvention de 13000€ mini, alors que pour nous c'est 6000€. On vous promet de payer uniquement 100€ par mois FAUX et quand vous demandez le montant des subvention avant travaux la personne au téléphone ne vous les donne pas il vous dit que cette info vous sera donnée uniquement une fois les travaux finis. 1 étoile uniquement par obligation.
Le travail a bien été fait par la sociéte le sav a bien fait son travail quand on a eu un problème de fuite il son venu directement après la visite de contrôle
attention arnaque !!! sous aspect d'étude technique gratuite à domicile pour une pompe à chaleur , la démarche cache en réalité une vente et crédit financier forcés. nous avons résilier immédiatement avant les 14 jours règlementaires
La visite d'après installation a été effectuée, rien a signaler. Le rendez vous a été pris une semaine avant, la personne est venue a l'heure, le seul bémol fut la langue étrangère des installateurs.
Excellent travail équipé sérieuse à l'heure et z l'écoute rien à dire je recommande et SAV réactif
Installation vérifier et aucun problème au niveau des travaux excelle t travail je recommande cette société sérieuse et réactif
Très satisfait ils ont installé tout ou je le souhaitais ils sont venue contrôler l'installation et aujourd'hui ils sont venue contrôler si tout allait bien après plus de 6 mois très rassurant et très professionnel je les recommande
Installation faite l an dernier , vérification ce jour matériel nickel sauf une fuite dans l Installation que j attend kil viennent réparer sinon je recommande cette entreprise qui ont installer en 1 journée sans manger o top
Super travail de la part de la société LME que sa soit sur les travaux effectuer ou dans leur SAV un gentil garçon est venu vérifier les travaux il été a l'heure et courtoi donc rien à dire ou a refaire je recommande
Excellent travail les travaux on bien été effectuer et la visite d'après travaux aussi Merci à cette société sérieuse
Excellent travail. Personnel sympa et compétent. Nous sommes très satisfaits et recommandons!
Merci à toute l'équipe ! Nous sommes très satisfaits du travail effectué et du sérieux de l'entreprise. PAC en parfaite état
Excellent travail, je recommande fortement Merci pour l’accueil et pour le service après vente
Très mauvaise expérience et recours légal pour abus de faiblesse. La société a démarché mes parents agés , n'a pas expliqué le procédé et a présenté des subventions sans aucun support ni écris. Mes parents ont signé un bon de commande (hors de prix) sans aucun devis alors que vu les travaux, celui ci était obligatoire. Les techniciens (sous traitance sans aucune personne ne parlant le français) ont réalisé une prestation en une journée sans brancher la reprise au gaz ni procédé à des tests. La consommation électrique a explosé... Le commercial refuse la rétractation alors que mes parents n'ont pas signé la renonciation à leurs droits (d'ailleurs, je ne sais pas si cela est légal) ni le bon de fin de travaux mais le commercial me dit le contraire sans vouloir me fournir une copie de celui ci... Dans les mains du cabinet d'avocat et contact avec Sofinco (d'ailleurs avec un taux exorbitant) en cours pour confirmer que le dossier est complet (et les informer de la procédure en cours).
Excellent travail que sa soit pour le SAV ou pour les travaux effectuer, je remercie la personne venu vérifier les travaux pour sa gentillesse
Installation parfaite rien a dire dessus les employer on été très gentil et très sympa et les personnes au téléphone on su répondre à toute mes question que demande le peuple !! Merci beaucoup pour votre travail
excellent travail je remercie la sociere pour leur serieux et le SAV pour la rapidite en cas de probleme ou de question, aucune arnaque juste du serieux je recommande
Attention entreprise malhonnête. Qui vous fait signer une étude technique mais qui en réalité est un bon de commande. La facture est augmentée des aides de l'Etat. Une pompe à chaleur qui vaut 15000€ avec 10000€ d'aide vous reviendrait à 5000€ chez lme elle vous coûte 25000€. Aucune étude technique est réalisée. Aucune économie. Facture d'électricité 230 par mois plus crédit 155€. Nous avons tout le temps froid. Le chargé relation client est hautain il vous prend de haut ! Faites attention c'est une grosse arnaque et ils savent faire !
Excellent travail fait par cette entreprise, la personne qui est venu vérifier les travaux nous a parfaitement tout expliquer je recommande les yeux fermer
Un bon de commande à la place d'une étude. Une dépose du materiel forcée. Attention au démarchage de cette société. Je n'ai accepté ni travail ni le SAV de LME pour ne pas débloquer les fonds de financement du pret. Vraiment pourquoi ce type de société et ces méthodes de travail existent encore ......
je vous remercie pour votre réactivité et votre efficacité. en quelques semaine. de la réalisation du dossier . installation réaliser en fin 2020 j ai acheter la maison à coté en juillet 2021 . DANS LA LOIRE . la première installation aucune étude. et le non respect de la règlementation. suite à une mauvaise installation chez mes voisins et une grosse résonnance chez moi le l'unité centrale . l'ensemble de l' unité centrale a été déplacer correctement et un travail correct a été réaliser . cela fait plus propre. plus de vibration cher Moi et chez le propriétaire. il faut dire quand c'est bien . CORDIALEMENT
La société LME nous a installé un groupe de système à pompe à chaleur ainsi qu'un ballon thermodynamique pour l'eau.. Tout s'est très bien passé... l'équipe de pose était compétente.. tout fonctionne très bien...Le seul bémol est la barrière de la langue mais nous avons su se comprendre quand même... Le travail a été bien fait et proprement. Un technicien est ensuite venu contrôler la pose.. donc le suivi est également top... je recommande cette société sans problème.
Superbe travail, bonne équipe des gens gentils et très agréable, la personne qui est venu vérifier les travaux été très gentil je remercie le SAV Ce sknt
attention au démarchage ne signez absolument rien et si c'est le cas (c'est mon cas) utilisez votre droit de rétractation sous 14 jours ce que j'ai fait et la commande a été annulé rapidement. ceci est mon avis au niveau du démarchage et non du travail de LME dont je ne peu pas juger.
Comme nous tous, exactement les mêmes façons d agir, dossier remis à notre protection juridique. Une grosse arnaque !!! Abus de confiance abus de faiblesse. Nous irons plus loin afin d arrêter cette escroquerie. Bonne soirée LME
Travail sérieux et rapide. nous sommes très satisfaits du résultat. Disponible et joignable facilement en cas de soucis ou de question. Je recommande!
Démarchage à domicile chez mes parents retraités. On les mets en confiance, ils signent une demande d'étude d'éligibilité aux aides et on leur demande d'attendre 15 jours pour la réponse. Je prends connaissance du dossier seulement suite a leur appel m'expliquant que des installateurs sont là !! Ils ont en fait signé un bon de commande et les 15 jours de délai a attendre la réponse des aides accordées n'étaient en fait que le délai légal de rétractation, qui plus est, en souscription d'un prêt 😤. Erreur de retraités, confiance absolue sur économies d'énergie , prise de peur à l'annonce d'augmentation de tarif gaz ......etc Premier problème rencontré sur la fameuse éligibilité qui pour finir sur le montant des aides "étudié" ne sera en fait pas le même montant accordé mais moins. Second problème, aucun technicien n'est passé vérifier la faisabilité d'installation pour laquelle il a fallu une matinée d'appels et de changement d'installation prévu pour ce faire. Dix jours à peine , l'installation faite est déjà en panne , pas de chauffage ni d'eau chaude pour eux depuis 2 jours et une difficulté sans nom pour réussir à avoir quelqu'un au téléphone. SAV très limite, commercial zéro on peut l'appeler Casper car plus de signe de sa part depuis signature de son BC. J'espère que ce litige va être résolu et vite !! Restez vigilants à la lecture des documents surtout les personnes vulnérables. A ce tarif là, ça ne devrait même pas arriver !
ATTENTION ! NE RIEN SIGNER ! Nous avons eu un rdv avec un "technicien" pour la pose de panneaux solaires. Durant le rdv, le technicien nous a présenté le procéder, il nous a fait remplir des documents et nous a demandé des justificatifs afin d'étudier la faisabilité du dossier. Nous lui indiquons que nous ne souhaitons pas nous engager de suite. Le technicien nous maintien que le dossier n'étant pas complet (il manque notre RIB, notre justificatif de domicile), rien ne sera envoyé, qu'il ne s'agissait que d'une étude préalable. Au bout d'un mois, on nous contacte pour nous avertir que notre commande de panneaux solaires est en cours ????? Qu'on a signé un bon de commande et que nous avons dépassé le délai de rétraction ??? Si nous ne voulons pas les panneaux, on leur doit quand même un acompte de 7000€, qui sera d'ailleurs prélever sur notre compte bancaire directement (plutôt étonnant sachant qu'ils n'ont jamais eu nos coordonnées bancaires!!!). On nous annonce également que la demande auprès de notre mairie a bien été acceptée, donc que rien ne s'oppose à la commande.... Nous expliquons une fois de plus, que durant le rdv le technicien nous a assuré que nous n'étions pas engagés, le dossier n'étant pas complet. On se moque ouvertement de nous, nous indiquant que lors que l'on signe un bon de commande il ne faut pas s'étonner de voir arriver la commande et de devoir la payer. Les justificatifs manquants, ils se sont débrouillés sans ou ils se sont rapprochés d'EDF (encore une fois un mensonge) pour les récupérer. Après avoir pris contact avec notre banque, nous contactons notre mairie. Nous habitons dans une commune de moins de 300 habitants, autant vous dire que lors que ce genre de demande arrive à la mairie, ni la secrétaire ni le Maire ne peut l'oublier (surtout lors que la demande est au nom d'un des conseillers municipaux). Rien n'a jamais été envoyé. Nous avons contacter par mail et par sms le conseiller et la maison mère (car visiblement il vaut mieux avoir des écrits pour prouver nos dires) afin d'avoir la copie de nos coordonnées bancaires en leur possession ainsi que de la demande déposée auprès de notre mairie. Le lendemain nous recevons un document nous indiquant que la commande est bien annulée, et que nous ne devons plus rien. Un conseil : FUIR.
Le personnel est venu installer en Octobre une Pompe à chaleur et un ballon et j'en suis très satisfait ! L'équipe était très pro, ils m'ont bien expliqué comment fonctionnait le matériel et ont tout nettoyé derrière eux ! Merci LME !
Installations effectuées en septembre hypercontente des équipements pompe à chaleur air eau et chauffe eau thermo dynamique travail rapidement effectué et soigné mon plombier a vu l'installation et m'a dit qu'il n'y a rien à redire !!! Même si l'équipe ne parlait pas très bien le Français en fait ce n'était pas le but recherché car je suis très contente du résultat et je viens de les recommander à une amie !!!!
Pose d’une PAC bâclée travaille efffctuer par des personnes vraiment pas du métier et qui plus et ne parle pas le francais. Contre étude faite par un professionnel qui met en avant les malfaçons qui de ce fait votre installation ne fonctionne pas à sa capacité optimale Une belle Arnaque